Mitarbeiterantwort
Jun 16, 2020 - 12:18
Hallo zusammen,
wir konnten das Problem mit der Cloud beheben, sodass nun alle Funktionen wieder gehen sollten. Dafür kann es nötig sein, das Gateway einmal kurz neu zu starten.
Aktuelle Hinweise zu Störungen erhaltet Ihr immer über einen Banner auf unserer Serviceseite. Dieser war auch bereits gestern Abend schon auf der Seite aktiv. Natürlich beheben wir Probleme so schnell wie möglich, dies hat in diesem konkreten Fall leider etwas mehr Zeit in Anspruch genommen.
Liebe Grüße,
Mona
wir konnten das Problem mit der Cloud beheben, sodass nun alle Funktionen wieder gehen sollten. Dafür kann es nötig sein, das Gateway einmal kurz neu zu starten.
Aktuelle Hinweise zu Störungen erhaltet Ihr immer über einen Banner auf unserer Serviceseite. Dieser war auch bereits gestern Abend schon auf der Seite aktiv. Natürlich beheben wir Probleme so schnell wie möglich, dies hat in diesem konkreten Fall leider etwas mehr Zeit in Anspruch genommen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo Mona,
danke für die Info.
Bei euch scheint aber noch etwas im Argen zu liegen: Wir haben jetzt 16.6., 12.50 Uhr, aber bei deinem Post steht 16.18 h, auch bei vielen anderen Beiträgen von heute stimmt die Uhrzeit nicht.
LG
Von
Hallo,
ja im Forum hatte sich heute Nacht die Zeitzone geändert. Da das Forum nicht von uns selbst betrieben wird sondern von Answerbase, kann ich dir nicht genau sagen, warum das der Fall war. Die Zeitzone wurde heute früh von uns direkt geändert, allerdings dauert es etwa 24 Stunden, bis Änderungen an der Zeitzone auf alle Beiträge angewendet werden.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Danke Mona für die Reaktion und den Hinweis auf die Serviceseite.
Bei mir (mein Server läuft auf einem Raspi) ging trotz Neustart Alexa zunächst nicht, obwohl ich davor die Verbindung zur Cloud auf Funktion überprüft hatte.
Ich musste zunächst im Creator in die Cloud exportieren und habe danach noch Alexa nach Geräten suchen lassen; seither läuft alles wieder tadellos.
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