Magenta Smart Home an "Speedport Smart" - es werden keine Geräte gefunden

Question

EugenDo

Magenta Smart Home an "Speedport Smart" - es werden keine Geräte gefunden

Hallo zusammen,

ich versuche den ganzen Abend im AIO CREATOR NEO (Testmodus) meine Geräte aus Magenta Smart Home auszulesen. Allerdings kein Erfog ... Hier mehr Details:

- Base ist der Speedport Smart von der Telekom
- das Gateway wird auf der internen IP-Adresse gefunden, als Benutzername und Passwort benutze ich die von QIVICON (ist das richtig?)

- Port 443
- Die Suche nach den Geräten klappt zwar auch, allerdings wird kein Gerät gefunden
- Folgende Geräte habe ich in Magenta Smart Home:
-- diverse Hue Lampen, Nest Protect CO und Rauchmelder, Magenta Kamera Innen Basic (DCS-T8000), MagentaTür-/Fensterkontakt magnetisch (Sercomm), Magenta Zwischenstechdose mit Verbrauchsmessung (Sercomm)

Hat jemand eine Idee, was ich falsch mache?

Status: Open Mrz 28, 2018 - 17:21

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zdenko33

Mrz 29, 2018 - 05:32

Ist die home base über wlan oder lan kabel eingebunden?
Hier im beitrag sagt ein user das es nur über lan geht:
https://mediola.answerbase.com/221096...

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EugenDo

Mrz 29, 2018 - 06:56

Der Speedport Smart von der Telekom ist das Gateway und gleichzeitig die Base für Magenta Smart Home:

- WAN ist VDSL
- LAN ist das Home-Netz (192.168.2.0/24), Router ist 192.168.2.1, macht auch DHCP 100-200, WLAN ist aus, da über ORBI
- Mediola AIO Gateway V5+ ist über LAN im gleichen Netzwerk mit IP 192.168.2.5/24
- lokale Bridge von Philips Hue und Gira X1 (KNX) kann auch problemlos gesteuert werden

Problem ist eben mit dem Magenta Smart Home auf dem "Speedport Smart" Router (neues Modell von der Telekom, der auch Smart Home zeugs gleichzeitig ausführen kann)

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Mona

auf 29.03.2018 07:07:24 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Eugen,

um Dir sagen zu können, warum dieser neue Router bei Dir nicht erkannt wird, benötigen wir noch weitere Daten.
Kannst Du mir die Log-Datei von NEO (unter Dokumente-->AIO CREATOR NEO-->Logs) an attachement@mediola.com schicken mit dem Betreff Logs (wichtig: der Betreff muss "Logs" lauten). Verweise in Deiner Mail bitte auf diese Frage hier, damit wir die Mail direkt zuordnen können.

Liebe Grüße,
Mona

Von

EugenDo

auf 29.03.2018 07:34:18 | Gefällt mir (0) | Melden

das ist mit meiner Mail auf Eurem SMTP Server passiert:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:

attachement@mediola.com:
SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: mxpool.de2.hostedoffice.ag (81.20.94.242) reason: 550 5.1.1 <attachement@mediola.com>: Recipient address rejected: undeliver able address: host smtpin.de2.hostedoffice.ag[46.235.240.112] said: 55
0 5.1.1 User unknown (in reply to RCPT TO command)

ich versuche es jetzt noch von der privaten E-Mail-Adresse zu senden

Von

Mona

auf 29.03.2018 07:39:51 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Eugen,
entschuldige bitte, ich habe mich vertippt -_-. Die Mail-Adresse ist attachment@mediola.com (ohne e)

Liebe Grüße,
Mona

Von

EugenDo

auf 29.03.2018 07:41:51 | Gefällt mir (0) | Melden

mail ist raus

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EugenDo

Mrz 29, 2018 - 10:07

Das war die Antwort vom Mediola Support:

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider verwendet das von Ihnen verwendete Gerät "Speedport Smart" eine API, die von uns nicht unterstützt wird. Wann und ob wir die neue API integrieren , können wir zu gegenwärtigen Zeitpunkt nicht absehen.

Falls Sie das Plugin bereits erworben haben, wenden Sie sich bitte an backoffice@mediola.com , um sich den Kaufpreis erstatten zu lassen.

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EugenDo

Mrz 29, 2018 - 10:11

Die Idee war sich einfach die Base 2 von der Telekom nachzubestellen.

Folgende Antwort gab es von der Telekom dazu. Base 2 gibt es nur noch im Starterpaket mit neuem Vertrag. Der Speedport Smart soll die Base 2 zukünftig komplett ersetzen. Einzeln oder als Ersatzteil bekomme man keine Base 2 mehr von der Telekom, sondern nur wohl den Router.

Das war wohl eine Sackgasse.

Naja der Mitarbeiter schlug vor, dass ich mir die Base bei ebay oder so kaufe ... Echt cool!

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Ob dein smart kompatibel isr fragst du am besten den support direkt an.
Hallo Eugen,

um Dir sagen zu können, warum dieser neue Router bei Dir nicht erkannt wird, benötigen wir noch weitere Daten.
Kannst Du mir die Log-Datei von NEO (unter Dokumente-->AIO CREATOR NEO-->Logs) an attachement@mediola.com schicken mit dem Betreff Logs (wichtig: der Betreff muss "Logs" lauten). Verweise in Deiner Mail bitte auf diese Frage hier, damit wir die Mail direkt zuordnen können.

Liebe Grüße,
Mona
das ist mit meiner Mail auf Eurem SMTP Server passiert:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:

attachement@mediola.com:
SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: mxpool.de2.hostedoffice.ag (81.20.94.242) reason: 550 5.1.1 <attachement@mediola.com>: Recipient address rejected: undeliver able address: host smtpin.de2.hostedoffice.ag[46.235.240.112] said: 55
0 5.1.1 User unknown (in reply to RCPT TO command)

ich versuche es jetzt noch von der privaten E-Mail-Adresse zu senden
Hallo Eugen,
entschuldige bitte, ich habe mich vertippt -_-. Die Mail-Adresse ist attachment@mediola.com (ohne e)

Liebe Grüße,
Mona
Sind diese magenta dinger nicht mit homematic kompatibel..?.den magenta sch...wurde ich sowieso ersetzen.
Es geht mir ja ums Prinzip ... Es sind nicht alle Teile Homematic kompatibel. Außerdem möchte ich da einfach flexibel sein, was meine Hardware angeht. Es gib Teile, die mir von der Telekom besser gefallen (eher Wenige, aber dennoch), dann gibt es Teile, die ich mir lieber woanders bestelle. Jeder hat so, seine Vor- und Nachteile. Mit mediola erhoffte ich mir, die meisten meiner Systeme miteinander zu verbinden. Aber hier scheint es ja auch an manchen Stellen wohl doch noch Baustellen zu geben (siehe Antwort vom Support oben). Naja sei es dem so ... Ich habe mir jetzt die Base 2 von der Telekom bei notebooksbilliger bestellt. Mal gucken, ob damit das PlugIn von Mediola funktioniert.

Da ich selbst Mechatroniker und Softwareentwickler bin, stelle ich immer wieder fest, wie "unreif" eigentlich das ganze SmartHome gedöse ist. Naja muss ich wohl selbst Hand anlegen.

Magenta Smart Home an "Speedport Smart" - es werden keine Geräte gefunden

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