Hilfestellung
Seit nun mehr als zwei Wochen liegt meine Haussteuerung brach.
Nichts geht mehr.
V4+ Gateway tot oder nicht mehr erreichbar.
Also neues V5+ bestellt.
in Betrieb genommen, alte IP des V4+ vergeben, getestet. Funktioniert. Bis auf HM Aktoren und Sensoren. Klar, die müssen alle neu angelernt werden. (Was kein Spaß ist)
Allerdings verlor sich die Funktion der Fernbedienungen nach dem Update des V5+ auf 1.1.14
Seit dem steht das Teil da und verbraucht Strom.
Jetzt hätte ich gern Hilfe, da der Support immer nur eine Frage pro Woche beantwortet und das ganz sehr mühsam ist.
Ich habe folgende Fragen:
- Kann ich aus dem Gerätemanager das alte V4+ löschen? (gehen alle angelernten Geräte verloren?)
- Kann ich das neue V5+ aus dem GM löschen? Hier funktioniert ja gar nichts.
- Wenn alle Altlasten aus dem Creator gelöscht sind:
- Neues V5+ importieren? (alte IP des V4+ vergeben)
- Dann das Datenbankbackup aufspielen?
Sollte dann alles wieder funktionieren?
Ich verstehe die Zusammenhänge nicht wirklich:
Geräte sind im Creator angelernt und werden in der Cloud Datenbanksync gesichert
Die angelernten Geräte sind im Gerätemanager unter Geräten in ihren vergeben Räumen aufgelistet
Jetzt wird eine Fernbedienung erstellt. Ein Knopf für Aktor 1 "einschalten"
Der Knopf ist mit dem Gerät über Aktion zuweisen verknüpft.
Woher weiß das Gateway, wenn der Button betätigt wird, was zu tun ist?
Ist das in dem Moment in der Aktion abgespeichert und in die Fernbedienung übertragen worden, als dem Button seine Aktion zugewiesen wurde?
Oder werden die angelernten Geräte ins Gateway übertragen?
Dann müsste ich ja nur die Geräte ins neue V5+ übertragen. Aber wie?
Wenn ich die Zusammenhänge und Wirkungsweisen kennen würde, würde ich mal ein Ablaufdiagramm erstellen.
Wo man sehen kann, wo was abgespeichert, hinterlegt und verwendet wird.
Das wäre ein klasse Support ;-)
Ich hoffe, irgendwer kann etwas Licht ins Dunkel bringen.
Vielen Dank schon mal!
Status:
Open Apr 17, 2020 - 10:07
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