Antworten
Aug 22, 2017 - 10:57
Hallo,
wir haben kein Update des Skills durchgeführt.
Um Deinem Problem auf die Schliche zu kommen, benötige ich noch weitere Informationen:
Erhälst du eine Fehlermeldungvon Alexa ? Was "passiert" denn genau, wenn Alexa Deine Geräte nicht findet?
wir haben kein Update des Skills durchgeführt.
Um Deinem Problem auf die Schliche zu kommen, benötige ich noch weitere Informationen:
Erhälst du eine Fehlermeldungvon Alexa ? Was "passiert" denn genau, wenn Alexa Deine Geräte nicht findet?
Wurde die Konfiguration inzwischen geändert bzw. neu in die Cloud hochgelden?
Wird die Konfiguration unter cloud.mediola.com noch korrekt angezeigt?
Liebe Grüße,
Mona
Aug 22, 2017 - 16:26
Hallo,
es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Die Geräte werden einfach nicht in Alexa nach der Suche angezeigt. Der Skills ist korrekt mit der Mediola-Cloud verknüpft. In der Cloud werden auch alle Szenen und Geräte angezeigt. Habe inzwischen einiges ausprobiert, unter anderem habe ich sehr wenige Geräte und Räume in der Cloud gespeichert, dann wurden diese auch gefunden. Nachdem ich wieder alle hochgeladen hatte, wurden diese wieder nicht gefunden. Darauf hin habe ich Mal die Konfiguration in der Cloud komplett gelöscht und neu hochgeladen, alle Geräte aber in nur einem Raum. Diese wurden alle gefunden sowie auch alle Szenen. Habe mich bisher nicht getraut, es nochmals mit allen Räumen versucht, da es so erstmal funktioniert. Jetzt haben sich folgende Fragen ergeben. Ist die Anzahl der Geräte, der Befehle und der Räume begrenzt? Muß die Konfiguration in der Cloud gelöscht werden um eine neue hochzuladen? Laut Beschreibung wird die Konfiguration in der Cloud mit dem hochladen einer neuen überschrieben.
Gruß
es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Die Geräte werden einfach nicht in Alexa nach der Suche angezeigt. Der Skills ist korrekt mit der Mediola-Cloud verknüpft. In der Cloud werden auch alle Szenen und Geräte angezeigt. Habe inzwischen einiges ausprobiert, unter anderem habe ich sehr wenige Geräte und Räume in der Cloud gespeichert, dann wurden diese auch gefunden. Nachdem ich wieder alle hochgeladen hatte, wurden diese wieder nicht gefunden. Darauf hin habe ich Mal die Konfiguration in der Cloud komplett gelöscht und neu hochgeladen, alle Geräte aber in nur einem Raum. Diese wurden alle gefunden sowie auch alle Szenen. Habe mich bisher nicht getraut, es nochmals mit allen Räumen versucht, da es so erstmal funktioniert. Jetzt haben sich folgende Fragen ergeben. Ist die Anzahl der Geräte, der Befehle und der Räume begrenzt? Muß die Konfiguration in der Cloud gelöscht werden um eine neue hochzuladen? Laut Beschreibung wird die Konfiguration in der Cloud mit dem hochladen einer neuen überschrieben.
Gruß
Aug 23, 2017 - 07:20
Wieviele Geräte / Szenen hatten Sie hochgeladen, als es nicht funktioniert hat? Und wieviele Geräte, als es funktioniert hat?
Also, grundsätzlich sollte das Prozedere wie folgt laufen, wenn eine neue Konfiguration in die mediola Cloud geladen wird:
1. bei bereits hochgeladener Konfiguration aus NEO / IQONTROL in die mediola Cloud und einem erneuten Hochladen einer neuen Konfiguration wird die in der mediola Cloud bestehende Konfiguration überschrieben, korrekt
2. bevor nun in der Amazon Alexa Cloud die Geräte aus der mediola Cloud importiert werden, sollten ALLE Geräten / Szenen aus der Amazon Alexa Cloud gelöscht werden
3. jetzt können Sie die Konfiguration aus der mediola Cloud wieder in Amazon Alexa importieren. Fertig.
Um in Ihrem Fall konkreter werden zu können, würden wir Sie bitten, uns zum einen Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in die mediola Cloud einloggen, per E-Mail mitzuteilen. Außerdem benötigen wir noch Ihre NEO LOG-Datei, welche auf Ihrem PC unter folgendem Pfad zu finden ist:
Dokumente -->AIO CREATOR NEO--> logs
WICHTIG: bitte verwenden Sie bei der Übersendung Ihrer Mail ausschließlich diesen Betreff: Logs
E-Mail: attachment@mediola.com
Viele Grüße
mc
Also, grundsätzlich sollte das Prozedere wie folgt laufen, wenn eine neue Konfiguration in die mediola Cloud geladen wird:
1. bei bereits hochgeladener Konfiguration aus NEO / IQONTROL in die mediola Cloud und einem erneuten Hochladen einer neuen Konfiguration wird die in der mediola Cloud bestehende Konfiguration überschrieben, korrekt
2. bevor nun in der Amazon Alexa Cloud die Geräte aus der mediola Cloud importiert werden, sollten ALLE Geräten / Szenen aus der Amazon Alexa Cloud gelöscht werden
3. jetzt können Sie die Konfiguration aus der mediola Cloud wieder in Amazon Alexa importieren. Fertig.
Um in Ihrem Fall konkreter werden zu können, würden wir Sie bitten, uns zum einen Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in die mediola Cloud einloggen, per E-Mail mitzuteilen. Außerdem benötigen wir noch Ihre NEO LOG-Datei, welche auf Ihrem PC unter folgendem Pfad zu finden ist:
Dokumente -->AIO CREATOR NEO--> logs
WICHTIG: bitte verwenden Sie bei der Übersendung Ihrer Mail ausschließlich diesen Betreff: Logs
E-Mail: attachment@mediola.com
Viele Grüße
mc
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