Mitarbeiterantwort
Nov 07, 2016 - 05:21
Wird nach ein paar Sekunden auch eine Fehlermeldung "Keine Verbindung zum Backend" eingeblendet?
Besteht das Problem weiterhin auch nach einem Neustart des Rechners?
Die Java-Version ist egal, da dies vom CREATOR nicht benötigt wird.
Meine Vermutung ist, dass entweder eine Firewall blockiert (benötigt wird Port 8009) oder der Port bereits durch eine andere Anwendung besetzt ist.
Sollte es nicht an einer Einstellung der Firewall liegen, kann probiert werden, einen anderen Port zu erzwingen.
Der CREATOR sollte geschlossen sein. Im CREATOR-Installationsverzeichnis:
"%PROGRAMFILES%\mediola\AIO CREATOR NEO\aio_creator_neo\"
liegt eine Datei "package.json". Verschiebe diese z.B. auf den Desktop und öffne sie mit einem Texteditor (z.B. Notepad, Notepad++, Sublime Text). Darin gibt es einen Eintrag:
"serverPort": 8009,
Füge danach folgende Zeile ein:
"serverPortForce": 8010,
Speichere die Datei und verschiebe sie wieder in das Installationsverzeichnis. Beim nächsten CREATOR-Start versucht dieser nun, den Port 8010 zu verwenden.
Wenn das auch nicht hilft, dann schicke bitte deine Log-Datei (Dokumente\AIO CREATOR NEO\logs\AIO CREATOR NEO.log) an support@mediola.com mit Verweis auf diese Frage.
Besteht das Problem weiterhin auch nach einem Neustart des Rechners?
Die Java-Version ist egal, da dies vom CREATOR nicht benötigt wird.
Meine Vermutung ist, dass entweder eine Firewall blockiert (benötigt wird Port 8009) oder der Port bereits durch eine andere Anwendung besetzt ist.
Sollte es nicht an einer Einstellung der Firewall liegen, kann probiert werden, einen anderen Port zu erzwingen.
Der CREATOR sollte geschlossen sein. Im CREATOR-Installationsverzeichnis:
"%PROGRAMFILES%\mediola\AIO CREATOR NEO\aio_creator_neo\"
liegt eine Datei "package.json". Verschiebe diese z.B. auf den Desktop und öffne sie mit einem Texteditor (z.B. Notepad, Notepad++, Sublime Text). Darin gibt es einen Eintrag:
"serverPort": 8009,
Füge danach folgende Zeile ein:
"serverPortForce": 8010,
Speichere die Datei und verschiebe sie wieder in das Installationsverzeichnis. Beim nächsten CREATOR-Start versucht dieser nun, den Port 8010 zu verwenden.
Wenn das auch nicht hilft, dann schicke bitte deine Log-Datei (Dokumente\AIO CREATOR NEO\logs\AIO CREATOR NEO.log) an support@mediola.com mit Verweis auf diese Frage.
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