Mitarbeiterantwort
Okt 17, 2017 - 13:38
Hallo,
besteht das Problem noch? Wenn ja, teste einmal folgendes:
1) Teste, ob die CCU Website via VPN vom Browser Deines Handy ögeffnen werden kann.
2)Bitte prüfe ob der “Skriptzugriff” von der Firewalleinstellung der CCU freigeschaltet ist.
3) Öffne die URL http://CCU_IP:8181/tclrega.exe im Browser Deines Handy mit VPN, und schicke uns die Ausgabe an attachment@mediola.com. Verwende bitte unbedingt den Betreff Logs und verweise in der Mail auf diese Frage hier.
Liebe Grüße,
Mona
besteht das Problem noch? Wenn ja, teste einmal folgendes:
1) Teste, ob die CCU Website via VPN vom Browser Deines Handy ögeffnen werden kann.
2)Bitte prüfe ob der “Skriptzugriff” von der Firewalleinstellung der CCU freigeschaltet ist.
3) Öffne die URL http://CCU_IP:8181/tclrega.exe im Browser Deines Handy mit VPN, und schicke uns die Ausgabe an attachment@mediola.com. Verwende bitte unbedingt den Betreff Logs und verweise in der Mail auf diese Frage hier.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Liebe Mona,
danke der Nachfrage - ja, das Problem besteht noch.
1) => Ja, das klappt
2) => Scriptzugriff Stand auf eingeschränkt (192.168.0.1; 193.168.0.0/16). Habe ich dann auf Vollzugriff umgeschaltet, leider kein Erfolg
3) => „Safari kann die Seite nicht öffnen, da der Server nicht gefunden wurde“ – egal ob über VPN oder über das heimische WLAN
Die Infos habe ich auch an die genannte Adresse gesendet.
Viele Grüße
Cobra200
Von
Hallo Cobra200,
unser Support hat deine Mail erhalten und wird sich bei Dir melden.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Der Support war toll, vielen Dank! Das Problem ist gelöst:
In meinem Handy war unter Einstellungen – Mobiles Netz – MOBILE DATEN die AIO Remote NEO-App deaktiviert.
Es funktioniert!!!
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