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Jul 22, 2019 - 11:01
Hallo Thomas,
welches Gateway versuchst du denn zu importieren? Die CCU?
Hast du zu Beginn den Plugin-Freischaltcode für deine CCU eingegeben?
Falls ja, wird dieser rot hinterlegt und meldet evtl das SUS abgelaufen ist?
Welche NEO-Version hast du installiert?
Liebe Grüße,
Mona
welches Gateway versuchst du denn zu importieren? Die CCU?
Hast du zu Beginn den Plugin-Freischaltcode für deine CCU eingegeben?
Falls ja, wird dieser rot hinterlegt und meldet evtl das SUS abgelaufen ist?
Welche NEO-Version hast du installiert?
Liebe Grüße,
Mona
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Jul 22, 2019 - 11:39
Hallo, Dank Dir für die schnelle Antwort.
Hier mein Feedback zu Deinen Fragen.
Ich würde gern meine CCU als Gateway importieren, aber ich kann sie nicht auswählen. siehe Screenshot.
Ich glaube, ich habe den Plugin Code eingegeben. Wenn nicht, wie und wo kann ich das tun?

Ich habe mir im Dezember die CCU3 zugelegt und auch damals schon versucht, den Freischaltcode einzugeben. Aber es hat nicht geklappt. Wo bekomme ich den nochmal?
Das sind meine Lizenzen:

Hier mein Feedback zu Deinen Fragen.
Ich würde gern meine CCU als Gateway importieren, aber ich kann sie nicht auswählen. siehe Screenshot.
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Ich glaube, ich habe den Plugin Code eingegeben. Wenn nicht, wie und wo kann ich das tun?
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Ich habe mir im Dezember die CCU3 zugelegt und auch damals schon versucht, den Freischaltcode einzugeben. Aber es hat nicht geklappt. Wo bekomme ich den nochmal?
Das sind meine Lizenzen:
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Jul 22, 2019 - 11:59
Hallo Thomas,
auf deinem Screenshot sieht man, dass du den Plugin-Freischaltcode eingegeben hast. Deshalb sind die Plugins "Homematic CCU" und "Sonos" gelistet. Allerdings ist SUS hier zum 09.12.2018 abgelaufen.
Du hast zwei Möglichkeiten:
1) Nutze Version 2.4.11, die du hier herunterladen kannst: https://www.mediola.com/service#downloads?type=software&product=neo Hier hast du dann aber nicht die neusten Funktionen.
Oder
2) Erwirb SUS in unserem Onlineshop für deine Plugins (ACHTUNG: Der verstrichene Zeitraum wird aufgefüllt, heißt SUS für 1 Jahr bedeutet, dass dein Plugin SUS bis zum 09.12.2019 bekommt) und nutze die neuste NEO-Version mit allen neuen Features.
Liebe Grüße,
Mona
auf deinem Screenshot sieht man, dass du den Plugin-Freischaltcode eingegeben hast. Deshalb sind die Plugins "Homematic CCU" und "Sonos" gelistet. Allerdings ist SUS hier zum 09.12.2018 abgelaufen.
Du hast zwei Möglichkeiten:
1) Nutze Version 2.4.11, die du hier herunterladen kannst: https://www.mediola.com/service#downloads?type=software&product=neo Hier hast du dann aber nicht die neusten Funktionen.
Oder
2) Erwirb SUS in unserem Onlineshop für deine Plugins (ACHTUNG: Der verstrichene Zeitraum wird aufgefüllt, heißt SUS für 1 Jahr bedeutet, dass dein Plugin SUS bis zum 09.12.2019 bekommt) und nutze die neuste NEO-Version mit allen neuen Features.
Liebe Grüße,
Mona
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