Antwort
Feb 02, 2020 - 13:18
Das alte NEO Plugin für TaHoma gibt es nicht mehr, eine Ansteuerung erfolgt jetzt über die Somfy Cloud API. Du kannst also z.B. Mediola Cloud Services abschließen, dann kannst Du TaHoma aus NEO über Gerätemanager -> Cloud-Systeme -> Somfy steuern. Wenn Du alternativ ein NEO Plugin nutzten willst, geht das z.B. über IP-Symcon und das NEO Plugin IP-Symcon, in IP-Symcon wählst Du dann TaHoma aus.
Von
Danke für die schnelle Info hat funktioniert.
Von
Hallo zusammen
hab zwar alles über colud systeme angebunden konnte auch die Rollos importieren doch bisher geht nur einer von dreien und auch nur runter, stop und auf ohne funktion erbitte um hilfe danke
Von
hallo Günter,
bitte wende dich hier an unseren Support: https://www.mediola.com/service#emailsupport
teile uns bitte auch die genaue Modellbezeichnung deiner Rollos mit.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona
nun sind schon wieder 14 Tage vergangen aber meine RTS kann ich immer noch nicht ansteuern seit deFirmware Update auf meiner V5+ euren Service kannste in der Pfeife rauchen kamm nur standart antwort das jetzt alles über cloud system einzubinden ist hab zurück geschrieben das ich das ja schoin gemach habe bisher keinerlei antwort erhalten,ich habe ja eine ultimate Lizenz und da war diese Tahoma Plugin auch dabei und funktioniert alles super und jetzt geht gar nichts mehr.
mfg,günter
Von
Hallo Günther,
gib mir doch bitte deine Ticketnummer, dann frage ich mal nach.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona
hab ich leider nicht mehr.
Von
Hallo Mona
kann mir niemand helfen
Von
Hallo Günter,
es war etwas schwirig, dein Ticket nur anhand deines Vornamens zu finden. Du solltest aber heute nochmal eine Antwort von unserem Support bekommen haben.
Allerdings ist es nunmal so, dass die vorherige Plugin-Anbindung komplett unsupported war und nun auf die supportete Anbindung via Cloud-Systeme umgestellt wurde.
Wenn Du deine Geräte so einbindest, solltest du sie wieder steuern können.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona
danke für die schnelle Antwort.
Antwort heute vom Support:
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
Dies liegt nicht am Firmware-Update des Gateways. Das Plugin selbst, welches ja auch komplett unsupported war, funktioniert nach der API-Umstellung nicht mehr. Sie können Ihre Geräte aber über Cloud-Systeme anbinden.
Ich habe ja schon längst somfy über die Cloud Systeme eingebunden und diese drei Rolläden importiert aber ich kann diese nicht ansteuern es geht nicht ,direkt über Somfy geht alles und auch über die Tahoma Iphone app alles ok.
mfg,günter
Von
Hallo Mona
hab es nun geschafft Tahoma Box 2 reset durchgeführt, jetzt kann ich die 3 Rolladen ansteuern aber immer mit einer verzögerung von bis zu 10 sek.
mfg,günter
Von
Ich nutze die Mediola Cloud Services und habe Tahoma importiert. Die Velux Rollläden liessen sich importieren und funktionieren, Die Somfy RTS Motoren sind ebenfalls steuerbar. Leider wurden die Velux Fenster nicht importiert, aber das ist soweit ich weiß eine Sicherheitseinstellung seitens Somfy / Velux. Was ich aber überhaupt nicht verstehe ist, warum die eigenen Szenen aus Tahoma nicht importiert werden. Somit muss man sich wieder IFTTT oder anderer Plattformen bedienen und Automatismen werden immer komplizierter und anfälliger. Habe nur ich dieses Problem, oder ist die Funktion nicht implementiert? und warum nicht?
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