Antwort
Aug 08, 2017 - 07:10
Hallo Manuel,
welche Geräte mit Deinem Gateway funktionieren, kannst Du in unserer Kompatibilitätsliste nachschauen. Sind die Bewegungsmelder, die Du nicht einbinden kannst, dort aufgeführt?
"Leider kann ich auch die angelernten Melder nicht verwenden (als Auslöser) - keine Reaktion"
Hier meinst du im Taskmanager, oder? Bitte überprüfe zunächst, ob deine Rauchmelder überhaupt einen Status an das V5 übermitteln. Weise dazu einem Textfeld den Status des Rauchmelders zu und überprüfe, ob in der App-Vorschau etwas angezeigt wird.
Liebe Grüße,
Mona
welche Geräte mit Deinem Gateway funktionieren, kannst Du in unserer Kompatibilitätsliste nachschauen. Sind die Bewegungsmelder, die Du nicht einbinden kannst, dort aufgeführt?
"Leider kann ich auch die angelernten Melder nicht verwenden (als Auslöser) - keine Reaktion"
Hier meinst du im Taskmanager, oder? Bitte überprüfe zunächst, ob deine Rauchmelder überhaupt einen Status an das V5 übermitteln. Weise dazu einem Textfeld den Status des Rauchmelders zu und überprüfe, ob in der App-Vorschau etwas angezeigt wird.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
ich habe die beiden Privest Typen, welche in der Kompatibilitätsliste aufgelistet sind (FU9015 und FU9025) im Einsatz. Status wird leider keiner übergeben. Ich habe den Empfängermodus auch auf ABUS eingestellt. Leider alles ohne Erfolg. Ich hatte auch schon mehrmals mit dem Support-Team Kontakt - die konnten mir auch nicht wirklich weiter helfen. ;-((
Liebe Grüße
Manuel
Von
Hallo Manuel,
Ich habe soeben mit unserem Support-Team gesprochen. Hier wartet man noch auf eine Antwort von Dir, um Dir weiterhelfen zu können. Bitte antworte auf die Mail von unserem Support-Team (letzer Kontakt 02/02/17) und teile den Kollegen mit, welche Firmware auf Deinem V5 installiert ist. Diese Information erhaltst Du, wenn Du das Config Tool NEO startest und Dein AIO GATEWAY V5 auswählst, welches Du von unserer Webseite unter www.mediola.com/service Downloads runterladen kannst.
Unser Support-Team hilft Dir gerne weiter und wird das Problem zusammen mit Dir lösen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Liebe Mona,
ich habe immer die neueste Firmware installiert (ich überprüfe regelmäßig, ob updates zur Verfügung stehen). Leider wird immer nur nachgefragt, da man immer auf einen Anwender-Fehler hofft. Nachdem ich technisch nicht ganz unbewandert bin traue ich mich, dies auszuschließen.
Trotzdem danke für Deinen Einsatz.
LG Manuel
Von
Hallo Manuel,
du wirst sicher verstehen, dass wir zunächst einige Punkte abklären, um den Fehler besser eingrenzen zu können - auch um Anwender-Fehler ausschließen zu können. Allerdings kann Dir unser Support nicht weiterhelfen, wenn Du ihm nicht antwortest. Bitte wende dich an die Kollegen vom Support, die können dir gezielt und zügig weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
ich habe ein Mail mit Firmwire Nummer und Verweis auf diese Seite an den support geschickt.
Danke und Liebe Grüße
Manuel
Von
Hast du im ConfigTool den Sensormodus ABUS ausgewählt?
Von
Ja, ist auf Abus gestellt.
Von
Das gleiche Problem habe ich auch mit dem Gateway V4 (Firmware 3.4.6)
Die Melder Öffnungsmelder FU9025 lassen sich nicht anlernen. Bewegungsmelder FU9015 funktionieren.
Interessanterweise funktionieren die neueren Öffnungsmelder FUMK30000.
Einen Status kann man leider nicht direkt visualisieren. Lediglich Aktionen über den Taskmanager sind möglich.
Insgesamt bin ich momentan eher enttäuscht von den Möglichkeiten. Die Kompatibilität zu den ABUS Privest Komponenten waren für mich das ausschlaggebende Kaufargument.
Von
Für mich war es auch ein ausschlaggebendes Kaufargument. Leider konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden. Bei meinem Gateway kann man teilweise Nicht einmal die FU9025 anlernen. Die Steuerung per Tasks funktioniert schon gar nicht. Somit bleibt das für mich eine Spielerei aber mit zuverlässigem SmartHome hat das nicht viel zu tun.
Neuen Kommentar hinzufügen