Mitarbeiterantwort
Jan 21, 2018 - 16:48
Ist im ConfigTool NEO im Feld "SID" ein Wert eingetragen?
Hast du über das ConfigTool NEO den Cloudzugriff noch einmal neu eingerichtet? Gab es dabei eine Fehlermeldung?
Hast du über das ConfigTool NEO den Cloudzugriff noch einmal neu eingerichtet? Gab es dabei eine Fehlermeldung?
Von
Habe heute eine neue SID im Configtool generiert, alle vier Schritte (Public Key, Austausch Server, ...) wurden ohne Fehler abgearbeitet, danach habe ichnoch auf Speichern geklickt, als ich Clouzugriff "Testen" geklickt habe kam wieder die Fehlermeldung von oben.
Habe mich in der Cloud angemeldet und habe dort kein Device zur Auswahl. irgendwie habe ich die Vermutung, das nichts übertragen wird ....
Von
Hallo,
wende dich bitte direkt an unseren Support. Verweise in Deiner Nachricht am Besten auf diese Frage hier und teile den Kollegen auch mit, was im ConfigTool NEO im Bereich “Cloudzugriff” unter “Server” und “SID” steht und welche Firmware-Version installiert ist.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Ok, hatte ich irgendwie schon geplant
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