Antwort
Feb 24, 2018 - 04:57
Problem war das ich das Gateway austauschen musste. ELV hat mir ein neues geschickt und ich habe dann mit der Packung des neuen Gateway das alte defekte zurückgeschickt. Die neue Codes habe ich nicht geöffnet und ebenfalls zurückgeschickt.
Nach ca. 3 - 4 Wochen waren dann die Programm weg, da ich keine Lizenz mehr hatte.
Nach langem hin und her mit Mediola haben diese mir dann einen neuen Code (auf Kulanz!) geschickt und dann hat alles wieder funktioniert.
Damals als mein Gateway defekt war wollte Mediola mir dieses nicht austauschen, sondern ich sollte erst mein Gateway einschicken, dann wollten die nachschauen.... Im WINTER ohne Automatisierung??? und das für ungewisse Zeit!
ELV hat mir gleich angeboten ein Gerät zu schicken und das defekt dann zurückzuschicken. Leider haben die mir nicht gesagt was ich mit den Codes machen sollte und ich wollte nicht durch das Öffnen der Codes dann das Gateway kaufen zu müssen.
Nach ca. 3 - 4 Wochen waren dann die Programm weg, da ich keine Lizenz mehr hatte.
Nach langem hin und her mit Mediola haben diese mir dann einen neuen Code (auf Kulanz!) geschickt und dann hat alles wieder funktioniert.
Damals als mein Gateway defekt war wollte Mediola mir dieses nicht austauschen, sondern ich sollte erst mein Gateway einschicken, dann wollten die nachschauen.... Im WINTER ohne Automatisierung??? und das für ungewisse Zeit!
ELV hat mir gleich angeboten ein Gerät zu schicken und das defekt dann zurückzuschicken. Leider haben die mir nicht gesagt was ich mit den Codes machen sollte und ich wollte nicht durch das Öffnen der Codes dann das Gateway kaufen zu müssen.
Neuen Kommentar hinzufügen