CCU3 -> Neo Server -> Alexa

Question

foster

CCU3 -> Neo Server -> Alexa

Hallo alle zusammen,

ich besitze eine CCu3 auf der der aktuelle Neo Server 2.3.1 läuft.

Zum testen des Alexa Skill habe ich die Testversion der Neo Cloud Services aktiviert und entsprechend eingerichtet. Ich habe erfolgreich Geräte in die mediola cloud exportiert und diese wurden auch von Alexa über das mediola skill gefunden und übenrommen.

Versuche ich jetzt allerdings ein Gerät zu schalten (hue lampe über die alexa app) sagt mir alexa zwar, dass die Lampe eingeschaltet wurde, in der Realität passiert allerdings nichts.

Ideen?

Viele Grüße
Rainer

Status: Open Okt 01, 2018 - 08:48

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Jonas

Okt 01, 2018 - 11:35

Hallo,

funktioniert der Cloudzugriff über den „Testen“ Button im ConfigTool?

Am besten Du wendest Dich an unseren Support. Diesen kannst Du über die Service-Seite (www.mediola.com/service) kontaktieren, indem Du auf der Seite ganz nach unten scrollst und auf den Button "Support kostenlos kontaktieren" klickst.

Wir bräuchten Deine SID (ConfigTool) und die Logfiles, die Du über die Oberfläche der CCU3 herunterladen kannst (Einstellungen -> Systemsteuerung -> NEO Server). Die Logfiles bitte herunterladen, nachdem der Zugriff über Alexa versucht wurde.

VG
Jonas

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zdenko33

Okt 01, 2018 - 09:45

Und was ist mit homematic komponenten...kannst du schalten mit alexa?
Hue ist an ccu angelernt? Kannst du sie mit neo schalten?

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Von

zdenko33

auf 01.10.2018 09:46:42 | Gefällt mir (0) | Melden

Zeige den screenshot deiner cloud geräte.

Von

foster

auf 01.10.2018 09:48:17 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich habe es auch mit HomaticIP Komponenten ausprobiert, was eben falls nicht funktionert. Die Hue Lampe ist direkt über über NEO Server (plugin) angebunden (nicht per ccu).

Mittels NEO Remote kann ich die Lampen (Hue und HomaticIp) erfoglreich steuern.

Von

foster

auf 01.10.2018 09:52:29 | Gefällt mir (0) | Melden

Wo genau soll ich den screenshot nehmen?

Von

zdenko33

auf 01.10.2018 09:53:42 | Gefällt mir (0) | Melden

Das ist seltsam...
In dem config tool neo funktioniert der zugriff auf den neo server?
Du kannst nochmal versuchen die geräte zuerst mit dem haken im gerätemanager zu verbieten den export in cloud. Dann exportieren das du kreine geräte in cloud hast. Dann in alexa app alke löschen. Jetzt wieder neu z.b ur ein gerät.

Kannst du in alexa app di geräte schalten????

Von

zdenko33

auf 01.10.2018 09:56:36 | Gefällt mir (0) | Melden

Wenn du in neo auf in cloud exportiern klickst
Dort gibt es button cloud...da klicken dann gibt es die geräte mit den befehlen und grünem häkchen hinter.

Von

foster

auf 01.10.2018 10:00:50 | Gefällt mir (0) | Melden

Die Geräte werden in der Alexa App angezeigt; ich kann auch auf ein- bzw. ausschalten klicken; die Alexa App sagt auch, dass das Gerät ein- bzw- ausgeschaltet wurde, allerdings passiert an den Lampen rein gar nichts.

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foster

Okt 01, 2018 - 09:58

Diese Geräte sind werden korrekterweise angezeigt...

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Gollum

Okt 06, 2018 - 11:06

Moin..

bin newbie...daher die Frage:

Wie bekommt ihr denn die Homematic Komponenten in den NEO Server um sie dann in die Cloud zu schieben?

Hier habe in NEO Zugriff auf das Gatewat NEO Server...dieser ist auch schon mit dem Tool für die Cloud konfiguriert.
Auch der Upload in die Cloud würde via NEO funktinieren, aber ich habe keine Geräte drin.

Die Geräte der CCu 3 finde ich nur im Gateway von der CCU.

VG
Gollum

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zdenko33

Okt 06, 2018 - 11:11

@Gollum

Im geräte manager für jedes ccu gerät:

häkchen kann exportiert werden anklicken.
danach im menü in die cloud exportieren klicken.

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Gollum

Okt 06, 2018 - 12:17

Vielen vielen vielen Dank !!!!

jetzt geht es ......JUHU

Frage mich ob der Haken jetzt wirlich die ganze Zeit schon da war? (Grübel)

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Hallo Jonas,

wie soll ich Euch die logfiles zukommen lassen? Über das entsprechende Support Formular kann ich keine Dateien hochladen.

Br
Rainer
Oh sorry, das hatte ich vergessen.

Schicke die Datei bitte per E-Mail an attachment@mediola.com und verwende für Deine Mail den Betreff 'Logs'. Verweise bitte außerdem in der Mail auf diese Frage hier.

vg
Jonas
Danke für Deine Rückmeldung; E-mail ist soeben rausgegangen...
Ich habe es auch mit HomaticIP Komponenten ausprobiert, was eben falls nicht funktionert. Die Hue Lampe ist direkt über über NEO Server (plugin) angebunden (nicht per ccu).

Mittels NEO Remote kann ich die Lampen (Hue und HomaticIp) erfoglreich steuern.
Das ist seltsam...
In dem config tool neo funktioniert der zugriff auf den neo server?
Du kannst nochmal versuchen die geräte zuerst mit dem haken im gerätemanager zu verbieten den export in cloud. Dann exportieren das du kreine geräte in cloud hast. Dann in alexa app alke löschen. Jetzt wieder neu z.b ur ein gerät.

Kannst du in alexa app di geräte schalten????
Wenn du in neo auf in cloud exportiern klickst
Dort gibt es button cloud...da klicken dann gibt es die geräte mit den befehlen und grünem häkchen hinter.
Die Geräte werden in der Alexa App angezeigt; ich kann auch auf ein- bzw. ausschalten klicken; die Alexa App sagt auch, dass das Gerät ein- bzw- ausgeschaltet wurde, allerdings passiert an den Lampen rein gar nichts.
Kannst du testweise einen neo server an deinem pc einrichten. Teste dann den cloud zugriff und alexa.
Sonst musst du warten bis sich Mona hier meldet.
Ist seltsam dein problem :)
Hallo,
konnte das Problem von unserem Support gelöst werden?

Liebe Grüße,
Mona
Hallo Mona,

ich habe Euch die Log Dateien und SID wie gewünscht per Email zugeschickt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.

Bei Fragen könnt Ihr mich gerne kontaktieren.

Br
Rainer
Hallo Rainer,

Dein Ticket ist noch in der Auswertung. Die Kollegen vom Support kümmern sich drum und melden sich dann bei Dir.

Liebe Grüße,
Mona
Hallo Zusammen, scheint nicht nur mit Alexa ein Problem zu sein, auch mit Google Home, mein Service Ticket ist ebenfalls noch pendent

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