Mitarbeiterantwort
Mai 17, 2016 - 12:52
In so einem Fall kannst du über den Recovery Modus des Gateways die Firmware neu aufspielen. Dazu den Computer am besten mit einem Netzwerkkabel mit dem Netzwerk verbinden.
Als erstes das Gateway vom Strom trennen (Netzwerkkabel eingesteckt lassen) und das Gateway Config Tool öffnen.
Im nächsten Schritt verbindest du das Gateway wieder mit dem Strom und klickst so schnell wie möglich im Gateway Config Tool auf den Link "Refresh gateway list" (am besten mehrmals hintereinander) .
Im Gateway Config Tool sollte nun eine Zeile mit "n.a." erscheinen. Diese Zeile bitte einmal anklicken und im Anschluss auf den Link "Recover gateway" klicken. Nun musst du die Firmware Datei auswählen, die aufgespielt werden soll.
In deinem Fall kannst du leider nicht die mfb Datei nehmen. Du musst folgende Datei herunterladen:
http://www.mediola.com/download/fw/Fi...
Wähle dann die "fw2-3.4.1_F3_F8_0020.hex" im Gateway Config Tool Dialog aus.
Um den Wiederherstellungsvorgang zu starten, klicke auf den Button "Recover".
Sollte der Vorgang nach ein paar Sekunden nicht starten, trenne das Gateway nochmal ganz kurz vom Strom.
Wenn der Wiederherstellungsvorgang durchgelaufen ist, am besten das Gateway Config Tool neustarten und nochmal ganz normal ein Update durchführen.
Wenn es trotzdem nicht klappen sollte, setze dich mit unserem Support in Verbindung.
Als erstes das Gateway vom Strom trennen (Netzwerkkabel eingesteckt lassen) und das Gateway Config Tool öffnen.
Im nächsten Schritt verbindest du das Gateway wieder mit dem Strom und klickst so schnell wie möglich im Gateway Config Tool auf den Link "Refresh gateway list" (am besten mehrmals hintereinander) .
Im Gateway Config Tool sollte nun eine Zeile mit "n.a." erscheinen. Diese Zeile bitte einmal anklicken und im Anschluss auf den Link "Recover gateway" klicken. Nun musst du die Firmware Datei auswählen, die aufgespielt werden soll.
In deinem Fall kannst du leider nicht die mfb Datei nehmen. Du musst folgende Datei herunterladen:
http://www.mediola.com/download/fw/Fi...
Wähle dann die "fw2-3.4.1_F3_F8_0020.hex" im Gateway Config Tool Dialog aus.
Um den Wiederherstellungsvorgang zu starten, klicke auf den Button "Recover".
Sollte der Vorgang nach ein paar Sekunden nicht starten, trenne das Gateway nochmal ganz kurz vom Strom.
Wenn der Wiederherstellungsvorgang durchgelaufen ist, am besten das Gateway Config Tool neustarten und nochmal ganz normal ein Update durchführen.
Wenn es trotzdem nicht klappen sollte, setze dich mit unserem Support in Verbindung.
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