AIO Creator lässt sich nicht bedienen!

Question

Greenhorn

AIO Creator lässt sich nicht bedienen!

Hallo zusammen,
meine Fritzbox 6490 Kabel war defekt, daher habe ich sie in eine 6591 Kabel getauscht. Nach dem Tausch funktioniert leider nichts mehr.
Ich nutze die AIo Creator NEO Software mit verschiedenen Plugins ( Cloud Serivce, Homewizard, Logitech usw.). Alles wird normal in der App angezeigt, nur bediennen lässt es sich nicht.
Ich habe das Config Tool gestartet und eine neue SID generiert. Im Creator das Gateway Neo Server gelöscht und neu AIo geladen mit der neuen SID, aber es passiert weiter nichts.
Was habe ich falsch gemacht, oder vergessen?
Viele Gtüsse

Status: Open Jul 26, 2020 - 16:06

AIO CREATOR NEO

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Michael

Jul 27, 2020 - 10:22

Hi Greenhorn,

hast du schonmal sichergestellt, ob die IP- Adresse von deinem Gateway dieselbe ist, wie im Task Manger des AIO CREATOR NEO? Falls diese sich unterscheiden, dann ändere diese ab -> klick auf speichern -> schließe den Geräte Manager -> öffne den Geräte Manger und klicke auf aktualisieren und abschließend auf speichern.

Dadurch dass du eine neue SID generiert hast, musst den Cloud Export erneut durchführen, damit deine Geräte sich z.B. über Alexa steuern lassen.

Viele Grüße,
Michi

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Fonzo

Jul 27, 2020 - 09:55

Die Überschrift passt irgendwie nicht zu Deinem Problem. Ich geh mal davon aus, dass sich der AIO Creator ganz normal nach Deiner Beschreibung öffnen lässt, nur ein Bedienen der Geräte in der NEO Remote bzw. in der Vorschau des NEO Creator funktioniert nicht.
Eine mögliche Ursache könnte der DHCP Server der Fritzbox sein. Nachdem Du den Router getauscht hast und wenn die Fritzbox auch als DHCP Server dient, haben auch alle Geräte im Netzwerk in der Regel auch eine neue IP Adresse erhalten.
Daher müsstest Du mal schauen ob die IP Adressen der Geräte bzw. Gateways im AIO Creator mit der tatsächlich vergebenen IP Adresse von der Fritzbox, sollte diese auch DHCP Server sein, übereinstimmt. Die Geräte die Du im AIO Creator benutzten willst, sollten nach Möglichkeit vom DHCP Server immer die gleiche feste IP Adresse zugewiesen bekommen. Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, musst Du diese im NEO Creator anpassen und dann schauen ob eine Steuerung möglich ist. Sollte eine Steuerung nicht möglich sein, obwohl die IP Adressen stimmen, dann hilft wohl nur das Log File zu aktivieren und das Log File dann per Email an den Support von Mediola zu schicken.

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Hallo Michi,
habe ich so gemacht und siehe da. es läuft wieder alles. Vielen Dank für deine Hilfe.
Hallo Fonzo, ja tut mir leid mit der nicht so passenden Überschrift, aber du hast genau verstanden was ich meinte. Ich habe wie Michi mir geschrieben hatte die IP-Adressen geändert und danach funktionierte alles wieder.
Vielen Dank für deine Hilfe und das du mich verstanden hast...

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