✪ Wichtiger Hinweis zur Unterstützung des Harmony Hub nach Firmware Update ✪

Question

Mona

✪ Wichtiger Hinweis zur Unterstützung des Harmony Hub nach Firmware Update ✪

Hallo Community,

leider führt das aktuelle Update von Logitech für den Harmony Hub dazu, dass das Harmony Hub Plugin den Hub momentan nicht mehr richtig unterstützen kann.
Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck an einer Lösung und hoffen diese vor den Feiertagen noch veröffentlichen zu können.

Liebe Grüße,
Mona

Status: Open Dez 19, 2018 - 09:17

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7Antworten

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Fonzo

Dez 19, 2018 - 10:42

Nähere Informationen gibt es unter
Harmony Hub FW 4.15.206

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Dieter2000

Dez 21, 2018 - 07:05

Wird aus diesem Grund auch das Neo-Plugin für Logitech nicht mehr angeboten? Habe aber noch ein gültiges SUS ...
Falls hier grundsätzlich keine Lösung gefunden werden sollte, wird leider die gesamte Neo-Software für mich nur noch eingeschränkt nutzbar sein. Gibt es eventuell eine Lösung das automatische Firmwareupdate des Hub zu verhindern? (Airport Extrem)

Persönlich halte ich diese vorgehensweise eines automatische Firmwareupdates ohne Nachfrage für einen Eingriff in meine Privatspäre, weiss aber leider nicht wie man dagegen vorgehen kann.

Grüße und angenehme Feiertage

Dieter

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Mona

Dez 21, 2018 - 09:21

Hallo Dieter,

unsere Technik ist dabei-speziell für Alt-Kunden- eine Lösung zu finden, damit der Harmony Hub wieder unterstützt wird. Für Neu-Kunden, die noch keine Geräte importiert haben, kann es aber laut Aussage der Technik dennoch Probleme geben, daher haben wir das Plugin erstmal deaktiviert, bis wir sicher wissen, dass wir auch für Neukunden eine Lösung anbieten können.

Über die Feiertage werden wir aber leider auch für Alt-Kunden keine Lösung mehr releasen können.

Liebe Grüße,
Mona

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Fonzo

Dez 21, 2018 - 16:00

Es wird auch weiterhin eine XMPP Steuerung geben.
Logitech ist also in der Hinsicht entgegen gekommen.
Harmony Hub Firmware Update Fixes Vulnerabilities

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FredW

Dez 22, 2018 - 09:09

Hallo Mona, hallo Mediola Team,

ich bin leider auch wenig erbaut über die Probleme mit Harmony Hub und wie eine Lösung angegangen wird. Keine FB funktioniert mehr in der ich Harmony Hub verwendet habe. Im Creater erhalte ich schon beim Ansprechen des Hubs "classid error message job cancelled".

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Fonzo

auf 22.12.2018 10:54:47 | Gefällt mir (0) | Melden

Du must nur die neue Firmware von Logitech aufspielen, siehe oben, dann geht doch wieder alles.
https://community.logitech.com/s/question/0D55A00008D4bZ4SAJ/harmony-hub-firmware-update-fixes-vulnerabilities

Von

FredW

auf 22.12.2018 12:01:39 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Fonzo,

tausend Dank ... ich weiß nicht, warum es bei mir bei den ersten Versuchen nicht ging. Ich habe nun erneut die Firmware geladen. Diesmal ohne Probleme. Lag dann entweder an Logitech, an meinem Download oder Netzwerkproblemen.
Meine seit Monaten laufende FB kann dennoch nicht den Hub ansprechen. Erst wenn ich den Hub neu über den Gerätemanager importiere, ihm einen anderen Namen gebe, dann anschließend die Geräte des Hub und diese in der FB alle anpasse, geht die FB wieder.

Von

nobounds

auf 26.12.2018 06:14:09 | Gefällt mir (0) | Melden

Bei mir gab es keinerlei Probleme mit dem Harmony Update.
Der Automation Manager arbeitet seit dem wieder wie gewohnt.
Ein „Neuimport“ des Harmony Hub als Gateway oder von Geräten war nicht erforderlich.
Danke Fonzo für die Info und deine Bereitschaft anderen kompetent zu helfen👍.

Von

FredW

auf 26.12.2018 12:28:40 | Gefällt mir (0) | Melden

Das ist korrekt, was würde man ohne die Hilfe von Fonzo machen. Sogar an den Festtagen schaut er ins Forum und gibt die richtige Unterstützung.
Das Problem lag an Logitech. Nachdenklich macht mich dabei, wie Logitech ohne meine Zustimmung von außen auf den Hub zugreifen und die Firmware verändern kann.
Von Mediola würde ich mir nach diesem Problem wünschen, dass man dieses Problem zum Anlass nimmt und eine Fehlermeldung ausgibt, dass der Hub nicht mehr angesprochen werden kann. Durch meine erste Unwissenheit zu dem Problem hatte ich versucht über den Gerätemanager den Hub neu zu importieren, was dann sicherlich zu meinen Problem geführt hatte. Fonzo hat die Feiertage gerettet, danke.

Von

thieso5000

auf 02.01.2019 16:16:58 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo zusammen, also ich habe auch das Problem, dass mein Hub nicht mehr gelesen werden kann. Habe allerdings alles versucht, was oben beschrieben wurde. Bei mir ohne Erfolg. Wie stehen denn die Chancen, dass das wieder funktioneren wird?
Meine SUS für Das Logitech Addon ist allerdings abgelaufen.... ist das das Problem?

Von

FredW

auf 02.01.2019 16:31:21 | Gefällt mir (0) | Melden

@thieso5000,
du musst lediglich den Firmwarepatch von Logitech einspielen, dann gehts wieder. Den Link von Fonzo findest du oben vom 22.12.18 14:54:47 ...

Von

thieso5000

auf 02.01.2019 17:37:20 | Gefällt mir (0) | Melden

Hi, gerade versucht, aber leider kann ich mit meinem Macbook USB-C den install button nicht drücken. Auch mit einem anderen Macbook auch USB-C und Paralles Win 10 keine Chance... muss ich wohl aufs ofizielle Update von Harmony warten.

Von

FredW

auf 02.01.2019 17:46:49 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich habe auch ein MacBook und keinerlei Probleme damit gehabt. Hast du das gelesen:
Zitat:
Launch the MyHarmony software on your desktop computer.
From the login page, press the following keys to access the tool:
On Windows - Press Alt + F9
On Macs - Press Fn + Option + F9 or Option + F9.
Scroll down to the bottom where it says “FIRMWARE TO ENABLE XMPP. FOR DEVELOPERS ONLY.”
Be sure to read through the short warning and disclaimer to understand the impact of installing this firmware.
Click on Update Firmware.
Plug in your Harmony Hub via USB and click on Install.
Zitatende ... kopiert aus dem genannten Link

Von

thieso5000

auf 02.01.2019 17:51:44 | Gefällt mir (0) | Melden

Jo, habs genau so (mehrfach) probiert und gemacht. Aber leider aktiviert sich der install button nicht.... hab bestimmt anstatt der 30 sekunden auch 10 Minuten gewartet, aber nix.... Naja, kann man nix machen. Aber trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

Von

Fonzo

auf 03.01.2019 08:42:04 | Gefällt mir (0) | Melden

Eine Fehlerquelle ist manchmal das mal es gewohnt ist die Remote anzuschließen. In dem Fall muss aber der Harmony Hub direkt angeschlossen werden. Ist das beachtet worden?

Von

thieso5000

auf 03.01.2019 11:55:02 | Gefällt mir (0) | Melden

Also ich habs jetzt hinbekommen. Hatte noch einen alten Windows PC. mit dem hast geklappt. Jetzt funzt wieder alles wie gewohnt. :) Vielen Dank für die Hilfe :) Wie immer top !!!

Von

onkeltommy

auf 21.01.2019 13:22:42 | Gefällt mir (0) | Melden

2 Elites, bei beiden die FW eingespielt,immer noch im Neo die Fehlermeldung..leider kein Erfolgserlebnis

Von

onkeltommy

auf 21.01.2019 13:47:07 | Gefällt mir (0) | Melden

Kommando retor..klappte...falsche FW erwischt..uups

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HeSchi

Feb 19, 2019 - 11:00

Hallo liebes Mediola Team,

seit Heute habe ich erneut dasselbe Symptom. Mein Harmony Hub zeugt jetzt Firmware 4.12.250.
ist da etwas bekannt?

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Mona

Feb 19, 2019 - 11:03

Hallo,

schau mal hier: https://mediola.answerbase.com/2634734/Harmony-HUB-funktioniert-nicht-mehr-seit
-Update-AIO-V5
Da hat Fonzo das gut erklärt.

Liebe Grüße,
Mona

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Du must nur die neue Firmware von Logitech aufspielen, siehe oben, dann geht doch wieder alles.
https://community.logitech.com/s/question/0D55A00008D4bZ4SAJ/harmony-hub-firmware-update-fixes-vulnerabilities
Hallo Fonzo,

tausend Dank ... ich weiß nicht, warum es bei mir bei den ersten Versuchen nicht ging. Ich habe nun erneut die Firmware geladen. Diesmal ohne Probleme. Lag dann entweder an Logitech, an meinem Download oder Netzwerkproblemen.
Meine seit Monaten laufende FB kann dennoch nicht den Hub ansprechen. Erst wenn ich den Hub neu über den Gerätemanager importiere, ihm einen anderen Namen gebe, dann anschließend die Geräte des Hub und diese in der FB alle anpasse, geht die FB wieder.
Bei mir gab es keinerlei Probleme mit dem Harmony Update.
Der Automation Manager arbeitet seit dem wieder wie gewohnt.
Ein „Neuimport“ des Harmony Hub als Gateway oder von Geräten war nicht erforderlich.
Danke Fonzo für die Info und deine Bereitschaft anderen kompetent zu helfen👍.
Das ist korrekt, was würde man ohne die Hilfe von Fonzo machen. Sogar an den Festtagen schaut er ins Forum und gibt die richtige Unterstützung.
Das Problem lag an Logitech. Nachdenklich macht mich dabei, wie Logitech ohne meine Zustimmung von außen auf den Hub zugreifen und die Firmware verändern kann.
Von Mediola würde ich mir nach diesem Problem wünschen, dass man dieses Problem zum Anlass nimmt und eine Fehlermeldung ausgibt, dass der Hub nicht mehr angesprochen werden kann. Durch meine erste Unwissenheit zu dem Problem hatte ich versucht über den Gerätemanager den Hub neu zu importieren, was dann sicherlich zu meinen Problem geführt hatte. Fonzo hat die Feiertage gerettet, danke.
Hallo zusammen, also ich habe auch das Problem, dass mein Hub nicht mehr gelesen werden kann. Habe allerdings alles versucht, was oben beschrieben wurde. Bei mir ohne Erfolg. Wie stehen denn die Chancen, dass das wieder funktioneren wird?
Meine SUS für Das Logitech Addon ist allerdings abgelaufen.... ist das das Problem?
@thieso5000,
du musst lediglich den Firmwarepatch von Logitech einspielen, dann gehts wieder. Den Link von Fonzo findest du oben vom 22.12.18 14:54:47 ...
Hi, gerade versucht, aber leider kann ich mit meinem Macbook USB-C den install button nicht drücken. Auch mit einem anderen Macbook auch USB-C und Paralles Win 10 keine Chance... muss ich wohl aufs ofizielle Update von Harmony warten.
Ich habe auch ein MacBook und keinerlei Probleme damit gehabt. Hast du das gelesen:
Zitat:
Launch the MyHarmony software on your desktop computer.
From the login page, press the following keys to access the tool:
On Windows - Press Alt + F9
On Macs - Press Fn + Option + F9 or Option + F9.
Scroll down to the bottom where it says “FIRMWARE TO ENABLE XMPP. FOR DEVELOPERS ONLY.”
Be sure to read through the short warning and disclaimer to understand the impact of installing this firmware.
Click on Update Firmware.
Plug in your Harmony Hub via USB and click on Install.
Zitatende ... kopiert aus dem genannten Link
Jo, habs genau so (mehrfach) probiert und gemacht. Aber leider aktiviert sich der install button nicht.... hab bestimmt anstatt der 30 sekunden auch 10 Minuten gewartet, aber nix.... Naja, kann man nix machen. Aber trotzdem vielen Dank für die Hilfe.
Eine Fehlerquelle ist manchmal das mal es gewohnt ist die Remote anzuschließen. In dem Fall muss aber der Harmony Hub direkt angeschlossen werden. Ist das beachtet worden?
Also ich habs jetzt hinbekommen. Hatte noch einen alten Windows PC. mit dem hast geklappt. Jetzt funzt wieder alles wie gewohnt. :) Vielen Dank für die Hilfe :) Wie immer top !!!
2 Elites, bei beiden die FW eingespielt,immer noch im Neo die Fehlermeldung..leider kein Erfolgserlebnis

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