Android-App, Fernbedienung laden; Fehler: '[File List] http request error' bzw. '[File] from mediola server error'

Question

kaosqlco

Android-App, Fernbedienung laden; Fehler: '[File List] http request error' bzw. '[File] from mediola server error'

Hallo,

ich habe seit heute einen Lizenzschlüssel für das Plugin für Homematic CCU.
Zum Testen habe ich eine Fernbedienung für ein Tablet erstellt und hochgeladen. Auf meinem Android-Tablet habe ich die App AIO Remote installiert und versuche nun, die erstellte Fernbedienung runterzuladen.
In der App ist im DropDown-Feld "Fernbedienung" keine FB auswählbar. Bei "Fernbedienung" laden kam fast sofort die Fehlermeldung: Fehler: [File List] http request error.
Zum Test habe ich noch eine zweite FB erstellt und hochgeladen. In der App kam dann beim Download wenigstens eine Fortschrittsanzeige, aber bei ca. 20 % der Fehler '[File] from mediola server error'.
Beide hochgaledenene FBs haben nur eine Seite und 2 Buttons.

Ich bitte um Hilfe bzw. Problembehebung. So macht das mit der Software keinen Spaß.

Status: Open Mrz 28, 2017 - 17:33

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flashbone

Mrz 28, 2017 - 17:51

Hallo,
diese Probleme hab ich auch hin und wieder. Lösen kann ich das bei mir entweder durch WLAN deaktivieren und wieder aktivieren oder durch einen Neustart des Tablets.
Kannst du ja mal versuchen.

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Mona

Mrz 30, 2017 - 10:39

Hallo kaosqlco,

hat ein Neustart des Tablets bzw. das Deaktivieren und erneute Aktivieren des WLANs, wie von flashbone vorgeschlagen, funktioniert oder besteht der Fehler dennoch weiterhin?

Liebe Grüße,
Mona

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VolGra

Jul 05, 2017 - 13:07

Auf Nachfrage bei Mediola war die Ursache der Fehlermeldung profan, weswegen ich für Anfänger die Prozedur hier noch mal darstelle:
1) Fernbedienung aus Creator hochladen
2) AOI Remote NEO auf Mobilgerät installieren
3) App starten und Button "Fernbedienung laden" betätigen
4) Oberstes Feld der FB-Wahl bleibt zunächst frei
5) Mailadresse laut Mediola-Konto (NICHT Benutzer-das war mein Fehler) eintragen
6) Kennwort laut Mediola-Konto eintragen
7) Button "Fernbedienung laden. Es werden nun ALLE hochgeladenen Fernbedienungen abgeholt.
8) Zu guter Letzt wählt man die gewünschte FB aus, fertig

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Hallo zusammen,
Hallo Mona,
bei mir das gleiche Problem bzw. fast gleiche Meldung: "'[File List] https request error: 403-error". Die Lizenz hatte ich erst gestern für Crator 2.05 gekauft. Die Remote ist 1.29 vom 10.5.17 und arbeitet auf Android 5.02. Ein Neustart, auch AUS- und EIN-Schalten bringt nichts. WLAN ist in Betrieb. FB´s wurden hochgeladen. Ich bentötige bitte weitere Unterstützung-danke im Voraus von Volgra
Hallo VolGra,
diese Meldung bedeutet, dass das falsche Passwort eingegeben wurde. Bitte überprüfe noch einmal dein Passwort und versuche es erneut.

Melde dich bitte erneut, wenn es dennoch nicht funktioniert.

Liebe Grüße,
Mona
Hallo Mona,
wenn es das gleiche PW wie für das Mediola-Konto ist, funktioniert es leider nicht. Habe extra noch mal das PW kontrolliert
Hallo VolGra,

bitte wende dich in diesem Fall an unseren Support (Service-Seite, ganz nach unten scrollen) und teile den Kollegen dort bitte Deine Zugangsdaten mit, damit sie sich die Fehlermeldung näher ansehen können.

Liebe Grüße,
Mona

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