Fernbedienungen fehlen

Question

spsjunkey

Fernbedienungen fehlen

Beim Starten des Neo Creator werden mir meine erzeugten Fernbedienungen nicht mehr angezeigt.

Status: Open Feb 28, 2018 - 14:12

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3Antworten

Mitarbeiterantwort

Mona

Mrz 01, 2018 - 05:40

Hallo,

wende Dich bitte an unseren Support.
Diesen kannst Du unter www.mediola.com/service erreichen, indem Du ganz nach unten scrollst und auf den blauen Button "Support kostenlos kontaktieren" klickst.

Liebe Grüße,
Mona

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zdenko33

Feb 28, 2018 - 14:47

Hallo
etwas mehr infos kannst du geben?
Hast du etwas gemacht, update?
Kannst du auch ein screenshot erstellen von deinem problem?

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spsjunkey

Feb 28, 2018 - 14:54

Hallo,

zuerst hatte ich kein Update gemacht.
Jetzt habe ich auf Version 2.3.1 upgedatet. Immer noch keine Fernbedienungen vorhanden.
Nach erstellen einer neuen Fernbedienung habe ich mir die alten wieder herunteraden können.
So alle Fernbedienungen wieder da.
Im Gerätemanager fehlt mir aber jetzt meine CCU.
Das Mediola gateway hat er gefunden, jedoch keine programmierten Tasks mehr vorhanden.
Wie komme ich wieder an meine CCU, bzw. wo sind meine Tasks im Automations manager geblieben ?

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Von

zdenko33

auf 28.02.2018 14:56:29 | Gefällt mir (0) | Melden

hast du kein backup vor dem update gemacht?

Von

spsjunkey

auf 28.02.2018 14:57:56 | Gefällt mir (0) | Melden

leider nicht

Von

zdenko33

auf 28.02.2018 14:59:22 | Gefällt mir (0) | Melden

und wenn du wieder die alte version installierst, vielleicht kommt alles wieder :)

Von

zdenko33

auf 28.02.2018 15:00:57 | Gefällt mir (0) | Melden

fehlt di ccu nur oder auch die geräte die dort waren..
du kannst die ccu wieder suchen und geräte importieren, vielleicht ohne die aktions nochmal zuweisen zu müssen, in der fernbedienung.

Von

zdenko33

auf 28.02.2018 15:06:28 | Gefällt mir (0) | Melden

gibt es in dem dokumente/aio creator neo/tenants ordnder eine datei namens device_db
und auch in dem unterordner remotes/name deiner fernbedienung so eine datei?

Von

spsjunkey

auf 28.02.2018 15:09:25 | Gefällt mir (0) | Melden

ccu und Geräte fehlen.
wenn ich im Gerätemanager nach Geräten suchen möchte, zeigt er mir nur mein Gateway an.
ich kann keine anderen Geräte suchen.
Die Dateien sind vorhanden. Bei den Fernbedienungen passen die Namen.
bei der Device Datei ist nur das Gateway drin.

Von

zdenko33

auf 28.02.2018 15:12:00 | Gefällt mir (0) | Melden

du kannst selber di ccu anlegen im geräte manager

Von

spsjunkey

auf 28.02.2018 15:20:26 | Gefällt mir (0) | Melden

ich weiss leider nicht wie !
als neues gateway kann ich es leider nicht auswählen

Von

spsjunkey

auf 28.02.2018 16:19:10 | Gefällt mir (0) | Melden

mit der alten Version kann ich zumindest meine CCU wieder hinzufügen.
SUS für neue Version abgelaufen.
Jetzt bekomme ich aber keine Verbindung mit der CCU.
über den Browser erreiche ich die CCU.
mal morgen weiter probieren.

Von

zdenko33

auf 01.03.2018 03:58:29 | Gefällt mir (0) | Melden

Du legst ein neues gateway an. Beim typ muss doch homematic ccu stehen. Dan gibst du noc h den port 80 ein.
Ich würde an deiner stelle den support von mediola kontaktieren. mediola.com/service.
Du kannst noch screenshots hier einfügen, falls du beim anlegen die ccu nicht bei typ auswählen kannst. Verweise dann dem support auf diesen thread.

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und wenn du wieder die alte version installierst, vielleicht kommt alles wieder :)
fehlt di ccu nur oder auch die geräte die dort waren..
du kannst die ccu wieder suchen und geräte importieren, vielleicht ohne die aktions nochmal zuweisen zu müssen, in der fernbedienung.
gibt es in dem dokumente/aio creator neo/tenants ordnder eine datei namens device_db
und auch in dem unterordner remotes/name deiner fernbedienung so eine datei?
ccu und Geräte fehlen.
wenn ich im Gerätemanager nach Geräten suchen möchte, zeigt er mir nur mein Gateway an.
ich kann keine anderen Geräte suchen.
Die Dateien sind vorhanden. Bei den Fernbedienungen passen die Namen.
bei der Device Datei ist nur das Gateway drin.
ich weiss leider nicht wie !
als neues gateway kann ich es leider nicht auswählen
mit der alten Version kann ich zumindest meine CCU wieder hinzufügen.
SUS für neue Version abgelaufen.
Jetzt bekomme ich aber keine Verbindung mit der CCU.
über den Browser erreiche ich die CCU.
mal morgen weiter probieren.
Du legst ein neues gateway an. Beim typ muss doch homematic ccu stehen. Dan gibst du noc h den port 80 ein.
Ich würde an deiner stelle den support von mediola kontaktieren. mediola.com/service.
Du kannst noch screenshots hier einfügen, falls du beim anlegen die ccu nicht bei typ auswählen kannst. Verweise dann dem support auf diesen thread.

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