Antworten
Feb 08, 2019 - 07:40
Und verrätst du uns was die fehlemeldung sagt?
Feb 11, 2019 - 06:32
Hallo,
sofern Du beim Firmware-Update Internetzugriff hast, muss sich das sich unser Support einmal ansehen.
sofern Du beim Firmware-Update Internetzugriff hast, muss sich das sich unser Support einmal ansehen.
Bitte schreib eine E-Mail an attachment@mediola.com mit dem Betreff “Logs” (Ohne Anführungszeichen oder sonstige Zusätze). Hier hängst Du bitte folgendes an:
1) Beim Firmware-Update erscheint im ConfigToolNEO ein Pop-Up-Dialog. Bitte sende uns den Text (Log) innerhalb dieses Pop-Up-Dialogs.
2) Bitte schicke uns zudem einen Screenshot der Tabs "Allgemein" und "Netzwerk" aus dem ConfigToolNEO.
Verweise in der Mail bitte auch auf diese Frage hier, damit wir Dein Ticket direkt richtig zuordnen können.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Ausserdem wenn du nicht unbedingt updaten musst...lass dir dann zeit.
Hier hat einer mit neuen firmware probleme.
Wenn du unbedingt updaten willst...mache alle tasks inaktiv...erstelle backup des gateways. Wenn dein gateway auf manuelle ip adresse steht mach vor dem update auf dhcp.
Von
es kommt immer die meldung "download firmware image fail"
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