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Tobias79

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HmIP SWD IQontrol und V6+ fehlende Statusmeldung

Hallo zusammen,

Ich habe seit einigen Tagen das Gateway V6+ habe dort auch schon erfolgreich meine Tahoma, Hut Lampen integriert. Ich habe allerdings mit den Wassermeldern HmIP SWD so meine Probleme. Sie sind in erfolgreich angelernt und in der Konfiguration vorhanden. Bei Lagernänderung wird auch der Status "Sabotage" in der Geräteansicht gemeldet.

Alles andere nicht. Wenn er im Wasser steht gibt der Sensor direkt Alarmzeichen. In der APP geschieht nichts. Beim Anlegen von Tasks, wird immer der Fehler gemeldet Gerät Event nicht gefunden....

Laut der Beschreibung soll er kompatibel sein.

Welche Erfahrungen habt ihr, was mache ich evtl. falsch?

Vielen Dank
Tobias

Status: Open Jul 05, 2020 - 19:00

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1Antwort

Antwort

Mona

Mona

Jul 06, 2020 - 11:17

Hallo Tobias,

das sollte natürlich nicht sein. Bitte wende dich diesbezüglich an unseren support. Das geht direkt aus der IQONTROL NEO App heraus. Dort kannst du auch direkt Gateway Log-Dateien und App-Informationen mit übermitteln.

Liebe Grüße,
Mona

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