Probleme mit neo Server
Hallo, ich hab ein Problem mit dem neo Server und bekomme keinen Kontakt mehr.
Hier zwei Bilder die das ganze verdeutlichen sollten
Hier zwei Bilder die das ganze verdeutlichen sollten
Status:
Open Jan 16, 2019 - 17:37
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Von
Hallo,
kannst du bitte überprüfen, ob die IP-Adresse und das Passwort des NEO Servers im Gerätemanager richtig eingetragen sind. Evtl hat sich die IP-Adresse des Servers geändert.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
in dem Gerätemanager steht die richtige IP drin, ein User und ein Passwort. Allerdings finde ich nirgends eine Möglichkeit diesen User und das Passwort irgendwo im Neo Server zu hinterlegen. Oder bin ich da auf dem falschen Dampfer unterwegs?
Von
Hallo,
Wenn du kein Passwort auf dem Server gesetzt hast, musst du auch keins überprüfen bzw. eintragen.
Evtl. ist Dein NEO SERVER nicht erreichbar: Wenn Du im Gerätemanager beim NEO SERVER auf "Aktualisieren" klickst, kommt dann eine Fehlermeldung?
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hi, dann kommt Timeout. Ich würde ja ein Passwort und User eintragen, aber kannst du mir sagen wo ich das am Server mache?
Von
Dann prüfe bitte zuerst, ob der NEO SERVER überhaupt läuft. Überprüfe bitte auch die Firewall-Einstellungen , sowohl von deinem PC, auf dem der AIO CREATOR NEO läuft, als auch auf dem Gerät, auf dem der NEO SERVER läuft.
Hattest du auch überprüft, ob die IP-Adresse vom NEO SERVER noch mit der Adresse, die im Gerätemanager eingetragen ist, übereinstimmt?
Wenn du die IP-Adresse vom NEO SERVER nicht kennst, kannst du diese mit dem Config Tool NEO herausfinden. Das Tool kannst du hier herunterladen: https://www.mediola.com/service#downloads?type=software&product=configtoolneo
Wenn du das Config Tool im selben Netzwerk startest, in dem sich auch dein NEO SERVER befindet, wird der NEO SERVER im Config Tool mit IP-Adresse angezeigt.
Klickst du den NEO SERVER an, kannst du mit dem Configtool Änderungen vornehmen, wie z.B. ein Passwort setzen.
Zum Schluss starte bitte den NEO SERVER neu.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
vielen Dank für deine Hilfe. Ich denke das ist genau das was ich gesucht habe.
Nochmals Danke!
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