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Mai 30, 2020 - 19:24
Hallo nochmal,
hat denn keiner eine Idee? ich komme einfach nicht weiter.
Mitlerweile habe ich es auch unter Win 7 mit einer älteren Version probiert (2.7.1) - dasselbe Ergebnis. Allerdings fiel mir auf, dass unter Win 7 im Gerätemanager vom Neo Creator das IRTrans Gateway automatisch gefunden wird (in Win 10 sucht er endlos).
Nochmals meine Vorgehensweise:
hat denn keiner eine Idee? ich komme einfach nicht weiter.
Mitlerweile habe ich es auch unter Win 7 mit einer älteren Version probiert (2.7.1) - dasselbe Ergebnis. Allerdings fiel mir auf, dass unter Win 7 im Gerätemanager vom Neo Creator das IRTrans Gateway automatisch gefunden wird (in Win 10 sucht er endlos).
Nochmals meine Vorgehensweise:
- IRTrans SW installiert und IP konfiguriert, alle Werte sonst default
- IRTRans Server ist gestartet
- Eine FB angelernt, soweit ok
- In Mediola IRTrans plugin installiert
- In Mediola im Gerätemanager das IRTans Gateway manuell installiert (auch automatisch versucht in Win 7, siehe oben) mit default Anmeldungswerten des IRTrans und Port 21000
- Dann mittels Gerät anlegen eine FB angelegt
- Sobald ich dann einen Befehl lernen will (+ Zeichen, lernen),bekomme ich die Fehlermeldung „Code konnte nicht gelernt werden“ ohne dass ich einen IR Code von der FB sende.
- Die gleiche Fehlermeldung kommt auch, wenn ich die LAN-Verbindung zum IRTrans kappe. Mir erscheit es, dass die Mediola SW nicht mit IRTrans kommuniziert. Warum????
Gruß
Mediola
Jun 02, 2020 - 07:12
Hallo,
das klingt nach einem Bug, bitte wende dich an unseren Support, damit wir analysieren können, was bei dir schief läuft.
Liebe Grüße,
Mona
das klingt nach einem Bug, bitte wende dich an unseren Support, damit wir analysieren können, was bei dir schief läuft.
Liebe Grüße,
Mona
Jun 02, 2020 - 08:43
Hallo Mona,
ich habe mich schon ans Technikhaus gewendet, die den Fall an Mediola ebenfalls weiterleiten.
Ok, wende mich jetzt an den "eMail Support" auf der Homepage, wenn das denn die richtige Anlaufstelle ist.
Gruß
Mediola
ich habe mich schon ans Technikhaus gewendet, die den Fall an Mediola ebenfalls weiterleiten.
Ok, wende mich jetzt an den "eMail Support" auf der Homepage, wenn das denn die richtige Anlaufstelle ist.
Gruß
Mediola
Jun 13, 2020 - 19:33
Leider muss ich konstatieren, dass der Support von Mediola - sagen wir es mal milde - hier nicht funktioniert. Bis jetzt habe ich bezüglich meines Problems noch keine Kontaktaufnahme bekommen. Nur auf mein Anschreiben, dass ich den nicht funktionierenden plugin zurückgeben möchte mit entsprechender Erstattung, reagierte der Support prompt und verwies mich auf die AGB mit der Bemerkung "Ich hätte es ja vorher testen können".
Ich meine eine ziemlich freche Antwort, wenn ein Produkt nicht funktioniert und man dann auch keine Unterstützung anbietet.
Bisher war ich eigentlich mit Mediola und der AIO NEO SW zufrieden. Ich hoffe, dass diese Art nicht symptomatisch ist und der momentanen Corona Krise geschuldet ist.
Gruß
Medscan
Ich meine eine ziemlich freche Antwort, wenn ein Produkt nicht funktioniert und man dann auch keine Unterstützung anbietet.
Bisher war ich eigentlich mit Mediola und der AIO NEO SW zufrieden. Ich hoffe, dass diese Art nicht symptomatisch ist und der momentanen Corona Krise geschuldet ist.
Gruß
Medscan
Dez 17, 2020 - 23:33
Ich habe das gleiche Problem - die IRTrans-Anbindung funktioniert nicht. Ein Supportticket wurde nach anfänglicher (langsamer, aber scheinbar stattfindender) Problemsuche nicht mehr beantwortet. Schade, dass man selbst wenn man das Ultimate-Paket kauft, den Support vergessen kann von Mediola. Auch drei Updates später ist das Problem nicht behoben, Antworten gibt es keine mehr. Als Käufer rate ich zulünftigen Anwenden klar mindestens diesem Modul und dem Support klar ab.
Feb 04, 2021 - 14:33
Hallo,
kämpfe schon die ganze Woche , mein Creator SENDET auf einmal keine Commands mehr raus , durch die suche nach einer Lösung bin ich dann hier gestrandet - und siehe da - IR Codes lernen geht auch nicht mehr.
das Software-Modul ging seit eh und jeh einwandfrei - wieso spinnt es auf einmal?
VG
kämpfe schon die ganze Woche , mein Creator SENDET auf einmal keine Commands mehr raus , durch die suche nach einer Lösung bin ich dann hier gestrandet - und siehe da - IR Codes lernen geht auch nicht mehr.
das Software-Modul ging seit eh und jeh einwandfrei - wieso spinnt es auf einmal?
VG
Von
Kannst Du den Befehl nicht alternativ einfach in der IR Trans Software anlernen und dann den Befehl einfach aus NEO aufrufen?
Von
Danke für die Rückmeldung Fonzo.
Das Importieren/Exportieren von Befehlen funktioniert nicht. Die Datenbank des IRTrans hat das Format xxx.rem. Neo verlangt xxx.xml und die Syntax ist mir bei Neo nicht ganz klar - was da alles gebraucht wird.
Mit copy/paste kann ich zwar manuell den Code für jeden Befehl manuell eingeben, aber das klappt nicht; auch da fehlen mir wohl Parameter.
Hier die ircodes.xml (Neo) nach Einfügen des Befehls Play wie oben beschrieben:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<ircodes>
<device id="PanasonicTV" name="PanasonicTV">
<key id="Play" code="S0100000000000100000000011001000000000011100100100" />
</device>
</ircodes>
Und die PanasonicTV.rem des IRTrans nach Einlernen der Befehle:
REMOTE]
[NAME]PanasonicTV
[TIMING]
[0][N]3[1]3512 1760[2]424 448[3]424 1320[RC]3[FL]131[FREQ]38[SB][RS]
[1][N]5[1]9000 4440[2]600 544[3]576 1632[4]9032 2168[5]600 42904[RC]1[RP]0[FREQ]38[SB]
[COMMANDS]
[Play][T]0[D]S0100000000000100000000011001000000000011100100100
[Stop][T]0[D]S0100000000000100000000011001000001000011110100100
Die Frage ist und bleibt: Warum funktioniert das Einlernen nicht so wie gedacht. IRTrans hat mir mitgeteilt, dass sie nichts betreffend dieser Funktionalität geändert haben. Es müsste am AIO Neo Interface liegen. Mich würde interessieren ob es mit der aktuellen Version bei anderen klappt.
Hast du noch andere Ideen?
Gruß
Von
Ich kann Dir nicht ganz folgen was Du genau machen willst.
Die ircodes.xml hat nichts mit IRTrans zu tun, darin speichert NEO die IR Codes von AIO Gateways.
Warum das nicht funktioniert kann ich Dir auch nicht beantworten da musst Du den Support von Mediola bemühen.
Falls das auf Dauer so nicht funktioniert, ich selber nutze IRTrans mit IP-Symcon
https://www.symcon.de/service/dokumentation/modulreferenz/irtrans/
und steuere das aus NEO über das NEO Plugin IP-Symcon, das funktioniert einwandfrei. Vorteil ist Du kannst nicht nur IR Codes über IR Trans senden, sondern Du kannst dann auch auf IR Codes mit IR Trans reagieren und dann z.B. NEO Seiten in der NEO Remote ändern sobald ein passender IR Code empfangen wurde.
Von
Bisher bin ich mit meiner CCU3 gut zurecht gekommen und habe damit alle meine Bedürfnisse erfüllen können. Mich jetzt noch mit IP-Symcon zu beschäftigen, zusätzliche Hardware und SW zu kaufen, nur um das obige machen zu können erscheint mir ein Overkill zu sein (sicher kann IP-Symcon mehr). Desweiteren ist IP-Symcon ja nicht so trivial wie Homematic, was ich bisher gelesen habe, oder? Mit Skiptschreiben/Programmieren bin ich nicht so versiert. Mir würde es reichen wenn das gekaufte und als solches proklamierte funktionieren würde.
Wie erreiche ich den Mediola Support am besten bezüglich meines Problems?
Von
Telefon: Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 unter 02323-1480721
Viel Erfolg.
Wenn die auch keine Lösung haben kann man über Alternativen nachdenken wie man das aus NEO ansteuern kann.
Von
Danke, werde berichten
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