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Mrz 06, 2018 - 03:14
https://mediola.answerbase.com/221506...
Du musst auf deinem gerät die anlern taste drücken (bedienungsanleitung zur steckdose)
Im neo neues gerät...neme...gateway wählen...hersteller...typ usw...den pairing button klicken wenn dose im anlernmodus ist. Danach speichern.
Du musst auf deinem gerät die anlern taste drücken (bedienungsanleitung zur steckdose)
Im neo neues gerät...neme...gateway wählen...hersteller...typ usw...den pairing button klicken wenn dose im anlernmodus ist. Danach speichern.
Von
Das mit brennenstuhl in der liste sind 2 aktoren zu finden die mit gateway und neo zu steuern sind.
Dort kann man keine zusätzliche hardware sehen
Es gibt aber ein plugin im mediola shop welcher mit einem zusätzlichem gateway funktioniert.
Von
Danke für die Antworten, aber in meiner iqontrol gibt es weder smartwares noch brennenstuhl zur Auswahl im Menü unter den Steckdosen. Beim Anlernen von sonstigen Geräten kam keine Reaktion, nachdem ich die Fernbedienung betätigt hatte. Ich werde zunächst noch Steckdosen von Intertechno ausprobieren und danach nochmals hier schreiben. Schade, dass Mediola die Kompatibilitäsliste nicht besser gemacht und folgende Infos integriert hat:
- kann direkt angelernt werden
- kann als Sonstige angelernt werden
- braucht zusätzliche Software/Plug-ins
- braucht zusätzliche Hardware
- Bild und Link zum Produkt
Von
Dann hättest du gleich sagen müssen das du iqontrol benutzst
Von
Auch welches gateway?
Von
Versuch mal die als intertechno anzulernen
Von
Da gebe ich dir Recht, aber ich bin schon ein wenig von der unzureichenden Dokumentation und dem schlechten Mediola Support frustriert. Ich nutze das V4+ mit iqontrol, da ich nur eine automatisierte Steuerung, aber keine Fernbedienung o. ä. brauche. Eigentlich ein gutes Produkt, aber Marketing und Support sind einfach nur schlecht umgesetzt - schade! Mal sehen, ob die Intertechno heute ankommen und intuitiver anzumelden sind.
Von
Versuche deine dose als intertechno anzulernen
Von
Hallo,
bitte beachte, dass die von Dir genannte Steckdose SH5-RPS-36A evtl.nur mit dem V5 kompatibel ist und nicht mit älteren AIO Gateways. Sollten sich Deine Geräte trotz Auflistung in der Kompatibilitätsliste nicht anlernen lassen, wende Dich bitte an unseren Support. Diesen kannst Du auf unserer Serviceseite (mediola.com/service) kontaktieren, indem Du nach unten scrollst und auf den blauen Button "Support kostenlos kontaktieren" klickst. Teile den Kollegen bitte mit, dass Du IQONTROL verwendest und mit welchem Gateway Du es verwendest.
Ein paar Worte zur Kompatibilitätsliste:
Die Kompatibilitätsliste beinhaltet NUR Geräte, die sich an unsere AIO Gateways anlernen lassen. Dort sind folglich KEINE Geräte gelistet, die sich über Fremdhardware (also Gateways anderer Hersteller) in NEO einbinden lassen.
Entsprechend werden hier so gut wie nie zusätzliche Software oder Plugins benötigt und auch keine zusätzliche Hardware (die Fernbedienung zu den Geräten jetzt mal ausgenommen).
Bild und Link zum Produkt machen für uns wenig Sinn, da wir diese Fremdprodukte nicht selbst vertreiben, also zu einem anderen Händler verweisen müssten und auch keine Bildrechte zu den entsprechenden Produkten besitzen. Zumal die Übersichtlichkeit der Liste doch sehr darunter leiden würde, wenn nun auch noch Bilder hinzu kämen.
Da sich der Anlernprozess in NEO und IQONTROL generell unterscheidet, viele Geräte jedoch mit beiden kompatibel sind, haben wir zugunsten der Übersichtlichkeit darauf verzichtet, Angaben zum Anlernprozess zu machen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
danke für die Antwort, aber leider muss ich in einigen Punkten widersprechen. Die Kompatibilitätsliste ist einfach schlecht gemacht - sorry! Es wäre schön, wenn Mediola auch konstruktive Kritik (s. o.) annehmen würde.
In der Liste steht das SH5-RPS-36A auch unter iqontrol mit V4+ drin, also ist deine Aussage schlichtweg falsch.
Vielleicht liegt es bei dem Brennenstuhl Funkschalt-Set an der "neuen Ausführung", dass diese nicht funktioniert. Deshalb wäre ein Link zum Produkt sehr wohl sinnvoll. Andere Anbieter machen es vor, wie so eine Liste wesentlich übersichtlicher und informativer dargestellt werden kann. Hier hat Mediola ein sehr großes Potenzial, besser zu werden. Wer darin wenig Sinn sieht, hat die Regeln von Marketing und Vertrieb schlichtweg nicht verstanden. Die zusätzlichen Informationen wären einfach nur ein sehr sinnvoller und hilfreicher SERVICE, mit dem ich als Kunde wesentlich zufriedener wäre und Mediola gerne kaufen und weiterempfehlen würde. So bin ich einfach nur vom schlechten Service frustriert.
Leider geht der willkürliche Verzicht von Informationen und Dokumentation zu Lasten der Kunden und Interessenten. Die (etwas arrogante) Argumentation kann ich nicht im Geringsten nachvollziehen. Was soll bitte unübersichtlich werden, wenn es einen Link zur Dokumentation gibt, wie ein Produkt angelernt werden kann. Das würde viel Zeit und auch den Umweg über dieses Forum sparen. Hier verschenkt Mediola sämtliche Punkte oder Vorteile! Ebenso würden Bilder und Links zu den Produkten helfen, einfacher und übersichtlicher herauszufinden, was für den Kunden/Interessenten relevant ist. Scheinbar interessiert Mediola jedoch nur die firmeninterne Verwendung, nicht aber was die Interessen von Kunden sind.
Wie gesagt, es wäre schön, wenn Mediola konstruktive Kritik annehmen würde. Das Produkt ist wirklich gut, aber Marketing und Service sind äußerst bescheiden.
Liebe Grüße,
Rico
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