Antwort
Nov 12, 2018 - 03:31
Hallo,
hast du schon probiert die einzelnen HM-Komponenten in den Werkszustand zu versetzten. Funktioniert mit der Taste auf den Geräten selbst. Dann sollte auch ein erneutes Anlernen am V5 plus möglich sein.
LG Winkii
hast du schon probiert die einzelnen HM-Komponenten in den Werkszustand zu versetzten. Funktioniert mit der Taste auf den Geräten selbst. Dann sollte auch ein erneutes Anlernen am V5 plus möglich sein.
LG Winkii
Von
Vielen Dank für den Tip. Alle Geräte wurden aber von mir bereits zurückgesetzt (Werkszustand). einschl. V5 plus. Weiterhin Fehlermeldung "Geräteabfrage schlug fehl". Gibt es weitere Ideen in der Community?
Von
Habe den Support kontaktiert und werde abwarten, ob es einen Weg, ohne das Gateway einzuschicken, gibt.
Von
Neue Firmware 1.1.2. (durch den Support zur Verfügung gestellt) aufgespielt, erste Mal ohne Erfolg, nach weiterer Firmware (wieder 1.1.2.) und Aufspielen eines Backups (aus August 2018) über Config Tool Neo lassen sich die HM-Geräte wieder anlernen. Ich mußte alle HM- und Zwave-Aktoren wieder neu einrichten. Insgesamt ca. 3 Stunden Arbeitsaufwand. Ursache des Problems unklar. Leider tritt so etwas bei mir etwa halbjährlich auf. Insgesamt hinterläßt es ein unsicheres Gefühl und läßt für die Zukunft nichts Gutes erahnen. Stromunterbrechungen - aus welchen Gründen auch immer - kommen eben vor. Immerhin: Ein Einschicken des Gerätes war dieses Mal nicht erforderlich.
Von
Danke für die Info!
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