Mitarbeiterantwort
Mrz 13, 2017 - 12:23
V3 und Thermostat sollten eigentlich auch mit dem CREATOR NEO weiterhin funktionieren.
Kannst du uns bitte die Debug-Ausgabe des Gateway Config Tools an support@mediola.com schicken? Erwähne in der E-Mail auch diese Frage, damit wir es gleich zuordnen können.
Kannst du uns bitte die Debug-Ausgabe des Gateway Config Tools an support@mediola.com schicken? Erwähne in der E-Mail auch diese Frage, damit wir es gleich zuordnen können.
Von
Irgendwie kann ich die Funktion Debug-Ausgabe im Config-Tool nicht finden.
Mag aber auch sein das ich die Funktion einfach übersehen, oder sich diese unter einen anderen Namen versteckt.
-Config-Tool starten
-Gateway V3 anwählen
-Erweiterte Funktionen
-Password eingeben
und dann ?
Von
Neben Erweitert gibt es noch einen Punkt "Debug". Dort dann den Setup-Button klicken und das Passwort eingeben. Danach sollte ein neuer Button "Debug" erscheinen.
http://doku.mediola.com/doku.php?id=gatewayconfigtool:debug
Von
email mit der Debug-Ausgabe ist raus.
Konnte den Punkt "Debug" nicht finden, da ich noch die Version 1.8.4 installiert hatte.
Von
Interessant, habe die E-Mail wie von "Sebastian" geschrieben an Support@mediola.com gesendet. Daraufhin habe ich folgende Antwort bekommen:
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der mediola Technik-Support ist unter dieser E-Mail-Adresse leider nicht mehr erreichbar.
Sie können aber unseren kostenfreien technischen E-Mail-Support ab sofort jederzeit über
unseren neuen Service-Bereich kontaktieren.
Ist meine E-Mail jetzt eingegangen und wurde gelesen?
Von
Ja, habe gerade nachgeschaut und die E-Mail gefunden. Danke.
Von
Hallo Sebastian, die Debug-Ausgabe bereits angesehen?
Von
Ich habe es dem Kollegen weitergeleitet, der sich u.a. um die Firmware kümmert. Leider ist dieser noch nicht dazu gekommen.
Von
Wie gehst du beim Anlernen denn genau vor? Ein Anlernen durch Eingabe der Seriennummer funktioniert beim Wandthermostat leider nicht. Du musst das Wandthermostat in den Lernmodus versetzen und im Anschluss auf den Button "Nach Gerätetyp suchen" klicken
Von
Das Gerät ist ja bereits am Gateway V3 angelernt.
Habe das Gateway V3 mit angelernten Homematic-Wandthermostat und Homematic-Funksteckdosen bisher mit dem AIO-Creator verwendet.
Da ich jetzt langsam komplett auf Neo umsteigen möchte habe ich das Gateway in Neo eingefügt.
Die Funksteckdosen waren sofort verfügbar.
Von
Hast du die Funksteckdose nicht neu angelernt?
Ich würde dir Vorschlagen zu versuchen, den Thermostat mit NEO neu am Gateway anzulernen.
Von
Habe ich versucht, das Anlernen unter Neo hat nicht funktioniert.
Habe den genauen Text nicht mehr im Kopf, irgend etwas wie: Es konnte kein Gerät gefunden werden.
Muß eventl. das Wandthermostat vorher erst wieder abgelernt werden?
Nur wie mache ich das? Wie kann ich das bereits am V3 angelernt Homematic Thermostat wieder ablernen?
In der Beschreibung zum Homematic Wandthermostat HM-CC-TC konnte ich dazu gerade nicht finden.
Nur zum Ablernen der Stellmotoren.
Von
Du könntest den Wandthermostat auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dann müsste das Anlernen funktionieren.
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