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Jun 23, 2017 - 13:01
Hallo GR1234,
der Remotezugriff des V4+ läuft nicht über die mediola-Cloud. Der Remotezugriff des V5 ist ein Cloud-Zugriff und läuft über die mediola-Cloud. Das sind bei V4+ und V5 zwei unabhängige Systeme. Für Alt-Kunden (Gateway-Kauf vor dem 31.08.17) bleibt der Remote-Zugriff (nur dieser, nicht die übrigen Cloudskills wie das Exportieren von Geräten in die Cloud, wie es für Alexa, IFTTT oder Conrad Connect benötigt wird) kostenlos.
Somit bleibt der Remote-Zugriff für dich für beide Gateways kostenlos.
Zu deiner Zusatzfrage: Wir hatten vergangene Woche vereinzelt serverbedingt teilweise zeitverzögerungen beim Laden von Konfigurationen. Dies ist nun behoben. Sollte das Problem dennoch erneut auftreten, wende Dich bitte an unseren Support.
Liebe Grüße,
Mona
der Remotezugriff des V4+ läuft nicht über die mediola-Cloud. Der Remotezugriff des V5 ist ein Cloud-Zugriff und läuft über die mediola-Cloud. Das sind bei V4+ und V5 zwei unabhängige Systeme. Für Alt-Kunden (Gateway-Kauf vor dem 31.08.17) bleibt der Remote-Zugriff (nur dieser, nicht die übrigen Cloudskills wie das Exportieren von Geräten in die Cloud, wie es für Alexa, IFTTT oder Conrad Connect benötigt wird) kostenlos.
Somit bleibt der Remote-Zugriff für dich für beide Gateways kostenlos.
Zu deiner Zusatzfrage: Wir hatten vergangene Woche vereinzelt serverbedingt teilweise zeitverzögerungen beim Laden von Konfigurationen. Dies ist nun behoben. Sollte das Problem dennoch erneut auftreten, wende Dich bitte an unseren Support.
Liebe Grüße,
Mona
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