FrankGeisler

Gateway V5 wird von Neo Config Tool V 1.4.7 nicht mehr gefunden

Status: Open Mrz 27, 2017 - 04:46

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2Antworten

Mitarbeiterantwort

Sebastian

Mrz 27, 2017 - 13:45

Hast du das Gateway mal neugestartet, indem du es für ein paar Sekunden vom Strom genommen hast? Das hilft oftmals schon.
Wurde kurz vorher noch etwas bestimmtes mit dem Gateway gemacht, z.B. neue Firmware aufgespielt?

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Antwort

FrankGeisler

Mrz 28, 2017 - 01:53

Guten Morgen,

ich habe auch vor den Update des Neo Config Tools keine Verbindung bekommen, trotz 2 maligen aus und einschaltens des Gateway´s.
Das Gateway ist sichtbar und ich kann es auch anpingen, es wird halt nur nicht im Config Tool sichtbar.

Viele Grüße
Frank Geisler

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Von

Sebastian

auf 28.03.2017 05:26:21 | Gefällt mir (0) | Melden

Wird das Gateway noch über den Import im CREATOR gefunden?
Welche Firmware befindet sich auf dem Gateway?

Ansonsten fällt mir jetzt nur ein, dass man die WLAN-Verbindung noch einmal neu einrichten könnte. Dafür hält man die Reset-Taste am Gateway gedrückt bis die LED grün leuchtet und lässt dann los. Danach kann das WLAN wie bei der ersten Einrichtung wieder eingestellt werden.

Von

FrankGeisler

auf 28.03.2017 05:48:14 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,
das Gateway hat die Version E1 (1.0.12).
Über den CREATOR bin ich reingekommen, und konnte dann auch über das Config Tool zugreifen und die Software auf 1.0.15 aktualisieren.

Viele Grüße
Frank Geisler

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