Intertechno-Codes können nicht gelernt bzw. gespeichert werden

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BManFD

Intertechno-Codes können nicht gelernt bzw. gespeichert werden

Hallo, ich habe aus heiterem Himmel folgendes Problem (AIO V5+):

Bei Anlegen eines Itertechno-Switches über den Gerätemanager lassen sich die von AIO-Creator mittels Pairing selbst erzeugten Codes nicht mehr speichern. Gleiches gilt auch teilweis für mauell eingetragene Hauscodes (so geht E1-3, E4 nicht, E5 geht wieder usw.):

Auch lassen sich manche Wandtaster, die einen Code erzeugen (also kein Codierrad) nicht mehr anlernen; beim Betätigen erscheint sofort die Fehlermeldung "Adresse konnte nicht gelernt werden".

Ich habe schon viele Sensoren und Aktoren angelegt, bislang ohne Probleme...

Hat jemand eine Idee?

Status: Open Feb 24, 2019 - 14:14

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zdenko33

Feb 24, 2019 - 15:12

Welche firmware...welche neo version???
Hast du das gateway neugestartet? Es gibt im config tool den button dateisystem prüfen.
Hast du das schon gemacht?
Sonst meldet sich Mona hier morgen :)

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zdenko33

Feb 25, 2019 - 04:19

es geht doch bei mir

v5plus firmware 1.1.5, neo 2.5.2
bei deinem bild sieht man leider nichts

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Von

zdenko33

auf 25.02.2019 04:22:53 | Gefällt mir (0) | Melden

vielleicht ist auch der speicher zu voll, ich meine zu viele intertechno geräte...

Von

BManFD

auf 25.02.2019 10:13:08 | Gefällt mir (0) | Melden

Wie kann ich das überprüfen?

Von

zdenko33

auf 25.02.2019 10:50:43 | Gefällt mir (0) | Melden

Mona hat dir doch geantwortet was du machen sollst

Von

BManFD

auf 25.02.2019 13:03:56 | Gefällt mir (0) | Melden

Da stimmt, ich dachte aber du könntest mir sagen, wie und wo ich die Speichersituation überprüfen könnte, da du dies angemerkt hast und die Nachricht von "Mona" dieses Thema ja erkennbar nicht aufgreift sondern allgemeiner Naur ist. Trotzdem Danke!

Von

zdenko33

auf 25.02.2019 13:24:49 | Gefällt mir (0) | Melden

Leider kann ich dir dazu nichts sagen.
Du sagst nichtmal welche versionen du benutzst. So kann dir hier leider keiner helfen.
Mach das was Mona vorgeschlagen hat und dann sehen wir was problem ist.

Von

BManFD

auf 25.02.2019 13:35:41 | Gefällt mir (0) | Melden

Danke für die Hinweise; zu den Versionen: Die jeweils aktuellsten. Ich werde das mit dem Support besprechen. Nochmals danke.

Von

BManFD

auf 25.02.2019 13:40:08 | Gefällt mir (0) | Melden

Übrigens nochmals zu dem Test mit E.1: Wie ich geschrieben hatte geht E.1. Es geht z.B. E.4 nicht....

Von

zdenko33

auf 25.02.2019 13:54:10 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich teste es morgen mit den e4 usw.

Von

BManFD

auf 28.02.2019 13:37:06 | Gefällt mir (0) | Melden

Der Support ist derzeit der Meinung, das "Limit" des Gateways wäre erreicht. Abgesehn davon, dass ich nicht, wie vom Support angenommen, 120 sondern nur 87 Intertechno Geräte angemeldet habe, frage ich mich natürlich, wo denn dieses "Limit" liegt und habe dies auch den Support gefragt. Antwort steht aus... Schon mal vorgreiflich: Lassen sich 2 Gateways paralell betreiben und im NEO-Creator verwalten?

Von

zdenko33

auf 28.02.2019 13:43:47 | Gefällt mir (0) | Melden

Sollte gehen das mit 2 gateways...Bevor du aber kaufst warte auf die antwort vom support oder Mona...

Von

BManFD

auf 06.03.2019 06:56:08 | Gefällt mir (0) | Melden

So, ich schulde noch ein abschließendes Update:
Scheinbar sind tatsächlich die Kapazitätsgrenzen des Gateways erreicht. Dies versuche ich nun über ein weiteres Gateway zu lösen (konkret ein V5). Da gibt es leider Probleme mit der Einrichtung, aber das ist ein anderer Thread...
Danke an Alle für die Hilfe, das Thema ist aus meiner Sicht hier damit erledigt.

Von

BManFD

auf 06.03.2019 11:13:02 | Gefällt mir (0) | Melden

Stopp! Kommando zurück! Jetzt wirds doch kurios und ich muss davon ausgehen, dass die Aussage des supports hinsichtlich der Kapazitätsgrenze nicht zutreffen kann. Denn ich habe das neue V5-Gateway in Betrieb genommen und wollte dort ein Gerät mit dem Code E.8 anmelden, was ja nicht ging. Un was passiert: Erneut eine Fehlermeldung (Adresse würde benötigt), obwohl es sich um das erst dritte bei diesem Gateway angemeldete Gerät handelt. Könnte also mal jemand versuchen, ein Gerät mit dem Code E.8 anzulegen und berichten, was passiert? Bin gespannt...

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Mona

Feb 25, 2019 - 06:34

Hallo,

ich denke, dass muss sich unser Support einmal näher ansehen:

Bitte schreib eine E-Mail an attachment@mediola.com mit dem Betreff “Logs” (Ohne Anführungszeichen oder sonstige Zusätze). Hier hängst Du bitte die Debug-Datei (im Config Tool NEO unter "Debug") an.

Verweise in der Mail bitte auch auf diese Frage hier, damit wir Dein Ticket direkt richtig zuordnen können.

Liebe Grüße,
Mona

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zdenko33

Mrz 06, 2019 - 11:29

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Hallo, Dateisystem prüfen habe ich noch nicht probiert. Wo genau finde ich den button?
Und wer ist Mona...?
Mediola hat es wieder rausgenommen...den button
Siehe die erste seite des forums dann siehst du wer Mona ist
und firmware version und neo version hast du nicht angegeben.
vielleicht ist auch der speicher zu voll, ich meine zu viele intertechno geräte...
Da stimmt, ich dachte aber du könntest mir sagen, wie und wo ich die Speichersituation überprüfen könnte, da du dies angemerkt hast und die Nachricht von "Mona" dieses Thema ja erkennbar nicht aufgreift sondern allgemeiner Naur ist. Trotzdem Danke!
Leider kann ich dir dazu nichts sagen.
Du sagst nichtmal welche versionen du benutzst. So kann dir hier leider keiner helfen.
Mach das was Mona vorgeschlagen hat und dann sehen wir was problem ist.
Danke für die Hinweise; zu den Versionen: Die jeweils aktuellsten. Ich werde das mit dem Support besprechen. Nochmals danke.
Übrigens nochmals zu dem Test mit E.1: Wie ich geschrieben hatte geht E.1. Es geht z.B. E.4 nicht....
Der Support ist derzeit der Meinung, das "Limit" des Gateways wäre erreicht. Abgesehn davon, dass ich nicht, wie vom Support angenommen, 120 sondern nur 87 Intertechno Geräte angemeldet habe, frage ich mich natürlich, wo denn dieses "Limit" liegt und habe dies auch den Support gefragt. Antwort steht aus... Schon mal vorgreiflich: Lassen sich 2 Gateways paralell betreiben und im NEO-Creator verwalten?
Sollte gehen das mit 2 gateways...Bevor du aber kaufst warte auf die antwort vom support oder Mona...
So, ich schulde noch ein abschließendes Update:
Scheinbar sind tatsächlich die Kapazitätsgrenzen des Gateways erreicht. Dies versuche ich nun über ein weiteres Gateway zu lösen (konkret ein V5). Da gibt es leider Probleme mit der Einrichtung, aber das ist ein anderer Thread...
Danke an Alle für die Hilfe, das Thema ist aus meiner Sicht hier damit erledigt.
Stopp! Kommando zurück! Jetzt wirds doch kurios und ich muss davon ausgehen, dass die Aussage des supports hinsichtlich der Kapazitätsgrenze nicht zutreffen kann. Denn ich habe das neue V5-Gateway in Betrieb genommen und wollte dort ein Gerät mit dem Code E.8 anmelden, was ja nicht ging. Un was passiert: Erneut eine Fehlermeldung (Adresse würde benötigt), obwohl es sich um das erst dritte bei diesem Gateway angemeldete Gerät handelt. Könnte also mal jemand versuchen, ein Gerät mit dem Code E.8 anzulegen und berichten, was passiert? Bin gespannt...

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