Somfy RTS anlernen funktioniert nicht mit V4+ und IQONTROL

Question

Waldbronn

Somfy RTS anlernen funktioniert nicht mit V4+ und IQONTROL

Hallo, ich habe heute ein V4+ (FW 3.4.7; HW FA, Sensormodus FS20) und die IQONTROL app installiert.

In der app habe ich einen Raum angelegt und wollte ein Gerät - Beschattung - Somfy RTS - hinzufügen. Ich habe über den Wandschalter (ca. 5 Sek. auf+ab gedrückt) den Somfy Oximo 50 RTX 10/17 in den Anlernmodus versetzt. Dieser hat es mit kurzem Auf/Ab bestätigt. Dann habe ich in der app auf "weiter" geklickt und nach kurzem Warten (Kreissymbol) "Rolladen" ausgewählt. Auf der folgenden Seite "Neues Gerät" habe ich eine Gerätebezeichnung eingegeben. Soweit passt es mit den Anleitungen zusammen.

Aber jetzt passiert nichts mehr, egal ob ich bei Gerät testen "Auf", "Zu", "Anhalten" oder "Gerät in den Lernmodus versetzen" und "Hinzufügen" wähle. Nach einigen Minuten meldet sich der Rollladen wieder mit kurzem Auf/Ab, vermutlich um das Ende des Lernmoduses bekannt zu geben.

Das Gerät ist jetzt zwar eingetragen, aber es kann nicht gesteuert werden. Mit einem zweiten Motor funktionierte es ebenfalls nicht. Beide sind nur 3-5 Meter vom Gateway entfernt. Der Support konnte bisher auch nur mit der Frage nach dem Check in der Kompatibilitätsliste antworten, was nicht gerade hilfreich war! Der verbaute Motor ist selbstverständlich bei V4+ und IQCONTROL eingetragen, sonst hätte ich das Gerät nicht gekauft.

Kann jemand weiterhelfen, was genau passieren muss, um den Rollladen anzulernen?

Besten Dank!

Status: Open Feb 12, 2018 - 14:52

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2Antworten

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mike557

Feb 13, 2018 - 15:05

Statt der Auf, Ab Taste die Prog-Taste drücken, sonst klappt's nicht.
Die ist bei Fernbedienungen entweder hinten (mit spitzem Gegenstand drücken) oder, wie bei meinen alten Wandschaltern erst sichtbar, wenn man die Abdeckung abmacht.
Mit gleichzeitigem Drücken der Auf, Ab Taste kommt man soweit ich weiß in einen Einstellmodus.

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Antwort

zdenko33

Feb 12, 2018 - 15:01

Lade dir neo im testmodus und versuche ob es dann geht.
Später kann man wieder in iqontrol machen
Mache gateway reset bevor du mit neo machst.

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Von

Waldbronn

auf 12.02.2018 16:06:46 | Gefällt mir (0) | Melden

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe neo im Test-Modus installiert und neo findet eine Adresse, aber der Rollladen lässt sich auch mit neo nicht steuern. Auch beim Versuch manuell zu konfigurieren kommt keine Reaktion von Somfy.

Von

zdenko33

auf 13.02.2018 02:24:25 | Gefällt mir (1) | Melden

hast du es so angelernt wie in dem bild?
https://mediola.answerbase.com/1806746/Somfy-RTS-Motoren-anlernen-schon-jemand-geschafft
danach musst du einen button in neo erstellen und dem eine aktion geben, dann die fernbedienung in der vorschau testen, button klicken
zeige mal ein bild davon wie du die adresse angelernt hast

Von

Waldbronn

auf 13.02.2018 07:13:18 | Gefällt mir (0) | Melden

ja, es sieht bei mir genauso aus, nur dass auch (jedes Mal eine andere) Adresse gefunden wurde. Also eigentlich wollte ich das mit IQCONTROL machen, aber ich habe hier mal die Printscreens von neo hochgeladen - allerdings bin ich jetzt gerade nicht vor Ort.
https://waldbronn.info/mediola

Von

BrunoS

auf 13.02.2018 09:28:23 | Gefällt mir (1) | Melden

Halo Leute,
ich habe exakt die gleiche Grundkonfiguration wie Waldbronn, V4+, FW 3.4.7, IQONTROL 1.57.9; allerdings habe ich die Somfy Orea RTS Markisen Steuerung und Motor. Bei mir hat das anlernen perfekt geklappt, es war sogar das einfachste aller Geräte die ich im Einsatz habe. Vermutlich tröstet das nicht wirklich aber zeigt doch, dass es irgend wie gehen muss. An der Entfernung Motor - Gateway kann es nicht liegen, bei mir ist die ähnlich und noch eine dicke Mauer dazwischen. Wie sieht es mit dem Timing aus? Bei Elero-Rollläden ahbe ich die Erfahrung gemacht dass es nur geht, wenn man zwischen Anlernbereitschaft Motorbewegung und GatewayBestätigung, Taste Auf/Ab sehr sehr schnell ist. Habe lange gebraucht um das herauszufinden. Vielleicht hilft auch die Gerätebezeichnung, z.B. Jalousie anstatt Rollladen.
Nicht aufgeben, ich wünsche viel Erfolg (und ein wenig Glück gehört da auch dazu):
Gruß
Bruno S

Von

Waldbronn

auf 13.02.2018 10:07:59 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,
ich habe es gerade auch als Jalousie probiert - funktioniert auch nicht. Schnell geht das schon - vielleicht 30 Sekunden.
Was ist denn genau zu tun, NACHDEM der Rolladen in Lernbereitschaft ist?

ich drücke dann in IQONTROL rechts oben auf weiter. Es kommt kurz die Sanduhr/-kreis und dann die Auswahl Rollladen oder Jalousie, aber keine weitere Bestätigung durch den Somfy Rollladen. Danach muss ich eine Gerätebezeichnung eingeben. Habe hier auch schon alles Mögliche probiert und kann das Gerät rechts oben auch "hinzufügen". Es wird dann zwar angezeigt, aber es kommt keinerlei Reaktion, weder eine weitere Bestätigung noch funktioniert auf/ab. Nach ca. 2 Minuten kommt wieder eine Bestätigung des Rollladens - egal was ich gemacht habe - vermutlich nur, um das Ende des Anlernmoduses zu signalisieren.

Von

zdenko33

auf 13.02.2018 10:59:45 | Gefällt mir (0) | Melden

Suche hier noch im forum nach somfy
Irgendwo stand etwas wenn mehrere fernbedienungen/adressen belegt sind geht es nicht
Versuche das gateway zu löschen in der apo...resete es und versuche neu zu machen
In den suchergebnissen hat es dann so geklappt

Von

Waldbronn

auf 13.02.2018 11:10:15 | Gefällt mir (0) | Melden

Danke, ich habe in den Foren gesucht, aber leider nichts passendes gefunden und der Mediola Support hat auch noch nichts zur Lösung beigetragen. Das V4+ Gateway ist neu und bei beiden Rollladen ist nur 1 Somfy Wandsender angelernt. Ohne den, könnte ich die Rollladen gar nicht in den Anlernmodus versetzen und auf die Wandsender möchte ich auch nicht verzichten, da sonst keine manuelle Steuerung mehr möglich wäre. Ich habe auch nochmals alle Räume und Geräte gelöscht und neu eingegeben. Somfy funktioniert überhaupt nicht. Einen HomeMatic Funk-Heizkörperthermostat konnte ich gerade eben anlernen. Dieser funktioniert mit IQONTROL vor Ort, aber nicht über Fernzugriff.

Von

BrunoS

auf 13.02.2018 13:42:17 | Gefällt mir (1) | Melden

Hallo Waldbronn,

den Anlernprozess habe ich bei mir gerade noch einmal durchgespielt und mit deiner Beschreibung von 15:07 Uhr verglichen. Der Unterschied zu deiner Situation ist folgender:
Nachdem der Rollladen in Lernbereitschaft ist drücke ich auch oben rechts auf "weiter", dann kommt der Kreis und der Rollladen antwortet

nach ca. 1 Sekunde mit "auf/ab"

und zeigt damit an dass er gelernt hat. Der Rest ist dann nur noch Verwaltung wie Namensgebung, testen etc.
Das heißt dein Rollladen hat das Lernsignal des Gateways gar nicht bekommen oder verstanden.
Mein "Telis Solaris RTS"-Handsender hat auf der Rückseite einen kleinen roten Knopf (vertiefte Taste), den drücke ich ein paar Sekunden bis der Rollladen mit "auf/ab" Lernbereitschaft signalisiert.
Meine Konfiguration ist: V4+, FW 3.4.7; HW FA, Sensormodus FS20, IQONTROL-Version 1.57.9 unter IOS (Apple). Wenn du sagst dass der "Somfy Oximo 50 RTX" in der IQONTROL-Kompatibilitätsliste steht muss es so gehen oder die Funkstrecke zwischen Gateway und Rollladenmotor ist gestört. Das kannst du prüfen indem du den Wandsender neben das Gateway hältst und dort bedienst. Wenn es geht dann liegt es nicht an der Funkstrecke, dann allerdings weiß ich nicht mehr weiter. Da muss dann der mediola support ran.
Bin gespannt wie es weitergeht, bzw. was die Lösung ist.

Gruß
Bruno

Von

Waldbronn

auf 13.02.2018 13:56:05 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Bruno,
danke für die Info. Ich mache das genauso und der Rollladen signalisiert ebenfalls Lernbereitschaft, ABER er signalisiert danach nicht mehr, dass er gelernt hat. Es ist keine Wand dazwischen und die Funkstrecke ist quasi die gleiche, wie auch zum angelernten HM Thermostat. Letzterer funktionierte problemlos. Falls sonst keiner weitere Infos hat, muss ich wohl auf den Mediola Support warten oder spätestens nächste Woche vom Kauf zurücktreten - wäre wirklich schade! Der Mediola Support ist wohl nicht so schnell, aber vielleicht liegt das auch am Karneval ;-)
Danke & viele Grüße,
Rico

Von

Thomas

auf 14.02.2018 05:49:07 | Gefällt mir (0) | Melden

Wurden die Endlagen des Motors richtig eingestellt?

Wieviele Fernbedienungen sind an dem Motor insgesamt angelernt?

In iQontrol bzw. im Creator Neo wird für jedes neu angelegte SomfyRTS Gerät (zufällig) eine Adresse erzeugt und diese Adresse dann in den Motor eingelernt. Von iQontrol bzw. vom Creator Neo kann nicht festgestellt werden ob der Einlernvorgang funktioniert hat, da es sich nur um ein unidirektionales Funkprotokoll handelt. Der Motor kann nur Signale empfangen aber leider keine aussenden um z.B. Lernbereitschaft zu signalisieren oder den Einlernvorgang zu bestätigen.

Von

Waldbronn

auf 14.02.2018 07:37:09 | Gefällt mir (0) | Melden

Danke für die Antwort. Es ist jeweils 1 Wandsender angelernt. Die Lösung wurde von mike557 (zweite Antwort im Threat) beschrieben. Ich habe es gerade getestet und es funktioniert jetzt.

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Danke für die Info, habe es eben zufällig auch in einem anderen Threat gesehen, aber ich bin erst morgen wieder vor Ort und werde es dann ausprobieren.
DANKE für diese klare Beschreibung und Lösung des Problems!!!
Ich bin entsprechend den Anleitungen von Somfy und Mediola sowie den Kommentaren in den unterschiedlichen Foren/Threats vorgegangen, aber wenn man nicht darauf hingewiesen wird, dass es auf der Rückseite des eingebauten Wandsenders eine "PROG" Taste gibt, dann kann man fast nicht von selbst drauf kommen, dass es einen anderen Modus gibt, welcher jedoch gleich signalisiert wird. Ich hatte da wohl zu hohe Erwartungen an den Mediola Support und bin von diesem enttäuscht worden, aber dieses Forum ist wirklich eine große Hilfe. Danke!
Danke für die schnelle Antwort. Ich habe neo im Test-Modus installiert und neo findet eine Adresse, aber der Rollladen lässt sich auch mit neo nicht steuern. Auch beim Versuch manuell zu konfigurieren kommt keine Reaktion von Somfy.
hast du es so angelernt wie in dem bild?
https://mediola.answerbase.com/1806746/Somfy-RTS-Motoren-anlernen-schon-jemand-geschafft
danach musst du einen button in neo erstellen und dem eine aktion geben, dann die fernbedienung in der vorschau testen, button klicken
zeige mal ein bild davon wie du die adresse angelernt hast
ja, es sieht bei mir genauso aus, nur dass auch (jedes Mal eine andere) Adresse gefunden wurde. Also eigentlich wollte ich das mit IQCONTROL machen, aber ich habe hier mal die Printscreens von neo hochgeladen - allerdings bin ich jetzt gerade nicht vor Ort.
https://waldbronn.info/mediola
Halo Leute,
ich habe exakt die gleiche Grundkonfiguration wie Waldbronn, V4+, FW 3.4.7, IQONTROL 1.57.9; allerdings habe ich die Somfy Orea RTS Markisen Steuerung und Motor. Bei mir hat das anlernen perfekt geklappt, es war sogar das einfachste aller Geräte die ich im Einsatz habe. Vermutlich tröstet das nicht wirklich aber zeigt doch, dass es irgend wie gehen muss. An der Entfernung Motor - Gateway kann es nicht liegen, bei mir ist die ähnlich und noch eine dicke Mauer dazwischen. Wie sieht es mit dem Timing aus? Bei Elero-Rollläden ahbe ich die Erfahrung gemacht dass es nur geht, wenn man zwischen Anlernbereitschaft Motorbewegung und GatewayBestätigung, Taste Auf/Ab sehr sehr schnell ist. Habe lange gebraucht um das herauszufinden. Vielleicht hilft auch die Gerätebezeichnung, z.B. Jalousie anstatt Rollladen.
Nicht aufgeben, ich wünsche viel Erfolg (und ein wenig Glück gehört da auch dazu):
Gruß
Bruno S
Hallo,
ich habe es gerade auch als Jalousie probiert - funktioniert auch nicht. Schnell geht das schon - vielleicht 30 Sekunden.
Was ist denn genau zu tun, NACHDEM der Rolladen in Lernbereitschaft ist?

ich drücke dann in IQONTROL rechts oben auf weiter. Es kommt kurz die Sanduhr/-kreis und dann die Auswahl Rollladen oder Jalousie, aber keine weitere Bestätigung durch den Somfy Rollladen. Danach muss ich eine Gerätebezeichnung eingeben. Habe hier auch schon alles Mögliche probiert und kann das Gerät rechts oben auch "hinzufügen". Es wird dann zwar angezeigt, aber es kommt keinerlei Reaktion, weder eine weitere Bestätigung noch funktioniert auf/ab. Nach ca. 2 Minuten kommt wieder eine Bestätigung des Rollladens - egal was ich gemacht habe - vermutlich nur, um das Ende des Anlernmoduses zu signalisieren.
Suche hier noch im forum nach somfy
Irgendwo stand etwas wenn mehrere fernbedienungen/adressen belegt sind geht es nicht
Versuche das gateway zu löschen in der apo...resete es und versuche neu zu machen
In den suchergebnissen hat es dann so geklappt
Danke, ich habe in den Foren gesucht, aber leider nichts passendes gefunden und der Mediola Support hat auch noch nichts zur Lösung beigetragen. Das V4+ Gateway ist neu und bei beiden Rollladen ist nur 1 Somfy Wandsender angelernt. Ohne den, könnte ich die Rollladen gar nicht in den Anlernmodus versetzen und auf die Wandsender möchte ich auch nicht verzichten, da sonst keine manuelle Steuerung mehr möglich wäre. Ich habe auch nochmals alle Räume und Geräte gelöscht und neu eingegeben. Somfy funktioniert überhaupt nicht. Einen HomeMatic Funk-Heizkörperthermostat konnte ich gerade eben anlernen. Dieser funktioniert mit IQONTROL vor Ort, aber nicht über Fernzugriff.
Hallo Waldbronn,

den Anlernprozess habe ich bei mir gerade noch einmal durchgespielt und mit deiner Beschreibung von 15:07 Uhr verglichen. Der Unterschied zu deiner Situation ist folgender:
Nachdem der Rollladen in Lernbereitschaft ist drücke ich auch oben rechts auf "weiter", dann kommt der Kreis und der Rollladen antwortet

nach ca. 1 Sekunde mit "auf/ab"

und zeigt damit an dass er gelernt hat. Der Rest ist dann nur noch Verwaltung wie Namensgebung, testen etc.
Das heißt dein Rollladen hat das Lernsignal des Gateways gar nicht bekommen oder verstanden.
Mein "Telis Solaris RTS"-Handsender hat auf der Rückseite einen kleinen roten Knopf (vertiefte Taste), den drücke ich ein paar Sekunden bis der Rollladen mit "auf/ab" Lernbereitschaft signalisiert.
Meine Konfiguration ist: V4+, FW 3.4.7; HW FA, Sensormodus FS20, IQONTROL-Version 1.57.9 unter IOS (Apple). Wenn du sagst dass der "Somfy Oximo 50 RTX" in der IQONTROL-Kompatibilitätsliste steht muss es so gehen oder die Funkstrecke zwischen Gateway und Rollladenmotor ist gestört. Das kannst du prüfen indem du den Wandsender neben das Gateway hältst und dort bedienst. Wenn es geht dann liegt es nicht an der Funkstrecke, dann allerdings weiß ich nicht mehr weiter. Da muss dann der mediola support ran.
Bin gespannt wie es weitergeht, bzw. was die Lösung ist.

Gruß
Bruno
Hallo Bruno,
danke für die Info. Ich mache das genauso und der Rollladen signalisiert ebenfalls Lernbereitschaft, ABER er signalisiert danach nicht mehr, dass er gelernt hat. Es ist keine Wand dazwischen und die Funkstrecke ist quasi die gleiche, wie auch zum angelernten HM Thermostat. Letzterer funktionierte problemlos. Falls sonst keiner weitere Infos hat, muss ich wohl auf den Mediola Support warten oder spätestens nächste Woche vom Kauf zurücktreten - wäre wirklich schade! Der Mediola Support ist wohl nicht so schnell, aber vielleicht liegt das auch am Karneval ;-)
Danke & viele Grüße,
Rico
Wurden die Endlagen des Motors richtig eingestellt?

Wieviele Fernbedienungen sind an dem Motor insgesamt angelernt?

In iQontrol bzw. im Creator Neo wird für jedes neu angelegte SomfyRTS Gerät (zufällig) eine Adresse erzeugt und diese Adresse dann in den Motor eingelernt. Von iQontrol bzw. vom Creator Neo kann nicht festgestellt werden ob der Einlernvorgang funktioniert hat, da es sich nur um ein unidirektionales Funkprotokoll handelt. Der Motor kann nur Signale empfangen aber leider keine aussenden um z.B. Lernbereitschaft zu signalisieren oder den Einlernvorgang zu bestätigen.
Danke für die Antwort. Es ist jeweils 1 Wandsender angelernt. Die Lösung wurde von mike557 (zweite Antwort im Threat) beschrieben. Ich habe es gerade getestet und es funktioniert jetzt.

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