Mitarbeiterantwort
Apr 06, 2016 - 21:27
Es gibt einen Unterschied zwischen Freischaltcode und Lizenzschlüssel. Der Freischaltcode kann nur ein einziges Mal eingelöst werden. Dabei wird ein persönlicher Lizenzschlüssel erzeugt bzw. ein existierender um das freizuschaltende Plugin erweitert. Dieser persönliche Lizenzschlüssel kann immer wieder verwendet werden.
Wenn der Benutzer gelöscht wurde, ist es schwer, den Lizenzschlüssel wiederherzustellen. Es sei denn, Sie haben ein Backup des Verzeichnisses "Dokumente/AIO CREATOR NEO".
Ansonsten wenden Sie sich bitte an support@mediola.com und nennen in der Nachricht:
- Ihren verwendeten Freischaltcode und
- den Benutzernamen (die E-Mail-Adresse, mit der sich registriert wurde) Ihres mediola-Kontos.
Dann können wir das überprüfen und Ihnen entweder den Lizenzschlüssel oder einen neuen Freischaltcode zuschicken.
Wenn der Benutzer gelöscht wurde, ist es schwer, den Lizenzschlüssel wiederherzustellen. Es sei denn, Sie haben ein Backup des Verzeichnisses "Dokumente/AIO CREATOR NEO".
Ansonsten wenden Sie sich bitte an support@mediola.com und nennen in der Nachricht:
- Ihren verwendeten Freischaltcode und
- den Benutzernamen (die E-Mail-Adresse, mit der sich registriert wurde) Ihres mediola-Kontos.
Dann können wir das überprüfen und Ihnen entweder den Lizenzschlüssel oder einen neuen Freischaltcode zuschicken.
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