Antworten
Nov 27, 2018 - 12:58
Noch vielleicht als Ergänzung....
Ich habe eine V5 mit Neo Creator laufen. Ausserdem einen Neo Server auf einer Synology NAS. Gibt es hier vielleicht Probleme?
Ich habe eine V5 mit Neo Creator laufen. Ausserdem einen Neo Server auf einer Synology NAS. Gibt es hier vielleicht Probleme?
Nov 28, 2018 - 03:51
Entweder die geräte im geräte manager wieder für die cloud disablen, dann exportieren in die cloud machen, in alexa alle geräte löschen und das ganze nochmal neu machen.
Jetzt testen...vielleicht war einfach die cloud von mediola schuld.
Ansonsten warten bis sich Mona meldet :)
Aber noch die versionen von neo und neo server posten....ganz schnell kannst du es auch auf einem neo server, der auf windows oder mac läuft testen...so kannst du den neo server auf der nas als fehlequelle auschliessen.
Jetzt testen...vielleicht war einfach die cloud von mediola schuld.
Ansonsten warten bis sich Mona meldet :)
Aber noch die versionen von neo und neo server posten....ganz schnell kannst du es auch auf einem neo server, der auf windows oder mac läuft testen...so kannst du den neo server auf der nas als fehlequelle auschliessen.
Nov 28, 2018 - 04:37
Hallo,
das müsste sich unser Support einmal ansehen. Bitte kontaktiere unseren Support über unsere mediola Serviceseite. Teile den Support-Kollegen bitte auch mit, welche NEO SERVER Version Du verwendest und welche E-Mail-Adresse mit deinem mediola-Account verknüpft ist.
Liebe Grüße,
Mona
das müsste sich unser Support einmal ansehen. Bitte kontaktiere unseren Support über unsere mediola Serviceseite. Teile den Support-Kollegen bitte auch mit, welche NEO SERVER Version Du verwendest und welche E-Mail-Adresse mit deinem mediola-Account verknüpft ist.
Liebe Grüße,
Mona
Nov 28, 2018 - 11:10
Hallo,
ich habe exakt das gleiche Problem.
Alexa erkennt die Geräte oder Szenen (Makros), antwortet artik mit "okay", aber nichts passiert.
Neo-Server 2.40 auf MAC
Creator 2.1.3
V5
Wende ich mich wohl auch direkt mal an den Support?
LG
Dirk
ich habe exakt das gleiche Problem.
Alexa erkennt die Geräte oder Szenen (Makros), antwortet artik mit "okay", aber nichts passiert.
Neo-Server 2.40 auf MAC
Creator 2.1.3
V5
Wende ich mich wohl auch direkt mal an den Support?
LG
Dirk
Nov 30, 2018 - 06:59
Danke schonmal für Eure Antworten.
Jetzt dachte ich mir, mache ich das nochmal neu und habe die V5 aus Neo gelöscht.... großer Fehler.
Ich kriege die Geräte jetzt nicht mehr importiert.
Wenn ich auf Geräte gehe und dort als Gateway die V5 auswähle, dann sind nur Systemvariablen verfügbar, aber die Geräte nicht.
Habe das auch schon nach Klick auf einen Raum versucht, mit gleichem Ergebnis.
Vielleicht stelle ich mich einfach zu doof an, aber ich möchte die V5 ungern resetten um dann alles neu anzuleren.
Hat da jemand einen Rat?
Danke
Jetzt dachte ich mir, mache ich das nochmal neu und habe die V5 aus Neo gelöscht.... großer Fehler.
Ich kriege die Geräte jetzt nicht mehr importiert.
Wenn ich auf Geräte gehe und dort als Gateway die V5 auswähle, dann sind nur Systemvariablen verfügbar, aber die Geräte nicht.
Habe das auch schon nach Klick auf einen Raum versucht, mit gleichem Ergebnis.
Vielleicht stelle ich mich einfach zu doof an, aber ich möchte die V5 ungern resetten um dann alles neu anzuleren.
Hat da jemand einen Rat?
Danke
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