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Mai 09, 2017 - 07:43
Hallo Harald,
das V5 kann den MAX!Cube nicht integrieren, das Plugin verbindet den Cube direkt (ohne Umweg über das V5) mit dem AIO CREATOR NEO bzw. der AIO REMOTE NEO.
Kannst Du bitte überprüfen, ob Deine MAX!Cube Einstellungen ebenfalls verschwinden, wenn Du AIO REMOTE NEO/AIO CREATOR NEO/NEO Server nicht laufen hast.
Liebe Grüße,
Mona
das V5 kann den MAX!Cube nicht integrieren, das Plugin verbindet den Cube direkt (ohne Umweg über das V5) mit dem AIO CREATOR NEO bzw. der AIO REMOTE NEO.
Kannst Du bitte überprüfen, ob Deine MAX!Cube Einstellungen ebenfalls verschwinden, wenn Du AIO REMOTE NEO/AIO CREATOR NEO/NEO Server nicht laufen hast.
Liebe Grüße,
Mona
Jun 30, 2017 - 14:46
Hallo,
am 14.06. habe ich nun den MAX! Cube komplett neu eingerichtet, d.h. alle Räume und Geräte neu angelernt(25 Geräte) und das Wochenprogramm neu erstellt.
Im AIO Creator Neo habe ich das MAX-Plugin deaktiviert und den MAX-Cube und dazugehörige Geräte/Räume gelöscht. Somit läuft die Fernbedienung(Tablet als Haussteuerung) und das V5 ohne jegliche MAX-Verbindung/Geräte/Gateway.
Bis heute läuft die Heizungssteuerung einwandfrei! Normaler Weise wäre es jetzt schon zum Supergau gekommen.
Mittlerweile bin ich der Meinung, dass mein Problem mit dem V5 zusammenhängt.
Kann sich das Support-Team sich dem Thema mal annehmen?
Hat keiner hier in der Runde solche Probleme mit dem MAX!-Cube?
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar :)
Viele Grüße
Harald
am 14.06. habe ich nun den MAX! Cube komplett neu eingerichtet, d.h. alle Räume und Geräte neu angelernt(25 Geräte) und das Wochenprogramm neu erstellt.
Im AIO Creator Neo habe ich das MAX-Plugin deaktiviert und den MAX-Cube und dazugehörige Geräte/Räume gelöscht. Somit läuft die Fernbedienung(Tablet als Haussteuerung) und das V5 ohne jegliche MAX-Verbindung/Geräte/Gateway.
Bis heute läuft die Heizungssteuerung einwandfrei! Normaler Weise wäre es jetzt schon zum Supergau gekommen.
Mittlerweile bin ich der Meinung, dass mein Problem mit dem V5 zusammenhängt.
Kann sich das Support-Team sich dem Thema mal annehmen?
Hat keiner hier in der Runde solche Probleme mit dem MAX!-Cube?
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar :)
Viele Grüße
Harald
Nov 26, 2017 - 22:03
Ich habe das gleiche Problem.
Max! lief immer gut (2Jahre), keine Probleme.
Mitte 2016 angefangen mit Mediola V4+
Max! per Neo eingebunden um Soll/Ist Temperaturen meiner Räume sowie Zustände der Fensterkontakte auszulesen.
Nach 2 Monaten das erste mal auf einmal nur noch Fragezechen auf dem Tablet.
Max! Software gestartet, dort gelangte ich gleich zum Begrüßungsfenster "erster Start, bitte Zeitzone angeben".
Alle Räume und Geräte waren weg ! OK, an einen einmaligen Fehler gedacht, alles neu eingerichtet inkl. Temperaturprogramme.
Symbole und Temperaturen wieder auf dem Tablet, fein. ... aber leider wieder nur 2-4 Wochen !
Diese Amnesien hatte ich nun ca. 10x und ich dachte an einen defekten Max!-Cube, neuen gekauft, eingerichtet, nach 2 Wochen wieder alles weg. Cube nochmals umgetauscht, eingerichtet, diesmal ohne Internet-Verbindung, ohne Verbindung zu EQ-3, weit entfernt von allen anderen Geräten:
nach 3 Wochen wieder alle Einstellungen weg :-(
Dann mal in's mediola-Forum, ..hier bin ich und so ratlos wie vor einem Jahr. Ist nicht fehlerfrei hinzubekommen !(?)
Irgendwie scheinen die ständigen Zugriffe auf den Cube selbigen aus dem Tritt zu bringen ?
Bin dankbar für jeden Lösungsansatz
mit optimistischem Gruß, Peter
Max! lief immer gut (2Jahre), keine Probleme.
Mitte 2016 angefangen mit Mediola V4+
Max! per Neo eingebunden um Soll/Ist Temperaturen meiner Räume sowie Zustände der Fensterkontakte auszulesen.
Nach 2 Monaten das erste mal auf einmal nur noch Fragezechen auf dem Tablet.
Max! Software gestartet, dort gelangte ich gleich zum Begrüßungsfenster "erster Start, bitte Zeitzone angeben".
Alle Räume und Geräte waren weg ! OK, an einen einmaligen Fehler gedacht, alles neu eingerichtet inkl. Temperaturprogramme.
Symbole und Temperaturen wieder auf dem Tablet, fein. ... aber leider wieder nur 2-4 Wochen !
Diese Amnesien hatte ich nun ca. 10x und ich dachte an einen defekten Max!-Cube, neuen gekauft, eingerichtet, nach 2 Wochen wieder alles weg. Cube nochmals umgetauscht, eingerichtet, diesmal ohne Internet-Verbindung, ohne Verbindung zu EQ-3, weit entfernt von allen anderen Geräten:
nach 3 Wochen wieder alle Einstellungen weg :-(
Dann mal in's mediola-Forum, ..hier bin ich und so ratlos wie vor einem Jahr. Ist nicht fehlerfrei hinzubekommen !(?)
Irgendwie scheinen die ständigen Zugriffe auf den Cube selbigen aus dem Tritt zu bringen ?
Bin dankbar für jeden Lösungsansatz
mit optimistischem Gruß, Peter
Von
Hallo Mona,
danke für deine Antwort.
Es ist schwierig das zu testen...da müsste ich das Tablet für die Haussteuerung ein bis zwei Wochen aus lassen.
Ich habe nun festgestellt, dass mein Router ungefähr zu dem Zeitpunkt ohne Grund neu gestartet ist. Vielleicht hängt es auch damit zusammen. Ich lasse den Router nun von der Telekom tauschen. Danach teste ich nochmals.
Ich berichte dann hier das Ergebnis.
Ist generell so etwas bekannt mit dem MAX!Cube?
Viele Grüße
Harald
Von
Hallo Harald,
bisher ist uns ein solches Problem nicht bekannt.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
ich habe nun den Router tauschen lassen und leider ist das Problem heute wieder aufgetreten. Alle Einstellungen sind verschwunden und beim Starten der MAX! Software verhält sich der Cube so, als wäre er komplett zurückgesetzt.
Am Router kann es somit nicht liegen, es ist auch kein willkürlicher Neustart des Routers im Log zu erkennen.
Ich weiß nicht mehr weiter...wie gesagt habe ich mir auch schon einen neuen Cube gekauft.
Wenn ich wieder Lust habe, werde ich den Cube mal wieder komplett neu konfigurieren und alle Geräte anlernen und dann die Neo Remote ohne das MAX! Plugin laufen lassen, dann werde ich sehen wie es sich verhält.
Liebe Grüße
Harald
Von
Hallo,
am 14.06. habe ich nun den MAX! Cube komplett neu eingerichtet, d.h. alle Räume und Geräte neu angelernt(25 Geräte) und das Wochenprogramm neu erstellt.
Im AIO Creator Neo habe ich das MAX-Plugin deaktiviert und den MAX-Cube und dazugehörige Geräte/Räume gelöscht. Somit läuft die Fernbedienung(Tablet als Haussteuerung) und das V5 ohne jegliche MAX-Verbindung/Geräte/Gateway.
Bis heute läuft die Heizungssteuerung einwandfrei! Normaler Weise wäre es jetzt schon zum Supergau gekommen.
Mittlerweile bin ich der Meinung, dass mein Problem mit dem V5 zusammenhängt.
Kann sich das Support-Team sich dem Thema mal annehmen?
Hat keiner hier in der Runde solche Probleme mit dem MAX!-Cube?
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar :)
Viele Grüße
Harald
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