Mitarbeiterantwort
Jun 27, 2017 - 12:34
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Keine Rückmeldung Sensordaten mehr im Remote Modus - Iqontrol
Hi, seit einigen Tagen werden mir im Remote Modus keine aktuellen IST Werte mehr rückübermittelt, z.B. Status Tür und Fensterkontakte, Temperaturen etc., alles Homematic Sensorik. Verändern kann ich z.B. die Solltemperatur im Remote Modus (also übers Mobilnetz) und diese kommt auch sauber am Thernmstat an, aber wie gesagt bekomme ich keine Rückübernmittlung.
Ausserdem bekomme ich dauernd den "Fehler" --> Fehler beim Remotezugriff, bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbbindung auf den Devices obwohl starke LTE Verbindung vorliegt.
Ich hatte das Problem schonmal vor ca 1,5 Jahren, war aber glaube ich noch im alten Forum und habe den Thread nicht gefunden. Damals war es wohl ein´Fehler in der Iqontrol Software.
Fehler tritt sowohl bei iOS als auch auf meinen Androiden auf und die üblichen Verdächtigen, also neu laden der Konfig, neu hochfahren aller Beteiligten etc. haben keine Abhilfe geschaffen. Wo liegt das Prpoblem?
DANKE
Ausserdem bekomme ich dauernd den "Fehler" --> Fehler beim Remotezugriff, bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbbindung auf den Devices obwohl starke LTE Verbindung vorliegt.
Ich hatte das Problem schonmal vor ca 1,5 Jahren, war aber glaube ich noch im alten Forum und habe den Thread nicht gefunden. Damals war es wohl ein´Fehler in der Iqontrol Software.
Fehler tritt sowohl bei iOS als auch auf meinen Androiden auf und die üblichen Verdächtigen, also neu laden der Konfig, neu hochfahren aller Beteiligten etc. haben keine Abhilfe geschaffen. Wo liegt das Prpoblem?
DANKE
Status:
Open Jun 16, 2017 - 06:41
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3Antworten
Antworten
Jun 16, 2017 - 12:38
V4, Firmware 3.4.6, aktuelles IQONTROL, eine Hardware die nicht den Status rueckuebermittelt ist z.B das HM Wandthermostat
Jun 19, 2017 - 11:56
Hallo Loxodan,
um Dein Problem besser analysieren zu können, sende uns doch bitte die Debuginformationen des Gateways und einen Screenshot der Seite, auf welcher der Status der Geräte angezeigt wird, mit dem Betreff „Logs“ an attachment@mediola.com. Bitte verweise auch auf diesen Thread hier.
Grüße
Alessandro
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