Antwort
Feb 10, 2020 - 11:56
Ahja, bei den Fensterkontakten handelt es sich um Homematic IP.
Fensterstatus führt keine Aktionen im AM aus
Hallo,
folgendes Problem im AM (Creator mit V6 und Neo Server):
Der nachfolgende Task wird beim Öffnen des Fensters nicht ausgeführt. Ersetze ich den Auslöser beispielsweise durch eine Uhrzeit, wird ausgelöst. Ich habe es auch mit weiteren Fensterkontakten versucht - leider mit dem gleichen Mißerfolg :(
Selbstverständlich habe ich den Task gespeichert und hoch geladen.
Hat jemand einen Tip für mich, was ich tun bzw. woran es liegen könnte?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
Status:
Open Feb 10, 2020 - 11:54
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1Antwort
Von
Kannst du mir die genaue Bezeichnung des Fensterkontakts nennen?
Von
Homematic IP - Kann das vielleicht damit zusammenhängen, dass dieser auf dem V6 angelernt ist und der Server ja extern auf nem Mac läuft?
Von
Ja, aber welcher :) HmIP-SWDM, HmIP-SWDO-PL ,HMIP-SWDO, HmIP-SWDO-I ? Oder ein ganz anderer? Nein, die Tasks werden vom Server gesteuert und der kann auch extern laufen. Läuft der nEO Server denn dauerhaft?
Von
Ja, er läuft dauerhaft. HMIP-SWDO
Von
Hallo,
nach kurzer Rücksprache mit unserem Support brauchen wir deine NEO SERVER Logs.
Bitte schreib über https://www.mediola.com/service#emailsupport an unseren Support und übermittele uns dort die Logdatei. Verweise ruhig in der Mail auf diese Frage hier.
Wie du an die Log-Datei kommst:
Aktiviere zunächst die Logs mit dem ConfigTool NEO (Unter System--> setzte das Log Level auf 0:Alles) .
Wenn die Logs aktiviert wurden, öffne das Fenster bzw. löse den Task aus, um die Logs zu schreiben.
Exportiere im ConfigTool NEO unter "Debug" die Logdateien und hänge diese an die Supportmail an.
anschließend kannst du die Logs wieder deaktivieren.
Liebe Grüße,
Mona
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