Antwort
Nov 03, 2017 - 06:26
Hallo,
um die gezielt helfen zu können, benötige ich weitere Informationen:
- du hast den Freischaltcode in NEO eingetragen : Was meinst du damit, dass dies zu keiner Änderung geführt hat? Gab es eine Fehlermeldung? Da der Cloud-Zugriff kein Plugin im eigentlichen Sinne ist, wird dieses nicht unter den Plugins aufgelistet. Du kannst ausprobieren, ob Dein Cloud-Zugriff aktiv ist, indem Du testest, ob Du dich unter cloud.mediola.com mit deinen NEO-Zugangsdaten einloggen und Geräte in die Cloud exportieren kannst. Wie du hier vorgehst, kannst Du in unserer Cloud-Service-mit-NEO-Anleitung nachlesen.
Bei IQONTROL wird der Freischaltcode für den Cloud-Zugriff unter Deinem Account im Bereich "Einstellungen" eingegeben. Dazu musst Du dich dort in Deinen Account einloggen.
WICHTIG: Da IQONTROL und NEO zwei unterschiedliche Systeme sind, kann der erworbene Freischaltcode nur in einer der beiden eingetragen werden.
Liebe Grüße,
Mona
um die gezielt helfen zu können, benötige ich weitere Informationen:
- du hast den Freischaltcode in NEO eingetragen : Was meinst du damit, dass dies zu keiner Änderung geführt hat? Gab es eine Fehlermeldung? Da der Cloud-Zugriff kein Plugin im eigentlichen Sinne ist, wird dieses nicht unter den Plugins aufgelistet. Du kannst ausprobieren, ob Dein Cloud-Zugriff aktiv ist, indem Du testest, ob Du dich unter cloud.mediola.com mit deinen NEO-Zugangsdaten einloggen und Geräte in die Cloud exportieren kannst. Wie du hier vorgehst, kannst Du in unserer Cloud-Service-mit-NEO-Anleitung nachlesen.
Bei IQONTROL wird der Freischaltcode für den Cloud-Zugriff unter Deinem Account im Bereich "Einstellungen" eingegeben. Dazu musst Du dich dort in Deinen Account einloggen.
WICHTIG: Da IQONTROL und NEO zwei unterschiedliche Systeme sind, kann der erworbene Freischaltcode nur in einer der beiden eingetragen werden.
Liebe Grüße,
Mona
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