Hallo, hat jemand eine Idee warum der AIO Creator NEO in der Testversion meine Qivicon findet aber kein Gerät?

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smartzwerg

Hallo, hat jemand eine Idee warum der AIO Creator NEO in der Testversion meine Qivicon findet aber kein Gerät?

Ich habe die Testversion des AIO Creator NEO, meine HomeBase 2 von Qivicon (Magenta Smart Home) wird gleich 2x gefunden und ohne Probleme Importiert.
Wenn ich im anschluss auf die Gerätesuche gehe, findet AIO Creator NEO kein einziges Gerät. Passwort ist korrekt eingegeben, bekomme auch bei der Gerätesuche keinen Fehler nur eine leere Liste angezeigt.
Danke im vorraus.

Status: Open Dez 10, 2017 - 11:49

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zdenko33

Dez 10, 2017 - 13:32

Ist das nicht merkwürdig "wird 2 mal gefunden"?
welche den beiden hast du den importiert...
es sollte normalnur eine gefunden werden, denke ich :)

versuche die base neu zu starten

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smartzwerg

Dez 10, 2017 - 14:24

Nach einem Neustart immer noch 2 Gateways nur nach Magenta stehen unterschiedliche Nummern.
Habe jedes einzeln getestet, bei keinem findet neo ein Gerät

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Von

zdenko33

auf 10.12.2017 14:31:01 | Gefällt mir (0) | Melden

dann wähle erstmal nur einen aus und versuche die geräte von dem zu importieren
wennnicht geht dann den anderen....
wenn das nicht geht dann mach es manuel im gerätemanager, bei gateways, typ qivicon, dann gibst du die ip adresse, port 443 usw ein, name oben vergeben und dann speichern...dann versuchst du geräte zu importieren

Von

smartzwerg

auf 10.12.2017 14:34:48 | Gefällt mir (0) | Melden

geht leider auch nicht, alle einzeln und auch mit manueller Anlsge versucht :(

Von

zdenko33

auf 10.12.2017 14:39:30 | Gefällt mir (0) | Melden

dann wirst du den support mailen müssen, gib deine version von neo an und alles was man sonst angeben sollte, auch den link zu diesem thread, auch die firmware von deiner base.

Von

smartzwerg

auf 10.12.2017 14:40:19 | Gefällt mir (0) | Melden

Ok, DANKE!!

Von

zdenko33

auf 10.12.2017 14:56:46 | Gefällt mir (0) | Melden

welche version von neo verwendest du
versuche mal eine ältere version

Von

smartzwerg

auf 10.12.2017 15:07:15 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich habe die Vers. 2.2.2.

Von

zdenko33

auf 10.12.2017 15:08:39 | Gefällt mir (0) | Melden

ja dann teste andere ältere
vielleicht ist in dieser ein bug
einfach mehrere testen, da du sowieso im test modus bist

Von

smartzwerg

auf 10.12.2017 15:22:07 | Gefällt mir (0) | Melden

habe jetzt die Vers 2.2.1 und die Vers 2.1.4 getestet, leider mit dem selben Ergebnis

Von

Albatros

auf 11.12.2017 06:39:39 | Gefällt mir (0) | Melden

Habe gerade mal bei mir nachgesehen. Nutze Version 2.2.2
Mit der automatischen Suche findet er das Gateway gar nicht.
Habe meins mit "neues Gateway" manuell hinzugefügt.
Port 443 ist korrekt.
Benutzername und Passwort sind die, die Du auch in der Magenta App eingibst.
Habe nur einen Test Aktor an Qivicon, der wird mir aber beim Importieren angezeigt.

Möglicherweise blockiert eine Firewall oder der Virenscanner auf deinem Rechner.

Von

Albatros

auf 11.12.2017 07:40:23 | Gefällt mir (0) | Melden

Hast Du mal versucht, über die IP der Qivicon Base per Browser einzugeben?
Kommst Du dann zur Anmeldeseite?

Von

smartzwerg

auf 12.12.2017 17:48:21 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo, danke für die Angegungen, ich kann die Qivicon ohne Probleme über die IP adresse erreichen. Bei dem Osram Gateway werden auch ohne Probleme alle Geräte gefunden nur bei der Qivicon kein einziges nur das Gateway. Habe auch schon die Firewall und den Virenscanner abgeschalten selbes Ergebnis, kein Gerät der Qivicon wird gefunden

Von

Albatros

auf 13.12.2017 06:13:56 | Gefällt mir (0) | Melden

Hast Du denn mal versucht, die Base aus dem Browser (Internet Explorer, Safari, etc. ..) aufzurufen?
Bekommst Du dann direkt die Anmeldeseite angezeigt?
Eventuell musst Du zuerst dem Zertifikat vertrauen.

Von

smartzwerg

auf 13.12.2017 06:53:22 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo, im Edge kommt die Meldung "Zertifikatfehler" komme aber in meine Qivicon ohne Probleme rein.

Von

Albatros

auf 13.12.2017 07:12:00 | Gefällt mir (0) | Melden

Versuch mal das nötige Zertifikat (das sollte Dein Edge anmeckern) zu den vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzuzufügen.
Habe selbst einen mac und dort wird das in den erweiterten Informationen der "Fehlermeldung" angeboten.
Der Browser will per Https zugreifen dabei wird auch Port 443 genutzt. Genauso wie beim Qivicon PlugIn.

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Albatros

Dez 17, 2017 - 07:32

Und, bist Du weitergekommen?

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dann wähle erstmal nur einen aus und versuche die geräte von dem zu importieren
wennnicht geht dann den anderen....
wenn das nicht geht dann mach es manuel im gerätemanager, bei gateways, typ qivicon, dann gibst du die ip adresse, port 443 usw ein, name oben vergeben und dann speichern...dann versuchst du geräte zu importieren
geht leider auch nicht, alle einzeln und auch mit manueller Anlsge versucht :(
dann wirst du den support mailen müssen, gib deine version von neo an und alles was man sonst angeben sollte, auch den link zu diesem thread, auch die firmware von deiner base.
welche version von neo verwendest du
versuche mal eine ältere version
ja dann teste andere ältere
vielleicht ist in dieser ein bug
einfach mehrere testen, da du sowieso im test modus bist
habe jetzt die Vers 2.2.1 und die Vers 2.1.4 getestet, leider mit dem selben Ergebnis
Habe gerade mal bei mir nachgesehen. Nutze Version 2.2.2
Mit der automatischen Suche findet er das Gateway gar nicht.
Habe meins mit "neues Gateway" manuell hinzugefügt.
Port 443 ist korrekt.
Benutzername und Passwort sind die, die Du auch in der Magenta App eingibst.
Habe nur einen Test Aktor an Qivicon, der wird mir aber beim Importieren angezeigt.

Möglicherweise blockiert eine Firewall oder der Virenscanner auf deinem Rechner.
Hast Du mal versucht, über die IP der Qivicon Base per Browser einzugeben?
Kommst Du dann zur Anmeldeseite?
Hallo, danke für die Angegungen, ich kann die Qivicon ohne Probleme über die IP adresse erreichen. Bei dem Osram Gateway werden auch ohne Probleme alle Geräte gefunden nur bei der Qivicon kein einziges nur das Gateway. Habe auch schon die Firewall und den Virenscanner abgeschalten selbes Ergebnis, kein Gerät der Qivicon wird gefunden
Hast Du denn mal versucht, die Base aus dem Browser (Internet Explorer, Safari, etc. ..) aufzurufen?
Bekommst Du dann direkt die Anmeldeseite angezeigt?
Eventuell musst Du zuerst dem Zertifikat vertrauen.
Hallo, im Edge kommt die Meldung "Zertifikatfehler" komme aber in meine Qivicon ohne Probleme rein.
Versuch mal das nötige Zertifikat (das sollte Dein Edge anmeckern) zu den vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzuzufügen.
Habe selbst einen mac und dort wird das in den erweiterten Informationen der "Fehlermeldung" angeboten.
Der Browser will per Https zugreifen dabei wird auch Port 443 genutzt. Genauso wie beim Qivicon PlugIn.
Hallo, leider noch nicht, warte jetzt auf Feedback von Mediola

Hallo, hat jemand eine Idee warum der AIO Creator NEO in der Testversion meine Qivicon findet aber kein Gerät?

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