V5 plus geht ist nach ubdate auf 1.0.18 nicht mehr erreichbar

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Messstift

V5 plus geht ist nach ubdate auf 1.0.18 nicht mehr erreichbar

Es geht nichts mehr es leuchtet keine led mehr ist im Netzwerk auch nicht zu finden

Status: Open Nov 21, 2017 - 15:05

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7Antworten

Mitarbeiterantwort

Mona

Nov 30, 2017 - 09:18

Hallo zusammen,

bitte wendeteuch bei Update-Problemen direkt an den mediola-Support. Dazu einfach das Kontaktformular (auf der Service-Seite ganz nach unten scrollen zu "Support kostenlos kontaktieren") verwenden.

Bitte folgende Informationen angeben:

-vorher installierte Firmware-Version
- welche Firmware-Version soll installiert werden
-detaillierte Fehlerbeschreibung

Die Kollegen vom Support, werden euch dann schnellstmögich weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Mona

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Winkiii

Nov 22, 2017 - 04:31

bei mir lieferte das Update gestern ebenfalls immer einen Fehler... aber V5+ funktioniert bei mir noch...

Ein Freund hat mir mitgeteilt, dass bei ihm das Update zwar durchläuft und OK angezeigt wird, aber nach dem Neustart wieder die alte FW-Version angezeigt wird und das Update.

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mavision

Nov 22, 2017 - 04:57

Bei mir bricht das Update mit einem Fehler ab. V5+ läuft weiterhin mit 1.0.17. Da sollte der Support mal schnellstens reagieren.

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-Markus-

Nov 24, 2017 - 13:52

Nach dem Update ist bei mir das V5+ Gateway über das Configtool und den automatition Manager sporadisch nicht erreichbar und wenn doch werden die Tasks zufällig stark verzögert ausgeführt. Ein Firmware downgrade ist ja leider auch nicht möglich. Im Netzwerk ist es aber sichtbar und die IP Adresse lässt sich aufrufen und es wird auch die Firmware 1.0.18 angezeigt. Diverse Neustarts und Powerresets habe ich schon erfolglos probiert...

Bitte dringend beheben!!!

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mavision

Nov 24, 2017 - 14:19

Ich dachte schon ich bin der einzige der das Problem hat. Es ist schon erstaunlich wie regelmäßig gravierende Fehler sich bei jeder neuen Firmware wiederholen. Man könnte fast annehmen das es Absicht ist.

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PMEDIO

Nov 25, 2017 - 05:57

Das gleiche Problem! Es hat auch keine LED geblinkt (LED geht auch seit einiger Zeit nicht mehr einzuschalten, LED kaputt????)

Danach verabschiedete sich das Gateway!

Nach einiger Zeit Configtool wieder aufgerufen:

Immer noch 1.0.17

Warum wird so ein Update in Umlauf gebracht. Langsam denkt man an Abzocke bei SUS. Man zahl dafür ein Jahr lang und bekommt eigentlich nur Schrot!!!!!

Ich wollte eigentlich kein update machen (gebranntes Kind), aber ich bekam von Mediola eine Email das meine Probleme (Intervall, Absturtz V5+, das ich seit April 2017 habe (!) damit gelöst sei. Ein Schelm der Böses denkt (wenn nichts mehr geht, gibt es das Problem auch nicht mehr!)

Bitte meldet Euch wenn ihr selbige Probleme habt. Was bringen uns schöne Angebote "Black Friday" wenn das System nicht mal in den Grundzügen funktioniert! Mehr Geld ausgeben und keine Gegenleistung.

Wollte diesen Kommentar abschicken und erhielt:

???????

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PMEDIO

auf 25.11.2017 06:22:53 | Gefällt mir (0) | Melden

Nach Neustart benötigt das Gateway ca. 1 Stunde damit alle Anzeigen auf der Fernbedienung wieder richt angezeigt werden und nicht im Zustand "nicht definiert" sind!!!! Was macht das Gateway solange, Kaffee trinken? Auch nach Seitenwechsel sind Werte verschwunden, die vor dem Seitenwechsel noch da waren. Sieht so aus als würde das Gateway 1 - 2 Stunden immer wieder neu starten???

Von

mavision

auf 25.11.2017 07:14:16 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich habe Ähnliches beobachtet. Man muss sich fragen ob die Programmierer wissen was Sie tun. Oder hat man dort aus Kostengründen Praktikanten und Lehrlinge eingesetzt?

Von

mavision

auf 26.11.2017 05:06:31 | Gefällt mir (0) | Melden

Läuft Dein Gateway jetzt stabil mit 1.0.18 und kannst Du auch verzögerte Anzeigen der Fernbedienungsseiten feststellen ?

Von

Messstift

auf 26.11.2017 05:51:37 | Gefällt mir (0) | Melden

bei mir ist die version 1.0.18 drauf kann jetzt aber keine Task vom AM mehr übertragen habe einen neustart gemacht seit dem ist das Gateway im configtool verschwuden mal schnell was ändern ist nicht macht kein spaß hätte ich gewust was für propleme die 1.0.18 macht hätte ich sie nicht installiert

Von

mavision

auf 26.11.2017 06:21:26 | Gefällt mir (0) | Melden

Läuft Dein Gateway jetzt stabil mit 1.0.18 und kannst Du auch verzögerte Anzeigen der Fernbedienungsseiten feststellen ?

Von

mavision

auf 26.11.2017 06:22:23 | Gefällt mir (0) | Melden

Sorry doppelt

Von

PMEDIO

auf 26.11.2017 15:32:45 | Gefällt mir (0) | Melden

Konnte die 1.0.18 nicht installieren. Zum Glück wenn ich sehe was alles schief gelaufen ist Da wurde ein update Ohne Validierung und Test Tausgegangen. Bananensoftware, reift beim Kunden.

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Albatros

Nov 29, 2017 - 04:24

Gibt es eigentlich irgendeine Lösung / Workaround für das 1.0.18 Problem.
Auf meinem V5 Plus läuft nur der Neo Server, aber selbst der ist nach dem Update gestern tot.
Im Download Bereich habe ich die V1.0.17 nicht gefunden, daher kann ich auch nicht zurückdrehen.
Die Tasks des Neo Server auf dem V5 Plus bekomme ich auch nicht auf einen Backup Neo Server auf Windows.
Das würde mir ja schon helfen.

Habe beim Support heute Nacht ein Ticket aufgemacht.

V5+ ist nach Neustart eine Weile mehr schlecht als recht erreichbar, irgendwann aber gar nicht mehr.
Kurz nach dem Neustart laufen die Tasks noch sehr verzögert, etwas später dann eben gar nicht mehr.

Ist echt übel... Der Thread hier wurde am 21.11. eröffnet, hat irgendwer schon irgendeinen Fix bekommen?

Habe keine Geräte am V5+ angelernt, mein Problem ist "nur" der Autoamation Manger.
Neustarts und 30 Minuten vom Strom nehmen habe ich schon veresucht, ohne Erfolg.

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mavision

auf 29.11.2017 05:13:20 | Gefällt mir (0) | Melden

Also ich habe wie oben schon beschrieben nach Anfangsproblemen und einigen Neustarts des Gateways jetzt seit ca. 4 Tagen ein stabiles System. Ich nutze das V5+ als NEO-Server und auch zur Verwaltung meiner Geräte und der Visualisierung.

Von

Albatros

auf 29.11.2017 05:41:30 | Gefällt mir (0) | Melden

10 Neustarts habe ich jetzt schon sicherlich hinter mir.
Es scheint heute sogar so zu sein, dass das V5+ mein YAHM negativ tangiert.
Hatte es heute Nacht dann irgendwann einfach laufen lassen. Die ganzen Tasks wurden erwartungsgemäß nicht ausgeführt.
Allerdings hat dann heute Morgen auch irgendwann das YAHM die Funktion eingestellt.
Auf der Zeitachse war das nach einer Reihe von Automation Manager Tasks.
Die Tasks werden zum Teil auch durch http Requests vom YAHM getriggert und es gibt auch Tasks die Aktoren an YAHM steuern.
Kann auch Zufall gewesen sein, gab es in der Form aber bisher nicht.

Von

mavision

auf 29.11.2017 06:04:32 | Gefällt mir (0) | Melden

Es wäre hilfreich wenn Mediola zu den Updates auch eine Anweisung schreibt wie man den Update macht und wie lange man warten sollte und wie sich das Gateway verhält.

Gut wäre auch wenn der Updateprozess mal etwas genauer beschrieben würde, denn dann kann man mitdenken.

So aber stehen wir wie Dummies vor der Kiste und hoffen und bangen und sind ungedultig. Das alleine macht schon die ersten Probleme denn man fragt sich:
1. Warum braucht die Box so lange
2. Kann doch nicht sein, ist doch Linux, etc.
3. Hängt bestimmt, also ziehe ich den Stecker, etc.

Das mal so am Rande und als Anregung an Mediola.

Von

Albatros

auf 29.11.2017 06:14:00 | Gefällt mir (0) | Melden

Zeit beim Update hatte ich schon eingeplant. Das Update selbst lief auch problemlos durch.
War danach auch optimistisch, dass alles lief, da die ersten tests zwar etwas verzögert umgesetzt wurden, aber erfolgreich waren.
Die Probleme kamen nach ca<. 30 Minuten. Genau kann ich das gar nicht sagen.
Habe z.B. die Hue Lampen über Automation Manager Tasks laufen, da die Taster auf XAHM, uze. einer RaspiMatic laufen.
Irgendwann stand meine Frau im Raum und meinte, das Licht funktioniere nicht richtig.
Neu gebootet und dann lief es erst mal wieder.
Kann man auch gut im Config Tool verfolgen, erst ist es problemlos erreichbar, irgendwann wird es nur noch sporadisch gefunden und dann irgendwann gar nicht mehr.

Wenn ich wüßte wie ich meine V5+ Tasks auf den Neo Server auf Windows übertragen könnte, hätte ich erstmal keine Probleme mehr.
Kennst Du da einen Trick?

Von

mavision

auf 29.11.2017 07:54:05 | Gefällt mir (0) | Melden

Nein leider nicht. Ich habe das Problem auch schon gehabt.

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Danke für die Antworten,
das V5+ läuft wieder habe es gestern für 20 min von Strom u.Lan getrennt dann wieder angeschlossen nach einer weile blinkte die LED Blau dann war wieder ruhe nicht erreichbar habe es bis heute morgen angeschlossen gelassen war heute morgen auch nicht im Config Tool zu sehen dann noch einmal vom Strom u. Lan getrennt für eine halbe Stunde dann wieder angeschlossen blinkte zu erst Blau dann Weiß und das V5+ läuft wieder mit der neuen version 1.0.18.
Nach Neustart benötigt das Gateway ca. 1 Stunde damit alle Anzeigen auf der Fernbedienung wieder richt angezeigt werden und nicht im Zustand "nicht definiert" sind!!!! Was macht das Gateway solange, Kaffee trinken? Auch nach Seitenwechsel sind Werte verschwunden, die vor dem Seitenwechsel noch da waren. Sieht so aus als würde das Gateway 1 - 2 Stunden immer wieder neu starten???
Ich habe Ähnliches beobachtet. Man muss sich fragen ob die Programmierer wissen was Sie tun. Oder hat man dort aus Kostengründen Praktikanten und Lehrlinge eingesetzt?
Läuft Dein Gateway jetzt stabil mit 1.0.18 und kannst Du auch verzögerte Anzeigen der Fernbedienungsseiten feststellen ?
bei mir ist die version 1.0.18 drauf kann jetzt aber keine Task vom AM mehr übertragen habe einen neustart gemacht seit dem ist das Gateway im configtool verschwuden mal schnell was ändern ist nicht macht kein spaß hätte ich gewust was für propleme die 1.0.18 macht hätte ich sie nicht installiert
Läuft Dein Gateway jetzt stabil mit 1.0.18 und kannst Du auch verzögerte Anzeigen der Fernbedienungsseiten feststellen ?
Konnte die 1.0.18 nicht installieren. Zum Glück wenn ich sehe was alles schief gelaufen ist Da wurde ein update Ohne Validierung und Test Tausgegangen. Bananensoftware, reift beim Kunden.
Also ich habe wie oben schon beschrieben nach Anfangsproblemen und einigen Neustarts des Gateways jetzt seit ca. 4 Tagen ein stabiles System. Ich nutze das V5+ als NEO-Server und auch zur Verwaltung meiner Geräte und der Visualisierung.
10 Neustarts habe ich jetzt schon sicherlich hinter mir.
Es scheint heute sogar so zu sein, dass das V5+ mein YAHM negativ tangiert.
Hatte es heute Nacht dann irgendwann einfach laufen lassen. Die ganzen Tasks wurden erwartungsgemäß nicht ausgeführt.
Allerdings hat dann heute Morgen auch irgendwann das YAHM die Funktion eingestellt.
Auf der Zeitachse war das nach einer Reihe von Automation Manager Tasks.
Die Tasks werden zum Teil auch durch http Requests vom YAHM getriggert und es gibt auch Tasks die Aktoren an YAHM steuern.
Kann auch Zufall gewesen sein, gab es in der Form aber bisher nicht.
Es wäre hilfreich wenn Mediola zu den Updates auch eine Anweisung schreibt wie man den Update macht und wie lange man warten sollte und wie sich das Gateway verhält.

Gut wäre auch wenn der Updateprozess mal etwas genauer beschrieben würde, denn dann kann man mitdenken.

So aber stehen wir wie Dummies vor der Kiste und hoffen und bangen und sind ungedultig. Das alleine macht schon die ersten Probleme denn man fragt sich:
1. Warum braucht die Box so lange
2. Kann doch nicht sein, ist doch Linux, etc.
3. Hängt bestimmt, also ziehe ich den Stecker, etc.

Das mal so am Rande und als Anregung an Mediola.
Zeit beim Update hatte ich schon eingeplant. Das Update selbst lief auch problemlos durch.
War danach auch optimistisch, dass alles lief, da die ersten tests zwar etwas verzögert umgesetzt wurden, aber erfolgreich waren.
Die Probleme kamen nach ca<. 30 Minuten. Genau kann ich das gar nicht sagen.
Habe z.B. die Hue Lampen über Automation Manager Tasks laufen, da die Taster auf XAHM, uze. einer RaspiMatic laufen.
Irgendwann stand meine Frau im Raum und meinte, das Licht funktioniere nicht richtig.
Neu gebootet und dann lief es erst mal wieder.
Kann man auch gut im Config Tool verfolgen, erst ist es problemlos erreichbar, irgendwann wird es nur noch sporadisch gefunden und dann irgendwann gar nicht mehr.

Wenn ich wüßte wie ich meine V5+ Tasks auf den Neo Server auf Windows übertragen könnte, hätte ich erstmal keine Probleme mehr.
Kennst Du da einen Trick?

V5 plus geht ist nach ubdate auf 1.0.18 nicht mehr erreichbar

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