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Sep 08, 2017 - 07:00
Hallo,
das müssen wir uns genauer ansehen. Bitte schicke eine E-Mail an attachment@mediola.com mit dem Betreff: Logs und einem Verweis zu dieser Frage hier. Bitte schicke außerdem mit:
1) Einen Screenshot , der das betroffene Gerät im Gerätemanager von NEO zeigt
2)Schließe die Tür und gib anschließend
das müssen wir uns genauer ansehen. Bitte schicke eine E-Mail an attachment@mediola.com mit dem Betreff: Logs und einem Verweis zu dieser Frage hier. Bitte schicke außerdem mit:
1) Einen Screenshot , der das betroffene Gerät im Gerätemanager von NEO zeigt
2)Schließe die Tür und gib anschließend
http://{gateway_ip}/command?XC_FNC=getStatesin deinen Webbrowser ein. Schicke uns die Browserausgabe. Bitte denke daran {gateway_ip} mit der Ip deines Gateways zu ersetzen.
3) Danach öffne die Tür und gib
http://{gateway_ip}/command?XC_FNC=getStatesin den Webbrowser ein. Schicke uns auch hier die Browserausgabe. Denke auch hier daran, die IP deines Gateways einzufügen.
Liebe Grüße,
Mona
Dez 26, 2019 - 16:38
Ich habe das selbe Problem... in meinem Gateway V5 wird der Status des SH5-TSM-A Türkontakts verkehrt herum angezeigt.
In der Automationen für meine Alarmanlage habe ich eine Auslösung bei Status "closed" gesetzt, was auch so funktioniert.
Jedoch wird mir der Status in der App also im Icon natürlich ebenfalls falsch angezeigt, was natürlich nervt.. ;-(
Ich bitte ebenfalls um eine Lösung. Andernfalls vielleicht Firmwaremäßig bei einem Update im Gateway selbst zu ändern?
In der Automationen für meine Alarmanlage habe ich eine Auslösung bei Status "closed" gesetzt, was auch so funktioniert.
Jedoch wird mir der Status in der App also im Icon natürlich ebenfalls falsch angezeigt, was natürlich nervt.. ;-(
Ich bitte ebenfalls um eine Lösung. Andernfalls vielleicht Firmwaremäßig bei einem Update im Gateway selbst zu ändern?
Dez 27, 2019 - 03:59
Ich habe das Problem nun beseitigt indem ich eine Statusregel für diesen Sensor erstelllt und dort die Symbole für open und closed vertauscht hab. Nun wird die geschlossene Tür (mit Status open) als geschlossen angezeigt.
Thema erledigt!
Thema erledigt!
Von
Das habe ich am Wochenende getan. leider habe ich heute folgende Antwort erhalten:
"Sehr geehrte Damen und Herrn,
der mediola Technik-Support ist unter dieser E-Mail-Adresse leider nicht mehr erreichbar. Sie können aber unseren kostenfreien technischen E-Mail-Support ab sofort jederzeit über unseren neuen Service-Bereich kontaktieren.
www.mediola.com/service
Die neue Service-Seite bietet Ihnen einen Recherchebereich mit vielfältigen Informationen und Hilfestellungen zu einzelnen Schlagworten. Falls Ihnen diese Informationen nicht weiterhelfen sollten, können Sie über ein Webformular eine Anfrage an unseren Technik-Support absenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mediola Team"
Von
Du hast diese Antwort erhalten weil dein Betreff noch weitere Begriffe als nur Logs enthielt. Deine Daten sind aber dennoch bei uns eingetroffen und werden aktuell vom Support bearbeitet.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Ich habe das selbe Problem... in meinem Gateway V5 wird der Status des SH5-TSM-A Türkontakts verkehrt herum angezeigt. In den Automationen wäre das ja nicht so schlimm, denn dort kann ich ja anstatt eine Auslösung mit Status offen auf Status geschlossen setzten, jedoch wird mir der Status in der App also im Icon falsch angezeigt.
Ich bitte ebenfalls um eine Lösung.
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