Antwort
Jan 16, 2019 - 05:09
Hallo,
bitte wende Dich an unseren Support. Diesen kannst Du über unsere Service-Seite kontaktieren.
Liebe Grüße,
Mona
bitte wende Dich an unseren Support. Diesen kannst Du über unsere Service-Seite kontaktieren.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona
Bin mit dem Support in Kontakt.
Bis jetzt konnte mir keiner weiterhelfen.
Alle Raffstore lassen sich ohne Probleme anlernen.
Das V5+ erkennt auch den Antrieb Elero JA.
Mit den Fernbedienungen von Elero lässt sich auch alles mit Tippbetrieb machen.
Nur bei den Befehlen vom Mediola V5+ gehen die verfügbaren nicht richtig.
Bei Step up fährt der Raffstore z.b. ganz nach oben in Endlage. Egal welchen Befehl ich vergebe es wird nur in die Endlage gefahren.
Hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Habe mir eigentlich das V5+ nur wegen meiner Eleroantriebe gekauft.
Gruß Raimund
Von
Hallo Raimund,
was hat unser Support Dir denn bisher geraten? Kannst Du mir Deine Ticketnummer sagen, dann hake ich mal nach.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
Danke für die Hilfe.
Die Ticketnummer ist 20076. Bis jetzt habe ich noch keinen Rat bekommen.
Hoffe jemand kann das Problem lösen.
Gruß Raimund
Von
Hallo Raimund,
das Support-Team ist dran und bereits mit dir in Kontakt und prüft die Angaben, die du auf die letzte Frage des Supports gemacht hast. Die Kollegen melden sich dann bei dir.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo,
darf ich fragen, wie diese Situation hier ausgegangen ist?
Konnte das Anliegen von MeisterEder gelöst werden?
Für mich klingt das ziemlich ähnlich zu den Problemen, die ich auch gerade habe mit einer Teststellung Mediola V5.
https://mediola.answerbase.com/3531883/Welcher-Sensormodus-f%C3%BCr-Elero-Funk-Antriebe-Mediola-V5
Vielleicht hilft mir die Lösung, die MeisterEder bekommen hat, auch weiter :)
Danke und viele Grüße
Markus
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