Antwort
Aug 08, 2018 - 08:17
Bitte schreibe eine Mail an attachment@mediola.com mit dem Betreff "Logs" (ohne Anführungszeichen und ohne weitere Zusätze)
Verweise in der Mail bitte auf diese Frage hier und beantworte folgende Fragen:
-Benutzt Du V5/V5Plus oder NEO SERVER?
-Welche Geräte hast du getestet?
- Hast du die Steuerung über "Remote Access" oder "Cloud Forward" versucht?
- Hast du den Remote Access bzw. Cloud Forward über Buttons angeschaltet, wie hier beschrieben?
Bitte schicke uns zudem einen Screenshot, der die betreffenden Geräte angelegt im Gerätemanager zeigt.
Versuche dann erneut deine Geräte von außerhalb des WLANs zu steuern (damit diese in den Log-Dateien zuletzt aufgeführt sind) und schicke uns im Anschluss die Log-Datei des V5 Plus bzw. NEO SERVERs.
Liebe Grüße,
Mona
Verweise in der Mail bitte auf diese Frage hier und beantworte folgende Fragen:
-Benutzt Du V5/V5Plus oder NEO SERVER?
-Welche Geräte hast du getestet?
- Hast du die Steuerung über "Remote Access" oder "Cloud Forward" versucht?
- Hast du den Remote Access bzw. Cloud Forward über Buttons angeschaltet, wie hier beschrieben?
Bitte schicke uns zudem einen Screenshot, der die betreffenden Geräte angelegt im Gerätemanager zeigt.
Versuche dann erneut deine Geräte von außerhalb des WLANs zu steuern (damit diese in den Log-Dateien zuletzt aufgeführt sind) und schicke uns im Anschluss die Log-Datei des V5 Plus bzw. NEO SERVERs.
Liebe Grüße,
Mona
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