Mitarbeiterantwort
Okt 06, 2017 - 06:23
Hallo,
zuerst muss ich genauer nachfragen: Du hast das Update auf 1.0.15 gemacht und nicht auf 1.0.16?
Falls Du doch das Update auf 1.0.16 gemacht hast, ist es normal, dass die LED ersteinmal nicht blinkt, wenn Du das Gateway vom Strom nimmst und wieder einsteckst. Dies kann etwa 5-10 Minuten der Fall sein, denn die Version 1.0.16 besitzt eine Recovery-Funktion.
Solltest du jedoch auf 1.0.15 upgedatet haben oder die LED nicht nach 10 Minuten wieder normal leuchten, wende dich bitte an unseren Support. Diesen findest du auf der mediola-Service-Seite. Hier einfach ganz nach unten scrollen bis zu dem Button "Support kostenlos kontaktieren".
Liebe Grüße,
Mona
zuerst muss ich genauer nachfragen: Du hast das Update auf 1.0.15 gemacht und nicht auf 1.0.16?
Falls Du doch das Update auf 1.0.16 gemacht hast, ist es normal, dass die LED ersteinmal nicht blinkt, wenn Du das Gateway vom Strom nimmst und wieder einsteckst. Dies kann etwa 5-10 Minuten der Fall sein, denn die Version 1.0.16 besitzt eine Recovery-Funktion.
Solltest du jedoch auf 1.0.15 upgedatet haben oder die LED nicht nach 10 Minuten wieder normal leuchten, wende dich bitte an unseren Support. Diesen findest du auf der mediola-Service-Seite. Hier einfach ganz nach unten scrollen bis zu dem Button "Support kostenlos kontaktieren".
Liebe Grüße,
Mona
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