Antworten
Mai 18, 2018 - 10:57
Hallo,
am Besten Du wendest dich an unseren Support. Schicke bitte eine E-Mail mit deiner CREATOR Log-Datei ( unter Dokumente---> AIO CREATOR NEO -->Logs) an attachment@mediola.com und verweise auf die Frage hier. Verwende als Betreff bitte "Logs" (ohne Anführungszeichen und ohne weitere Zusätze)
Liebe Grüße,
Mona
am Besten Du wendest dich an unseren Support. Schicke bitte eine E-Mail mit deiner CREATOR Log-Datei ( unter Dokumente---> AIO CREATOR NEO -->Logs) an attachment@mediola.com und verweise auf die Frage hier. Verwende als Betreff bitte "Logs" (ohne Anführungszeichen und ohne weitere Zusätze)
Liebe Grüße,
Mona
Mai 31, 2018 - 04:53
OK.
Problem gelöst!
Support hat sich gemeldet!
"Es sind zu viele Tasks auf dem Gateway gespeichert! Der Speicher des Gateways ist fast voll. Löschen Sie die Tasks, die Sie nicht brauchen."
Hm. Ich habe keine Task"leichen"
Ich muss also auf Steuerungen verzichten um neue anlegen zu können.
Muss also jedesmal, wenn ich eine Steuerung benötige, eine andere löschen.
Das ist ein tolles System.
Ich finde 43 Tasks jetzt nicht ungewöhnlich viel. . .
Problem gelöst!
Support hat sich gemeldet!
"Es sind zu viele Tasks auf dem Gateway gespeichert! Der Speicher des Gateways ist fast voll. Löschen Sie die Tasks, die Sie nicht brauchen."
Hm. Ich habe keine Task"leichen"
Ich muss also auf Steuerungen verzichten um neue anlegen zu können.
Muss also jedesmal, wenn ich eine Steuerung benötige, eine andere löschen.
Das ist ein tolles System.
Ich finde 43 Tasks jetzt nicht ungewöhnlich viel. . .
Von
Hallo Mona,
seit sieben Tagen passiert hier nicht sehr viel.
Nach der Anfrage nach Debug Infos und Gateway Log, die ich geliefert habe, passiert hier nichts mehr.
Nachfragen werden nicht beantwortet.
Es passiert einfach nichts.
Ich habe die Befürchtung, dass das Thema einfach im Sande verläuft.
Wie meine Anfrage im Nov. 2017 (Kanaltrennung Intertechno Geräte.) Da hab ich auch nach Einschicken der geforderten Debug Datei nichts mehr gehört.
Das kann ich aber in diesem Fall nicht akzeptieren!
Das System ist aktuell nicht programmierbar. Und ich benötige dringend die Möglichkeit, weitere Tasks einzurichten!
Ende nächster Woche gehts in den Urlaub und das Gateway soll in der Zeit einige Aufgaben übernehmen.
Ich habe etliche hunderte von Euros in Mediola investiert. . .
Beste Grüße,
Christian
Von
Hallo Christian,
Kannst Du mir Deine Ticketnummer mitteilen? Dann kann ich mal nachfragen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Das ging ja schon mal schnell! :-)
Ticket-Nr.: 18131
Vielen Dank!
Von
Ich habe im Support Bescheid gegeben. Deine Logs sind am 25.05. bei uns eingegangen und die Kollegen benötigen meist ein paar Tage um die Dateien auszuwerten und verschiedene Dinge zu überprüfen. Bitte hab noch ein bisschen Geduld. Wir sind dran.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Alles klar.
Vielen Dank!
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