Antwort
Jul 07, 2020 - 14:54
Hi Rene,
bitte wende dich damit an den Support (über https://www.mediola.com/service#emailsupport). Wir benötigen allerdings noch mehr Informationen, um herauszufinden, was bei dir schief läuft. Welches Gateway verwendest du? Welche Firmware ist darauf installiert? Welche CREATOR-Version verwendest du?
Schicke uns bitte auch deine Debug-Informationen. Führe dafür die folgenden Schritte aus:
1. Entferne das Eltako-Gerät.
2. Gehe auf Menü -> Einstellungen -> Log-Level (Setze diesen Wert auf 0.)
3. Lerne das Eltako-Gerät erneut an.
4. Schicke uns deine Debug Informationen (Bitte das komplettes AIO CREATOR NEO Verzeichnis auf deinem PC. Dieses findest du unter "Dokumente/AIO CREATOR NEO". Sollte es zu groß sein, dann bitte in Dropbox hochladen und den Link schicken, als ZIP verpacken o.ä.)
Grüße,
Michi
Von
Ok !
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