Antwort
Nov 21, 2018 - 09:31
Hallo Dennis,
das klingt, als wäre der SERVER gelöscht worden.
Hier kannst Du den SERVER neu herunterladen und auf deiner CCU3 installieren:
das klingt, als wäre der SERVER gelöscht worden.
Hier kannst Du den SERVER neu herunterladen und auf deiner CCU3 installieren:
https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/mediola-download/ccu3/neo_server.tar.gz
Bitte beachte auch die Einstellungen, die in der CCU3 gemacht werden müssen, um diese mit NEO zu nutzen. Diese kannst Du unserer Homematic Anleitung entnehmen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
und danke für die zügige antwort.
Tatsache ist, ich bin exakt der anleitung gefolgt..
Unter SystemControl->Additional Software wird auch tatsächlich Neo Server 2.4.0 installiert und verfügbar gelistet.
Ich habe auch gestern mit der vorinstallierten älteren version versucht zu starten, ohne erfolg und dann deinstalliert, daraufhin die aktuelle version von exakt ihrer genannten quelle installiert..
sie lässt sich nicht aktivieren .. sie ist stetig OFFLINE.
Gruss und Danke
Dennis
Von
Neustarts der CCU3 haben das Problem auch nicht lösen können... von aussen erreichbar ist sie im allgemeinen.
Sicherheitseinstellungen sind auch so wie gewünscht und Authentifizierung ist kein Haken gesetzt.
Von
Kannst Du Dich bitte an unseren Support wenden? Ich denke, hier muss ein Werksreset des SERVERS gemacht werden - unser Support hilft dann dabei. Unseren Support erreichst Du über mediola.com/service . Verweise in deiner Mail bitte auf diese Frage hier, damit die Support-Kollegen Bescheid wissen.
Liebe Grüße,
Mona
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