Antworten
Dez 06, 2017 - 15:49
wo kommt die Meldung? Im Automation Manager? Oder im ConfigTool Neo?
Es hört sich erstmal so an, als wäre der Gateway nicht erreichbar.
Es hört sich erstmal so an, als wäre der Gateway nicht erreichbar.
Dez 06, 2017 - 16:27
Im Automation Manager auf der Startseite wo das Gateway angezeigt wird
Dez 06, 2017 - 16:39
ok, und was ist im ConfigTool?
ist der Gateway auf Netzwerk-ebene erreichbar (ping auf die IP-adresse)?
hastbdu den Gateway mal rebootet?
ist der Gateway auf Netzwerk-ebene erreichbar (ping auf die IP-adresse)?
hastbdu den Gateway mal rebootet?
Dez 06, 2017 - 17:34
Ich habe eine Prüfung gemacht kein Fehler gefunden. Und einen Neustart gemacht.
Im Geräte Manger habe ich auf Aktualisieren gedrückt die Meldung timeout wurde angezeigt.
Im Automation Manager kommt immer noch die Meldung "Informationen konnten nicht abgerufen werden“
Kann ich alles auf Werkseinstellung und neu anfangen?
Dez 07, 2017 - 05:12
Hallo,
bitte überprüfe einmal ob die IP-Adresse Deines Gateways im Config-Tool NEO mit der IP Adresse übereinstimmt, die für das Gateway in NEO im Gerätemanager eingetragen ist. Außerdem sollte sich Dein PC, auf dem Du die Tasks mit NEO erstellst und Dein Gateway im selben Netzwerk befinden, damit eine Übertragung stattfinden kann.
Wenn sowohl die IP-Adresse übereinstimmt, als auch das Netzwerk richtig ist, melde dich bitte nochmal.
Liebe Grüße,
Mona
bitte überprüfe einmal ob die IP-Adresse Deines Gateways im Config-Tool NEO mit der IP Adresse übereinstimmt, die für das Gateway in NEO im Gerätemanager eingetragen ist. Außerdem sollte sich Dein PC, auf dem Du die Tasks mit NEO erstellst und Dein Gateway im selben Netzwerk befinden, damit eine Übertragung stattfinden kann.
Wenn sowohl die IP-Adresse übereinstimmt, als auch das Netzwerk richtig ist, melde dich bitte nochmal.
Liebe Grüße,
Mona
Dez 07, 2017 - 13:45
Danke euch beiden, jetzt gehts wieder in der IP-Adresse war eine Zahl falsch.
Grüße
Dorfjunge
Grüße
Dorfjunge
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