Antwort
Feb 17, 2020 - 07:18
hallo Michael,
wende dich damit bitte an unseren Support über https://www.mediola.com/service#email...
Ich denke, dass müssen sich die Kollegen mal genauer ansehen.
Wahrscheinlich ist es am Besten, wenn du uns direkt Logs mitschickst. Gehe dazu im CREATOR unter Menu--> Einstellungen-->System-->Log Level und setze das Loglevel auf "0:Alles".
Gehe dann in die App-Vorschau und steuere alle Geräte an, bei denen es aktuell Probleme gibt.
Gehe dann unter Menü-->Support werkzeuge--> Verzeichnisse und öffne die Logs. Schicke uns dieses Verzeichnis mit deine Supportticket mit.
Deaktiviere danach die Logs wieder.
Liebe Grüße,
Mona
wende dich damit bitte an unseren Support über https://www.mediola.com/service#email...
Ich denke, dass müssen sich die Kollegen mal genauer ansehen.
Wahrscheinlich ist es am Besten, wenn du uns direkt Logs mitschickst. Gehe dazu im CREATOR unter Menu--> Einstellungen-->System-->Log Level und setze das Loglevel auf "0:Alles".
Gehe dann in die App-Vorschau und steuere alle Geräte an, bei denen es aktuell Probleme gibt.
Gehe dann unter Menü-->Support werkzeuge--> Verzeichnisse und öffne die Logs. Schicke uns dieses Verzeichnis mit deine Supportticket mit.
Deaktiviere danach die Logs wieder.
Liebe Grüße,
Mona
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