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Mai 03, 2017 - 11:09
Hallo Fr3ddy,
Wenn Du im Config Tool NEO ein Passwort für Dein V5 Plus gesetzt hast, musst du das Passwort auch im Creator NEO eingeben. Schau mal im Gerätemanager unter Gateways und klicke hier Dein V5 Plus an. Hast du hier ein Passwort vergeben und stimmt dies mit dem von Dir gesetzten Passwort im Config Tool überein?
Du kannst im Anschluss testen, ob Dein Gateway verbunden ist, indem Du im Gerätemanager auf den Aktualisieren-Button klickst. Erhälst Du hier eine Fehlermeldung, melde dich bitte nochmal.
Liebe Grüße,
Mona
Wenn Du im Config Tool NEO ein Passwort für Dein V5 Plus gesetzt hast, musst du das Passwort auch im Creator NEO eingeben. Schau mal im Gerätemanager unter Gateways und klicke hier Dein V5 Plus an. Hast du hier ein Passwort vergeben und stimmt dies mit dem von Dir gesetzten Passwort im Config Tool überein?
Du kannst im Anschluss testen, ob Dein Gateway verbunden ist, indem Du im Gerätemanager auf den Aktualisieren-Button klickst. Erhälst Du hier eine Fehlermeldung, melde dich bitte nochmal.
Liebe Grüße,
Mona
Mai 03, 2017 - 17:20
Danke. Der Zugriff im lokalen Netzwerk funktioniert so. Eine Steuerung über das Internet/Cloudzugriff funktioniert leider nicht, obwohl das ConfigTool NEO im Test "Gateway erreichbar" meldet. Muss man dazu noch etwas in der App einstellen?
Mai 09, 2017 - 12:51
Letztendlich wurde das Problem so gelöst: Gateway-Reset, dann zunächst den Cloud-Zugriff einrichten, dann Gateway dem Creator hinzufügen und danach die Geräte anlernen. An was es nun wiklich lag, ist mir aber nicht bekannt. Vielleicht daran, dass man erst eine SID generieren sollte bevor man das Gateway dem Creator hinzufügt.
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