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Neue Lizenz

Hallo

ich habe bisher im Neo mit einer Ultimate-Lizenz gearbeitet. Nun nun haben wir eine Neue V4 mit Lizenz für unsere Anzubis gekauft und wollten unter einer neuen Anmeldung diese unter der neuen Lizenz laufen lassen. Das funktionierte soweit, das ich die Mitgelieferte Registriernummer eingenben kann und eine neue Mailadresse anmelden können. Nur kann ich auf diese nicht hochladen. Fehler 400 - also nur auf die alte Lizenz möglich.
Wenn ich jetzt die Registrienummer erneut eingeben will - kommt Registrierung schon erfolgt.
Somit kann ich nicht die Lizenz wechsel und habe auch die neu verloren. Wie kann ich das Korrigieren.
Die Ultimate ist weiter gültig und funktioniert. Ich möchte aber nicht, das die Azubis mit meiner Lizenz arbeiten.

Gruß Uwe

Status: Open Jul 19, 2018 - 10:58

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1Antwort

Antwort

Mona

Mona

Jul 19, 2018 - 11:07

Hallo Uwe,

wende Dich bitte an unseren Support. Diesen kannst Du über unsere Serviceseite kontaktieren.

Liebe Grüße,
Mona

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