Mitarbeiterantwort
Dez 03, 2018 - 05:38
Hallo aranoq,
bei dieser Fehlermeldung liegt es eindeutig an falschen Anmeldedaten. Mit mediola Webseite meinst du unseren Online-Shop oder?
Hier hast du andere Anmeldedaten als in NEO. Dein mediola-Konto für unsere Softwareprodukte und dein "Einkaufskonto" im Shop sind voneinander komplett unabhängig, d.h. Du hast hier möglicherweise andere Anmeldedaten. Du kannst in NEO aber die "Passwort-vergessen-Funktion" nutzen, um dein Passwort zurückzusetzen. Hierzu gehst du in NEO auf "Fernbedienung hochladen". Bist Du in NEO nicht eingeloggt, erscheint hier unten links "Passwort vergessen". Bist Du in NEO eingeloggt, erscheinen hier Deine Fernbedienungen und unten links "abmelden". Klicke hier auf "abmelden". Nun wirst du abgemeldet und unten links erscheint "Passwort vergessen".
Liebe Grüße,
Mona
bei dieser Fehlermeldung liegt es eindeutig an falschen Anmeldedaten. Mit mediola Webseite meinst du unseren Online-Shop oder?
Hier hast du andere Anmeldedaten als in NEO. Dein mediola-Konto für unsere Softwareprodukte und dein "Einkaufskonto" im Shop sind voneinander komplett unabhängig, d.h. Du hast hier möglicherweise andere Anmeldedaten. Du kannst in NEO aber die "Passwort-vergessen-Funktion" nutzen, um dein Passwort zurückzusetzen. Hierzu gehst du in NEO auf "Fernbedienung hochladen". Bist Du in NEO nicht eingeloggt, erscheint hier unten links "Passwort vergessen". Bist Du in NEO eingeloggt, erscheinen hier Deine Fernbedienungen und unten links "abmelden". Klicke hier auf "abmelden". Nun wirst du abgemeldet und unten links erscheint "Passwort vergessen".
Liebe Grüße,
Mona
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