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Feb 15, 2018 - 14:16
Hallo, so richtig verstanden habe ich es immer noch nicht. Ist es richtig, dass, wenn ich die SUS Flat für 24 Monate erwerbe (79,95€), mindestens alles was jetzt funktioniert, immer funktioniert? Gewissermaßen kostet also Neo (zukünftige Upgrades ausgenommen) pro Jahr eine Gebühr von 40€...?
PS: Um Missverstädnissen vorzubeugen - das hielte ich für ausgesprocehn fair.
PS: Um Missverstädnissen vorzubeugen - das hielte ich für ausgesprocehn fair.
Feb 15, 2018 - 17:13
Warum dieser Wandel? Haben so wenige, wie ich z.b. verlängert? Und was bedeutet Nachträglich Aufgefüllt? Wenn ich seit 2 Jahren raus aus dem SUS bin und 2 Jahre bezahle, bezahle ich dann die bereits vergangenden 2 Jahre?
Feb 16, 2018 - 01:24
Guten Morgen,
also wirklich etwas gelernt habt ihr seit der Einführung von SUS aber nicht. Das zeugt von ausgeprägter Ignoranz gegenüber euren Kunden.
schon bei der Einführung von SUS habt ihr doch x Nachfrage bekommen von Euren Kunden das kaum einer wirklich euer Model verstanden hat.
jetzt passiert genau das Gleiche wieder.
also:
sagen wir mal ich habe derzeit eine SUS Flat (NEO plus 3 Plugins). Diese hat mich 69€ gekostet.
jetzt schließe ich die nächsten 10 Jahre keinen SUS ab.
2028 möchte ich aber in den „Genuss“ von Updates kommen und verlängere meine SUS. Muss ich dann 690€ bezahlen?
falls ja, was hat sich gegenüber heute geändert?
ich würde 2028, genauso so wie heute alle Plugins einfach neu kaufen, das wäre dann ja billiger...
das wäre doch alles Quatsch und so ist es ja wahrscheinlich auch nicht gemeint.
Wie ihr seht verstehe ich es nicht.
bitte erklärt es mir einmal an meinem Beispiel (heute NEO mit 3 Plugins, ich schließe die nächsten 10 Jahre kein SUS ab, möchte in 10 Jahren alle Plugins plus Neo updaten)
danke und Grüße
b.
also wirklich etwas gelernt habt ihr seit der Einführung von SUS aber nicht. Das zeugt von ausgeprägter Ignoranz gegenüber euren Kunden.
schon bei der Einführung von SUS habt ihr doch x Nachfrage bekommen von Euren Kunden das kaum einer wirklich euer Model verstanden hat.
jetzt passiert genau das Gleiche wieder.
also:
sagen wir mal ich habe derzeit eine SUS Flat (NEO plus 3 Plugins). Diese hat mich 69€ gekostet.
jetzt schließe ich die nächsten 10 Jahre keinen SUS ab.
2028 möchte ich aber in den „Genuss“ von Updates kommen und verlängere meine SUS. Muss ich dann 690€ bezahlen?
falls ja, was hat sich gegenüber heute geändert?
ich würde 2028, genauso so wie heute alle Plugins einfach neu kaufen, das wäre dann ja billiger...
das wäre doch alles Quatsch und so ist es ja wahrscheinlich auch nicht gemeint.
Wie ihr seht verstehe ich es nicht.
bitte erklärt es mir einmal an meinem Beispiel (heute NEO mit 3 Plugins, ich schließe die nächsten 10 Jahre kein SUS ab, möchte in 10 Jahren alle Plugins plus Neo updaten)
danke und Grüße
b.
Feb 17, 2018 - 02:44
Hier noch mal ein Beispiel:
Du hast drei PlugIns.
Sus läuft aus und Du verlängerst nicht. Kein Problem, alles läuft wie Du es gewohnt bist weiter.
In der Regel arbeitet Mediola nicht an bestehenden PlugIns, es werden nur immer weitere auf den Markt geschmissen.
Von den neuen PlugIns hast Du aber rein gar nichts, denn wer hat schon 50 oder 60 verschiedene Hersteller zu Hause.
Nach 2 Jahre gibt’s eine Weiterentwicklung für eins Deiner 3 Plugins das Du unbedingt haben möchtest. Diese Weiterentwicklung läuft aber natürlich nur auf der neusten Neo Version.
Wenn Du jetzt in den Genuss dieser Weiterentwicklung kommen möchtest (Du aber auch die beiden anderen PlugIns weiter nutzen möchtest für die Du bezahlt hast, aber niemand mehr dran arbeitet) musst Du jetzt entweder:
SUS für alle drei PlugIns abschließen und zwar Rückwirkend für 2 Jahre
oder
Alle PlugIns neu kaufen (denk dran, an 2 davon hat sich rein gar nichts geändert!)
oder
eine Mischung aus beidem durchführen.
An diesem Geschäftsmodell verdient sich Mediola dumm und dämlich und der Kunde, also Du, zahlst immer wieder drauf und zwar in diesem Fall für nicht erbrachte Leistung (2 PlugIns an denen - und so ist die Regel - nicht gearbeitet wurde!)
Da muss man jetzt ganz nüchtern für sich selber entscheiden ob man das möchte, oder sich besser nach Alternativen umschaut. Davon gibt’s reichlich.
In meinem Fall kann ich noch bis August warten wie sich das entwickelt, da meine SUS bis dahin läuft.
Neue PlugIns (Erinnerung: welche auch, ich nutze doch keine 60 Hersteller....) werde ich mir nicht kaufen.
Ich bin gerne bereit für Neuerungen zu zahlen. Dafür erwarte ich aber auch einen Gegenwert.
Für nicht erbrachte Leistung möchte ich auch nicht bezahlen. Und in der jetzigen Version von SUS (also nachträglich zahlen zu können) wird man da noch schmerzlicher dran erinnert)
Eigentlich aber auch gut, denn da denkt man wieder drüber nach. Bevor man da noch mehr Geld reinsteckt und immer schwieriger rauskommt kann man ja die „Reissleine ziehen“.
Du hast drei PlugIns.
Sus läuft aus und Du verlängerst nicht. Kein Problem, alles läuft wie Du es gewohnt bist weiter.
In der Regel arbeitet Mediola nicht an bestehenden PlugIns, es werden nur immer weitere auf den Markt geschmissen.
Von den neuen PlugIns hast Du aber rein gar nichts, denn wer hat schon 50 oder 60 verschiedene Hersteller zu Hause.
Nach 2 Jahre gibt’s eine Weiterentwicklung für eins Deiner 3 Plugins das Du unbedingt haben möchtest. Diese Weiterentwicklung läuft aber natürlich nur auf der neusten Neo Version.
Wenn Du jetzt in den Genuss dieser Weiterentwicklung kommen möchtest (Du aber auch die beiden anderen PlugIns weiter nutzen möchtest für die Du bezahlt hast, aber niemand mehr dran arbeitet) musst Du jetzt entweder:
SUS für alle drei PlugIns abschließen und zwar Rückwirkend für 2 Jahre
oder
Alle PlugIns neu kaufen (denk dran, an 2 davon hat sich rein gar nichts geändert!)
oder
eine Mischung aus beidem durchführen.
An diesem Geschäftsmodell verdient sich Mediola dumm und dämlich und der Kunde, also Du, zahlst immer wieder drauf und zwar in diesem Fall für nicht erbrachte Leistung (2 PlugIns an denen - und so ist die Regel - nicht gearbeitet wurde!)
Da muss man jetzt ganz nüchtern für sich selber entscheiden ob man das möchte, oder sich besser nach Alternativen umschaut. Davon gibt’s reichlich.
In meinem Fall kann ich noch bis August warten wie sich das entwickelt, da meine SUS bis dahin läuft.
Neue PlugIns (Erinnerung: welche auch, ich nutze doch keine 60 Hersteller....) werde ich mir nicht kaufen.
Ich bin gerne bereit für Neuerungen zu zahlen. Dafür erwarte ich aber auch einen Gegenwert.
Für nicht erbrachte Leistung möchte ich auch nicht bezahlen. Und in der jetzigen Version von SUS (also nachträglich zahlen zu können) wird man da noch schmerzlicher dran erinnert)
Eigentlich aber auch gut, denn da denkt man wieder drüber nach. Bevor man da noch mehr Geld reinsteckt und immer schwieriger rauskommt kann man ja die „Reissleine ziehen“.
Feb 17, 2018 - 03:43
Es hat sich auch noch etwas geändert, dass hat Mediola (Mona) oben nicht erwähnt.
Ich sehe es so, dass die SUS Flat teurer geworden ist.
Die kostet jetzt zwar nur 49,95 gegenüber vorher 69,95, dafür ist der Cloudzugang (29,99) nicht mehr enthalten.
Aber warum sollte man das auch erwähnen ...
Ich sehe es so, dass die SUS Flat teurer geworden ist.
Die kostet jetzt zwar nur 49,95 gegenüber vorher 69,95, dafür ist der Cloudzugang (29,99) nicht mehr enthalten.
Aber warum sollte man das auch erwähnen ...
Aug 10, 2018 - 12:08
Hallo zusammen,
ich verstehe das SUS leider immer noch nicht, obwohl eine SUS-Flat habe oder eher hatte.
Vielleicht kann mir ein Mitarbeiter von Mediola anhand meines Beispiels erklären, wie das bei mir ausschaut?!
Hier mein aktueller Bestand der Plugins inkl. Erwerbsdatum:
01.11.2016 20:07:00 NEO Plugin Logitech Harmony Hub
03.11.2016 21:55:00 NEO Plugin Netatmo Wetterstation
03.11.2016 21:55:00 NEO Plugin Edimax IP Kameras
03.11.2016 21:55:00 NEO Plugin Max!
27.12.2016 19:20:00 NEO Plugin Philips Hue Bridge
02.08.2017 07:55:00 SUS Flatrate 12 Monate SUS
15.04.2018 13:18:00 Cloud-Services 12 Monate
Wenn ich das richtige sehe, sind alle meine Plugins abgelaufen inkl. der SUS Flatrate. Nur der Cloud-Service läuft noch bis nächstes Jahr.
Müsste ich nun bei einem evtl. Versionswechsel von NEO alles neu erwerben, oder wie? da ich ja alle Plugins noch im Einsatz habe, und möchte, dass diese weiter funktionieren?
Oder ich mache kein Update mehr und ich kann alles weiter so nutzen wie es ist?
Wie sieht es mit dem Cloud-Service aus, wenn dieser abläuft? Geht er dann nicht mehr?
Und zum Schluß noch:
Ich habe bis dato keinerlei Info(Mail) von Seiten Mediola erhalten, dass meine Plugins oder SUS bald ablaufen o.ä.
...und irgendwo hatte ich das gelesen, das dem so wäre...und hab mich natürlich darauf verlassen.
Ich habe doch nicht im Kopf wann eines meiner Plugins oder die SUS ausläuft. Und wenn das SmartHome zu Hause läuft, gehe ich doch auch nicht mehr regelmäßig oder eher überhaupt nicht mehr in die NEO-SW (da ich ja scheinbar nur dort im Startbildschirm das Datum des Ablaufs sehen kann)
Alles schon sehr merkwürdig hier :(
ich verstehe das SUS leider immer noch nicht, obwohl eine SUS-Flat habe oder eher hatte.
Vielleicht kann mir ein Mitarbeiter von Mediola anhand meines Beispiels erklären, wie das bei mir ausschaut?!
Hier mein aktueller Bestand der Plugins inkl. Erwerbsdatum:
01.11.2016 20:07:00 NEO Plugin Logitech Harmony Hub
03.11.2016 21:55:00 NEO Plugin Netatmo Wetterstation
03.11.2016 21:55:00 NEO Plugin Edimax IP Kameras
03.11.2016 21:55:00 NEO Plugin Max!
27.12.2016 19:20:00 NEO Plugin Philips Hue Bridge
02.08.2017 07:55:00 SUS Flatrate 12 Monate SUS
15.04.2018 13:18:00 Cloud-Services 12 Monate
Wenn ich das richtige sehe, sind alle meine Plugins abgelaufen inkl. der SUS Flatrate. Nur der Cloud-Service läuft noch bis nächstes Jahr.
Müsste ich nun bei einem evtl. Versionswechsel von NEO alles neu erwerben, oder wie? da ich ja alle Plugins noch im Einsatz habe, und möchte, dass diese weiter funktionieren?
Oder ich mache kein Update mehr und ich kann alles weiter so nutzen wie es ist?
Wie sieht es mit dem Cloud-Service aus, wenn dieser abläuft? Geht er dann nicht mehr?
Und zum Schluß noch:
Ich habe bis dato keinerlei Info(Mail) von Seiten Mediola erhalten, dass meine Plugins oder SUS bald ablaufen o.ä.
...und irgendwo hatte ich das gelesen, das dem so wäre...und hab mich natürlich darauf verlassen.
Ich habe doch nicht im Kopf wann eines meiner Plugins oder die SUS ausläuft. Und wenn das SmartHome zu Hause läuft, gehe ich doch auch nicht mehr regelmäßig oder eher überhaupt nicht mehr in die NEO-SW (da ich ja scheinbar nur dort im Startbildschirm das Datum des Ablaufs sehen kann)
Alles schon sehr merkwürdig hier :(
Von
Hallo,
alles, was jetzt funktioniert (also ohne zukünftige Upgrades), funktioniert auch ohne SUS immer weiter (d.h. ganz ohne Gebühr). Für die ca. 40 € pro Jahr (bezogen auf Dein Beispiel mit der 24 Monate SUS-Flat) erhälst Du alle Upgrades während des Zeitraums.
Von
Hallo und danke. Genau dies verstehe ich eben anders. Deshalb fragte ich. Wenn ich, z.B. wegen der angekündigten tollen neuen Features, NEO update und die SUS Fristen ablaufen, kann ich irgendwann nicht mehr mit den Plugins arbeiten. NEO bleibt also gewissermaßen kostenlos, während die Verwendung von den notwendigen Plugins gebührenpflichtig ist. Um es am Beispiel zu verdeutlichen: Ich habe NEO 2.1 und eine Yamaha Plugin gekauft. Jetzt update ich Neo auf 2.3 und verliere damit Zugriff auf das Plugin. Möchte ich später z.B. eine Lautstärkevariable ändern (was ja gegenwärtig funktioniert), bin ich unsicher ob dies geht. Hierzu hätte ich gern Aufklärung.
Von
Hallo,
ich bin nicht ganz sicher, ob ich Deine Frage richtig verstehe:
"Wenn ich, z.B. wegen der angekündigten tollen neuen Features, NEO update und die SUS Fristen ablaufen, kann ich irgendwann nicht mehr mit den Plugins arbeiten."
--> Du kannst NUR dann nicht mehr mit den Plugins arbeiten, wenn Du ein Upgrade auf 2.3.0 machst. Machst Du jedoch kein Upgrade und bleibst auf Deiner aktuellen NEO-Version (2.1.X) kannst Du Dein Plugin ohne Einschränkungen nutzen. NUR wenn Du immer die aktuellsten Versionen nutzen möchtest, benötigst Du SUS.
" Ich habe NEO 2.1 und eine Yamaha Plugin gekauft. Jetzt update ich Neo auf 2.3 und verliere damit Zugriff auf das Plugin. Möchte ich später z.B. eine Lautstärkevariable ändern (was ja gegenwärtig funktioniert), bin ich unsicher ob dies geht. "
--> Machst Du Ohne SUS ein Upgrade auf die neuste Version (2.3.0) , kannst Du Dein Plugin nicht nutzen, also auch keine Veränderung an den Yamaha Geräten vornehmen. Bleibst Du auf deinem Versionszweig 2.1.X (hier ist die neuste Version 2.1.5) kannst Du Deine Geräte verwenden, also auch deine Variable ändern.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Liebe Mona, danke für Aufklärung. Das heißt für mein Beispiel ich kann entweder NEO (>2.2) updaten - und muss die SUS für Plugins nachkaufen, ODER ich verzichte auf die "tollen Features der neuen NEO", dafür bleibt mir die Verwendung der Plugins möglich. Ich erlaube mir den Vorschlag, dass ihr euer Lizenzmodell erweitert: z.B. für eine Jahresgebühr (vllt. 99€) gibt es "ultimate" Funktionalitäten solange dieses Abonnement läuft. Da jedenfalls wäre ich sofort dabei...
Von
Im Prinzip haben wir dies doch mit der SUS-Flatrate. Wenn Du diese z.B. für ein Jahr abschließt, erhalten alle Deine Plugins SUS für ein Jahr - egal wie viele Du hast. Oder was genau meinst Du mit "Ultimate"-Funktionalität?
Von
Fast. In meiner beschriebenen Variante hätte ich SaS, auch für bisher noch nicht erworbene Plugins. Es wäre also ein abgezinstes "AIO Creator NEO Ultimate" für einen regelmäßigen Jahresbeitrag (statt einmalig 1500€)...
Von
Die SUS Flat zählt auch für Plugins die erst im Nachhinein erworben wurden.
Ein Beispiel:
Du hast 5 Plugins und erwirbst im Februar 2018 die SUS-Flatrate. Diese Plugins haben nun bis Februar 2019 SUS. Ein halbes Jahr später, im August, kaufst Du ein weiteres Plugin hinzu. Dieses Plugin hat mit dem Kauf automatisch 1 Jahr SUS. Außerdem rechnet sich die gültige Restlaufzeit Deiner SUS-Flat hinzu. Das heißt, dein neues, im August gekauftes Plugin hat SUS für 1,5 Jahre bis Februar 2020.
Was wir allerdings nicht anbieten ist eine Version einer Ratenzahlung der Ultimate, bei der Du alle Funktionen der Ultimate für einen Jahresbeitrag erwirbst. So ein Konzept steht konträr zu dem modularen Modell der Plugins, das wir für NEO haben.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Mist - hellsehen müsste man können. Habe am 08.02. die SuS-Flat (12 Monate) für 69,95€ erworben. Etwas früher da das erste Plugin am 24.02. abläuft. Bei den 69,95€ Ist allerdings der Cloud-Service mit drin, den ich aktuell nicht brauche. Heute kostet die Flat 49,95€ plus nochmal 29,99€ für den Cloud-Service. Manchmal bestraft einen das Leben auch, wenn man zu schnell ist. ;) Ich nehme es sportlich. Vielleicht brauche ich ja den Cloud-Service in nächster Zeit doch. Dann habe ich ja was gespart. :)
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