Mitarbeiterantwort
Feb 17, 2017 - 06:49
Ändere ich die Werte für Klon-Versatz-X/Y zu 0 bzw. -200 treten bei mir trotzdem keine Probleme auf.
Was ist denn der Inhalt der Fehlermeldung? Oder stürzt der CREATOR einfach komplett ab, ohne Meldung?
Zur Not können die Einstellungen wie folgt zurückgesetzt werden. Es sollte sich aber kein Benutzer im Testmodus befinden! Sonst kann anschließend dessen Lizenz nicht wiederhergestellt werden. Außerdem muss sich wieder neu mit dem mediola Konto angemeldet werden (nicht neu registrieren, nur anmelden mit dem Vorhandenen) und Fensterpositionen sind zurückgesetzt.
0) Der CREATOR muss geschlossen sein.
1) Gehe in folgendes Verzeichnis:
Unter Windows: %APPDATA%\..\Local\AIO CREATOR NEO\
Unter macOS: $HOME/Library/Application Support/AIO CREATOR NEO/
2) Benenne folgende Verzeichnisse um oder verschiebe sie auf den Desktop:
- Falls vorhanden: "Local Storage"
- Unter Windows: "User Data\Default\Local Storage"
- Unter macOS: "Default/Local Storage"
Also jeweils nur das "Local Storage", nicht "Default".
Hat alles geklappt können die in Schritt 2 umbenannten oder verschobenen Verzeichnisse auch gelöscht werden. Diese sollten zur Sicherheit nur nicht gleich gelöscht werden, falls man doch noch die Dateien braucht.
Was ist denn der Inhalt der Fehlermeldung? Oder stürzt der CREATOR einfach komplett ab, ohne Meldung?
Zur Not können die Einstellungen wie folgt zurückgesetzt werden. Es sollte sich aber kein Benutzer im Testmodus befinden! Sonst kann anschließend dessen Lizenz nicht wiederhergestellt werden. Außerdem muss sich wieder neu mit dem mediola Konto angemeldet werden (nicht neu registrieren, nur anmelden mit dem Vorhandenen) und Fensterpositionen sind zurückgesetzt.
0) Der CREATOR muss geschlossen sein.
1) Gehe in folgendes Verzeichnis:
Unter Windows: %APPDATA%\..\Local\AIO CREATOR NEO\
Unter macOS: $HOME/Library/Application Support/AIO CREATOR NEO/
2) Benenne folgende Verzeichnisse um oder verschiebe sie auf den Desktop:
- Falls vorhanden: "Local Storage"
- Unter Windows: "User Data\Default\Local Storage"
- Unter macOS: "Default/Local Storage"
Also jeweils nur das "Local Storage", nicht "Default".
Hat alles geklappt können die in Schritt 2 umbenannten oder verschobenen Verzeichnisse auch gelöscht werden. Diese sollten zur Sicherheit nur nicht gleich gelöscht werden, falls man doch noch die Dateien braucht.
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